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Demand-Collaborate-Monitor

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by

Miguel Sánchez

on 16 October 2013

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Transcript of Demand-Collaborate-Monitor

Demand-Collaborate-Monitor
Visión y Objetivos del Programa
Diseño Organizacional
Descripción de Puesto- Planeador de Demanda
GRANDES CAMBIOS
Village Meeting

Agenda
Comunicar la visión y beneficios del programa

Diseño Organizacional

El día a día en el trabajo

Grandes cambios

Descripción de ProyectoVisión del Proyecto
Descripción de ProyectoBeneficios Esperados
Caso de Cambio - Planeación de la Cadena de suministro
Caso de Cambio - Alineación de la CompañíaEstrategia y Objetivos
Estructura del Área de Reabasto
¿Porqué separar roles?
Rol de Planeador de Demanda
Resumen Ejecutivo:

El Planificador de la demanda es responsable de todas las actividades de previsión de la demanda relacionadas con clientes y productos.

El Planificador de la Demanda crea y mantiene los modelos de previsión para sus clientes, incorporando todos los factores que afectan la demanda como son; información obtenida de Ventas, Marketing, Finanzas, Analistas de Reabastecimiento, y de otras fuentes. Esta posición es la antesala para la posición de Planificador de la Demanda Senior, y mas adelante para Subgerente de Reabasto.

El Planificador de la Demanda es el punto de integración entre Logística y Comercial. La responsabilidad principal es crear modelos de pronóstico básicos. Esta posición dialoga activamente con sus clientes internos y externos.

Funciones Básicas:

Desarrollar las previsiones de demanda (predicciones operativas) en varios niveles de agregación con múltiples horizontes de tiempo como parte de una función de planificación de la demanda.

Revisar las tendencias de ventas históricas, investigar impulsores de la demanda, preparar los datos de previsión, desarrollar modelos estadísticos de predicción y evaluar los resultados previstos.

Coordinar las actividades de investigación interdisciplinaria para conciliar las diferencias más importantes y afinar el modelo de previsión para reflejar las ventas actualizadas y los supuestos de compras.

Interactuar con los departamentos de Ventas, Marketing y Finanzas para entender los factores que afectan la demanda.

Utilizar un enfoque de colaboración y consenso trabajando con Compras, Marketing y Proveedores para obtener y asegurar que la información es actualizada y precisa.

Utilizar y mantener JDA Demand como la herramienta principal del sistema de previsión.

Proporcionar información al departamento de Cadena de Suministro en el desarrollo de estrategias de inventario para productos existentes, nuevos, o en fase de espera.

Coordinar y comunicar planes de acción con los clientes a Planificación de la Demanda

Funciones Detalladas:

Crear predicciones estadísticas:

- Recopilar, analizar y validar los datos
- Utilizar el software de modelado estadístico
- Revisar el modelo de pronóstico estadístico resultante
- Aplicar técnicas de análisis de errores para mejorar la predicción
- Resumir / agregar previsiones estadísticas

Revisar los planes de ventas, actualizaciones de presupuesto a clientes y las estimaciones más recientes de los impulsores de demanda:

- Presentar, solicitar y evaluar información sobre las distintas previsiones de ventas y finanzas.
- Recomendar ajustes para las predicciones operacionales.
- Revisar los planes de promoción de ventas.

Lograr el consenso de previsiones de demanda operacionales al facilitar un proceso de planificación en colaboración con el personal de ventas, marketing y proveedores.

- Preparar el material pertinente para facilitar la investigación y el debate.

Proporcionar información para planificación de volumen (últimas estimaciones / proceso anual)

- Facilitar y gestionar las reuniones de Planificación de la Demanda / Cliente.
- Llegar a un consenso con la parte comercial y la cadena de demanda.

Mantener el sistema de planificación de la demanda y el software.

- Introducir y modificar datos para asegurar la exactitud de la jerarquía de productos.
- Seguir las tendencias en el error de predicción.
- Identificar los datos pertinentes relacionados con el mercado y de inteligencia de competencia.
- Gestion de las excepciones y alertas proporcionadas por el sistema.

Preparar y mantener los informes pertinentes relacionados al proceso de planificación de la demanda.

Resultados Clave:

Un pronóstico de demanda que incorpore información actual y precisa del mercado, permitiendo a la compañía predecir correctamente la demanda por cliente y proporcionar a su cadena de suministro la información adecuada para planificar la manera de satisfacer sus necesidades.

Mejores relaciones entre los planificadores, Ventas, Marketing y Proveedores. Esto llevará al intercambio de conocimientos eficaz y un pronóstico de consenso óptimo para orientar mejor la empresa.

Sistemas afinados y métodos para mejorar continuamente las previsiones para que la empresa puede anticipar mejor las necesidades del cliente.

Retroalimentar a la cadena de suministro con las oportunidades y los riesgos indicados por los métricas de desempeño.
Experiencia Laboral:


De 3 a 4 años de experiencia en el Retail en áreas de Reabasto, Compras o Analisis de Mercado.
Educación / Entrenamiento:

Grado universitario en Administración, Negocios, Actuaria o Ingeniería.

Certificaciones:

APICS u otra certificación relacionada a Cadena de Suministro.

Otros:

Conocimientos básicos de estadística y métodos de pronostico, con una comprensión de sus repercusiones financieras y operativas. Preferentemente con conocimiento de JDA Demand u otro software relacionado con la planificación de la demanda.
Experiencia con paquetería Microsoft Office. Esta posición requiere habilidades analíticas, de toma de decisiones, y de presentación. Requiere fuertes habilidades interpersonales para interactuar eficazmente con todos los equipos, las áreas y niveles de la empresa que afectan al proceso de pronóstico. Se requieren buenas habilidades de comunicación y solución de conflictos.

Descripción de Puesto- Analista de Reabasto
Resumen Ejecutivo:

El Analista de Reaprovisionamiento es responsable de todas las actividades compra de los artículos definidos como resurtibles desde la Generacion de la Orden de Compra al Proveedor hasta su entrega en tienda.

El Analista de Reaprovisionamiento es responsable de definir las mejores políticas de ciclo de pedido, tiempos de entrega y condiciones de cuadraje en conjunto con los actores de la cadena de suministro y con la ayuda de la herramienta E3.

El Analista de Reaprovisionamiento es responsable del nivel de servicio otorgado a cada una de las sucursales de Grupo Comercial Chedraui.

Funciones Básicas:

Establecer y mantener en todo momento actualizados los parametros de Ciclo de Compra y Tiempo de Entrega.

Establecer y mantener los datos de “brackets” de compra o condiciones especiales para el surtido de los productos.

Generacion de las OC y seguimiento a la entrega de las OC

Medicion de Niveles de Servicio de las OC

Seguimiento y ejecución de acciones correctivas para el logro de los niveles de servicio objetivo.

Trabajo con proveedores y área comercial para el logro de los niveles de servicio

Seguimiento a los indicadores de Inventario

Resultados Clave:

Objetivos de Faltante Mes a Mes, Niveles de Inventario, Fill Rate de los proveedores gestionados

Experiencia Laboral:
De 2 a 3 años de experiencia en el Retail en áreas de Reabasto, Distribucion o Compras

Educación / Entrenamiento:
Grado universitario en Administración, Logística o Ingeniería.

Certificaciones:

APICS u otra certificación relacionada a Cadena de Suministro.

Otros: 

 Experiencia con paquetería de Microsoft Office. Se requieren buenas habilidades de comunicación y solución de conflictos, trabajo bajo presión y orientado a resultados. Trabajo en equipo. Conocimientos Básicos de Logística.
Disciplina y apego a Procedimientos.

Día a día
PLANEACIÓN DE LA DEMANDA
Proceso de Reabasto

Visibilidad de la vida del producto para artículos resurtibles

Inclusión de todas las actividades promocionales

Colaboración comercial en
Promociones:

Introducción de nuevos artículos
Descontinuaciones

Colaboración con proveedores específicos para promociones y forecast

Uso de modelos estadísticos sofiticados que incluyan patrones estacionales.

Juntas de consenso colaboración con el área comercial

Automatización de procesos clave

Procesos guiados por excepciones – uso de Monitor para identficar estos casos

PREGUNTAS
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