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Caso Apple

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María E Eberhardt

on 8 May 2015

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Caso Apple
Think different
Análisis del Macroentorno:
Las cinco fuerzas competitivas
Michael Porter
Competidores de la industria
Rivalidad entre empresas actuales:

Participantes potenciales
Grandes necesidades de capital como inversión inicial para poder ingresar en la industria. Tiene mucha importancia la I+D, la publicidad. Lo que implica un alto nivel de riesgo para las nuevas compañías.
Apple tiene muy bien desarrollado los canales de distribución. Sus app-stores son utilizados como una experiencia exclusiva y un plus de su imagen de marca.
Presencia de patentes y derechos
Acceso exclusivo a ciertas materias primas, producto de acuerdos exclusivos con proveedores específicos que le garantizan la buena calidad.
La curva de experiencia será una ventaja competitiva, ya que los equipos de trabajo ya cuentan con una considerable experiencia, que les facilita el mejor desempeño y logro de resultados.

Compradores
Apple es una compañía con un
alto posicionamiento
, se caracteriza por la elevada
lealtad
de los consumidores y la
identificación con la marca
. Esta lealtad se ha visto fortalecida por la elevada calidad de los productos, siempre diseñados de acuerdo a las necesidades de los consumidores.

Es por esto, que a pesar de no ser el producto más barato del mercado, permanece como una primera opción para muchos consumidores.

El poder de negociación de Apple con sus compradores es significativo, ellos podrán imponer las condiciones de mercado y sus consumidores probablemente seguirán siendo fieles.

Podrán negociar con sus clientes condiciones como: el precio, el tiempo de entrega, el diseño, la calidad de los productos, las condiciones de pago.

Sustitutos
Apple debe luchar de manera permanente con los sustitutos, la industria de la innovación y la tecnología se ha vuelto muy dinámica en los últimos años. La clave para que los productos de Apple no sean sustituidos ha sido la
diferenciación
, la empresa insiste con
innovar constantemente
y en ofrecer
soluciones creativas
a las necesidades de comunicación y entretenimiento.

En los últimos años, su gran competidor
Samsung
se ha vuelto un sustituto, ya que ha logrado smartphones comparables a los i-phone y tabletas comparables al i-pad. Es por esto que es un gran interrogante para el futuro si Apple logrará continuar con su estrategia de diferenciación y seguir ejerciendo el liderazgo

Proveedores
Utiliza
proveedores exclusivos
a los cuales les hace firmar una cláusula de confidencialidad sobre el contenido de sus contratos. Esto se podría volver una amenaza si toda la cadena de valor estaría directamente ligada a un solo proveedor.

Por tratarse de productos específicos, con exclusividad, de alta calidad, es probable que ambas partes tengan cierto
peso relativo a la hora de negociar.
Ambos tienen intereses en continuar con la relación comercial.

La
mano de obra
, también formaría parte de los proveedores y podría significar una amenaza, más aun en empresas de la industria tecnológica, en donde el valor de las ideas cumple un papel tan importante.

2012
2013
2015
2014
2011
2010
Año 2012
• Apple y Samsung se llevan el 46, 5% a nivel mundial

• Samsung se sitúa como el principal líder tecnológico y se planta cara a la todopoderosa Apple. Las principales causas han sido las fuertes ventas del Galaxy S3 y del Galaxy Note 2 y sus estrategias de precio, lo que aumentó aún la brecha con Apple en el mercado de teléfonos inteligentes.

• Nokia cayó del tercero al séptimo lugar
Año 2013
• Samsung se perfiló como el líder indiscutible

• La estrategia de Samsung: dispositivos más baratos con el sistema operativo Android.

• Las ventas del iPhone 5 ayudaron a los volúmenes de Apple a crecer 6.6% frente al mismo período del año anterior, pero eso no fue suficiente.

• Apple acaba de iniciar sus ventas en China.

• LG Electronics Inc, Huawei y ZTE Corp lograron incrementos parciales.

Año 2014
La venta de smartphones sigue creciendo, sin embargo el avance del mercado que alcanzó un 23% no fue potenciado por ninguna de las dos compañías más populares (Samsung y Apple)

Apple sigue en el segundo lugar.

Huawei fue la que más avanzó y le permitió avanzar del 4.3% al 6.9% del mercado.

Lenovo también avanzó así creció en participación y logró quedarse con el 5.4%.

LG sufrió una leve caída en su participación del 5% al 4.9%.

Android sigue siendo el sistema operativo número uno.

El mercado móvil ha crecido un 25.3% más respecto al año pasado, superando la marca de 300 millones de terminales vendidos. Sobre todo es gracias a la grandísima demanda de smartphones de gama baja en países con menores recursos, sobre todo gran parte de África y el sur de Asia.
Año 2015
Las ventas globales de teléfonos inteligentes subieron 28,4% en 2014 a 1.200 millones de unidades, y representan dos tercios de las ventas de móviles en el mundo.
Apple:
• Empieza a ganar la batalla de los Smartphones con eI iPhone 6
• Logra más márgenes de beneficio
• Vende más móviles
• Alcanza, en lo que va del año, el 20,4% del mercado
• Su estrella iPhones 6 de pantalla grande.
• LIDER del mercado de celulares premium

Samsung
• Cae su parte de mercado a 19,9
• Pierde el liderato que ostentaba desde 2011
• Su estrella Galaxy S6 y el S6

En el 2010 la participación de Apple es coincidente con el lanzamiento de sus innovaciones al mercado.

Nokia y LG vieron como su mercado se erosionaba mientras aumenta la presión para que perfeccionen sus estrategias en smartphones.

Nokia en el mercado de Smartphones cayó un 6,7% respecto de 2009, lo que hace depender el futuro del fabricante del resultado efectivo de los cambios estratégicos

Apple se debe en gran parte a la expansión a nuevos mercados del fin de los acuerdos de exclusividad
Año 2011
• Apple, Nokia y Samsung como los mayores vendedores de smartphones a nivel mundial.

• Samsung el tercero creció un 191% y avanzó

• Apple, pueden festejar robarle el primer lugar a nivel mundial a Nokia

• Tres asiáticos que tienen algo que festejar: HTC, ZTE y Huawei y se perfilan como fuertes nuevos competidores

Breve análisis y algunas conclusiones del mercado de Smartphones
Datos introductorios:
Debilidades
Fortalezas
Amenazas
Oportunidades
No otorga licencia para la fabricación de clones
Precios altos
Crecimiento exponencial del cambio tecnologico
Sector dinámico
Aumento de costos
Recesión Europea
Fidelidad
Calidad
Fabricante antiguo
Percepción de innovadora
Diversidad de productos
Interfaces amigable
Mejor infraestructura de comunicación
Lucha contra la pirateria
Mercados emergentes
Más conectados
Más mercado
INTERNOS
EXTERNOS
• No otorga licencias para la fabricación de clones, y por ello no tiene compatibilidad con otros sistemas.
• Ofrece precios altos, en un mercado cada vez más masivo y competitivo que puede provocar que deban cambiar su estrategia de diferenciación.
• Productos fáciles de usar para los usuarios y con una gran fidelidad por parte de los mismos. un gran % volveria a tener un producto Apple.
• Productos caracterizados por su alta calidad y diseño de vanguardia
• Ser uno de los más antiguos fabricantes de hardware.
• Marca posicionada en el mercado como la más “innovadora”, al menos desde la perspectiva de los usuarios
• Cuenta con un diversidad grande de productos, desde teléfonos inteligentes, tablets, PC´s, etc
• Excelentes interfaces gráficas para el usuario, consideradas por los mismos como las mas amigables.

• El aumento del precio del petróleo (costes de transporte), el establecimiento de medidas proteccionistas y aranceles en algunos bloques económicos, el aumento de legislación en los países en vías de desarrollo y el auge de las políticas de Responsabilidad Social Corporativa pueden perjudicar su modelo de producción mundialmente deslocalizado. (caso Argentina)
• El crecimiento exponencial del cambio tecnológico puede ser una gran amenaza si Apple no es capaz de mantener su actual ritmo de innovación
• En un sector tan dinámico surgen continuamente cambios que pueden provocar una amenaza para la empresa líder. China e India están dedicando un gran esfuerzo a la innovación y a la creación de empresas de carácter tecnológico.
• La entrada de Europa en recesión, puede afectar el mercado
• La mejora y evolución de las infraestructuras en las comunicaciones como la red 4G, crean un mundo lleno de posibilidades en el cloud computing (la informática en la nube).
• La lucha contra la piratería y las falsificaciones pueden potenciar su oferta de contenidos legales (iTunes).
• La mejora en los índices económicos de algunos países africanos puede originar un mercado emergente en esa región.
• El aumento en la población mundial conectada a internet y sus hábitos en la red (smartphones, cloud computing, compras, redes sociales, etc).
• El crecimiento económico de una gran parte de la población mundial que hasta hace unas décadas estaba en su mayoría en el umbral de la extrema pobreza (China, India y Brasil principalmente).

Apple Computer, Inc., es una empresa estadounidense de tecnología informática fundada en 1976 por Steve Jobs y Steve Wozniak.
Misión
"Ofrecer la mejor experiencia de informática personal a estudiantes, educadores, profesionales creativos y consumidores de todo el mundo a través de sus innovadoras soluciones de hardware, software e Internet"
Una frase distintiva...
"Las personas que están lo suficientemente locas como para pensar que pueden cambiar el mundo son las que lo cambian" (Anuncio "Piensa diferente" de Apple, 1997).
“La formulación de una estrategia competitiva consiste esencialmente en relacionar una empresa con su ambiente… La estructura de una industria contribuye decisivamente a determinar las reglas competitivas del juego y también las estrategias a que puede tener acceso la empresa” (Porter, 1982)
Apple Inc.
Compite en varios mercados, hoy principalmente en el de las computadoras portátiles, tablets y telefonía móvil.

Su principal rival es
Samsung,
con quien mantienen una relación de tipo belicosa.

Apple mantiene su estrategia de
diferenciación
, mientras que Samsung intenta captar mayores segmentos de mercado.

Ambas compañías que terminan siendo "mutuamente dependientes", en el sentido que se genera un patrón de acción y reacción entre ellas.

Se trata de compañías de
similares fuerzas y de gran tamaño
, que cuentan con suficientes recursos para tomar represalias en forma sostenida y vigorosa.

Ambas empresas de tecnología, además, tienen importantes
intereses estratégicos
, ya que buscan conquistar una sólida posición en el mercado.

- Barreras contra la entrada:

Apple tiene diferenciación de productos, gozando de identificación con la marca y lealtad de sus consumidores.
"Apple siempre llega tarde, pero porque cuida todos los detalles"
• Capacidad de innovación

• Creatividad y originalidad

• Diseño moderno y exclusivo

• Sencillez y elegancia

Otorga valor que es percibido por el usuario
IDENTIDAD DE MARCA
Apple determina su ventaja a partir de las diferencias que puede sostener y que son suficientes, entre ellas:
Año 2010

• En EEUU Samsung lideró ventas de smartphones en 2012, pero iphone ganó en q4

• Se anuncia para el 2013 Galaxy Note 8 y el Galaxy S4 a la vuelta de la esquina seguro que también nos espera un año interesante

Un dato curioso de BATALLA
En las cifras se destacan los crecimientos en despachos de unidades:
Lenovo (91.7%) LG (81.1%) y Huawei (67.5%) quienes vieron su market share crecer en aproximadamente 1 punto porcentual cada uno durante el 2013 y que continúan ofreciendo nuevos equipos nuevas tecnologías y más opciones para sus usuarios.
Los fabricantes Chinos

Lenovo, Huawei y Xiaomi
ganan terreno en el mercado de smartphones baratos, aunque juntos no alcanzan la cuota de mercado de Samsung o Apple.

LA BATALLA:

El precio con el aunque Samsung lanza Galaxy S6 y el S6 Edge y su precio de 699 y 849 euros no parece que lo ponga fácil a Apple.

EL DATO CURIOSO:

Pero la introducción del iPhone 6 ha cambiado el panorama ya que Apple representó casi el 90 por ciento de todos los beneficios de teléfonos inteligentes en el último trimestre.

MBA
Universidad Nacional del Litoral

Eberhardt, María Emilia
Miranda, Guillermo
Müller, Marianela
Mussio, Pablo

Muchas gracias
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