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Diseño emocional

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by

Patricia Rivera

on 3 April 2017

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Transcript of Diseño emocional

identidad y diseño emocional
b) CONDUCTUAL

El nivel conductual se refiere al uso y a la experiencia que tenemos con el producto.

La experiencia a su vez esta formada de la función, el rendimiento y la usabilidad del producto. En este caso Norman se refiere a la experiencia como el resultado de la interacción usuario-objeto.
De la entrevista de Javier Cañada y Marco van Hout para Visual nº 113, marzo 2005
Pregunta: En tu libro El Ordenador Invisible te refieres a los “dispositivos de información ” como la vía para superar la mayoría de problemas derivados del concepto actual de ordenador personal. ¿Cómo relacionas este concepto con tus últimas propuestas sobre emoción y diseño?

Donald: Este fenómeno ya ha ocurrido. Fíjate en el auge de las cámaras digitales, los teléfonos móviles, los sistemas GPS de navegación, los reproductores portátiles de MP3 o los grabadores personales de TV (como TiVo en los Estados Unidos).

Tenemos mucho más apego emocional a aquellos productos que podemos llevar encima todo el día que a objetos masificados y complejos que descansan encima de nuestras mesas de trabajo. De hecho, sí hay una relación emocional entre nosotros y esos ordenadores gigantes que tenemos sobre la mesa, sólo que esa relación es negativa para muchos. Es frustrante e irritante.
¿Por qué las cosas lindas funcionan mejor?
Nos sentimos mucho más vinculados a aquellos productos que nos son cercanos. Por tanto, la personalización y la “customización” marcan una gran diferencia.

Tan pronto como establecemos algo de compromiso o involucración respecto a un producto, es nuestro para siempre. Pero, como digo en el epílogo, cambiar el color o algún otro detalle menor no es suficiente. La persona tiene que invertir de verdad, tiene que “ser dueña” de los cambios.

- Donald Norman



Norman dice que el nivel visceral es pre-consciente, anterior al pensamiento.
En este nivel la apariencia externa importa y es donde se forman las primeras impresiones.



¿Por qué el vino tiene mejor sabor cuando se sirve en elegantes copas? ó ¿Por qué el coche impecable y brilloso, parece que se conduce con más facilidad?

Recientes investigaciones han demostrado cómo los objetos que nos resultan atractivos funcionan mucho mejor. No nos limitamos a usar un producto, sino que establecemos una relación emocional con él.


A diferencia del nivel visceral y conductivo que están restringidos por el periodo en que el usuario interactúa con el producto.

El nivel reflexivo es atemporal, a través de la reflexión contemplamos el pasado y visualizamos el futuro. La conciencia, los niveles superiores de sensibilidad que son las emociones y la cognición residen en el nivel reflexivo. Se refiere a la imagen de uno mismo, satisfacción personal, recuerdos
Interacción generadora de identidad
1) Entender los medios comunicación como una fuente de recursos simbólicos.

2) Entender el consumo de medios de comunicación como una experiencia.

3) Entender como modifica nuestra auto percepción esa experiencia.

"El diseño facilita la lectura, la reflexión, la comprensión, y contribuye a resaltar las claves interpretativas de las noticias, a situar los mensajes en su correspondiente contexto"

- Francisco Iglesias



a) VISCERAL
c) REFLEXIVO

CARTOON NETWORK
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BBC http://www.cartoonnetwork.cl/

SONAR FM
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