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Gerenciamento de Projetos - Comunicação

Gerenciamento de Projetos
by

Pedro Antunes

on 15 April 2014

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Transcript of Gerenciamento de Projetos - Comunicação

Gerenciamento de Projetos
Prof. Pedro Antunes de Souza Neto
pneto@fbv.edu.br
www.pasn100.blogspot.com.br

Gerenciamento da Comunicação
Visão Geral da
Comunicação
Identificar as Partes Interessadas
Planejar as Comunicações
Gerenciar as Comunicações
Definição
Pode ser descrito como os processos necessários para assegurar que as informações do projeto sejam
planejadas, coletadas, criadas, distribuídas, armazenadas, recuperadas, gerenciadas, controladas, monitoradas e finalmente dispostas de maneira oportuna e apropriada
(PMBOK, 2013).
Obrigado!
Grupos de Processos
O processo de identificação de todas as pessoas ou organizações que podem ser afetadas pelo projeto e de documentação das informações relevantes relacionadas aos seus interesses, envolvimento e impacto no sucesso do projeto (PMBOK, 2013).
Definição
Definição
Trabalho de Sala
O processo de criar, coletar, distribuir, armazenar, recuperar e de disposição final das informações do projeto de acordo com o plano de gerenciamento das comunicações (PMBOK, 2013).
O processo de desenvolver uma abordagem apropriada e um plano de comunicações do projeto com base nas necessidades de informação e requisitos das partes interessadas, e nos ativos organizacionais disponíveis (PMBOK, 2013).
Definição
Controlar as Comunicações
Definição
O processo de monitorar e controlar as comunicações no decorrer de todo o ciclo de vida do projeto para assegurar que as necessidades de informação das partes interessadas do projeto sejam atendidas (PMBOK, 2013).
Percepção
NOSSA PERCEPÇÃO DA REALIDADE É INFLUENCIADA POR DIVERSOS FATORES:
Limitações fisiológicas;
Limitações Culturais e Ambientais.
As limitações fisiológicas
referem-se ao limite daquilo que podemos ver, ouvir e sentir sobre as informações de diferentes fontes ou mídias.
As limitações culturais

e ambientais
referem-se ao fato de que as pessoas tendem a interpretar as informações (recebidas por nossos sentidos) de acordo com nosso sistema de crenças, valores a atitudes.
É a partir do processo de seleção e organização das informações que as pessoas constroem informações com
significado
.
Exemplo de ruído de comunicação
Os gerentes de projetos passam a maior parte do tempo se comunicando
com os membros da equipe e outras partes interessadas do projeto, quer sejam internas (em todos os níveis da organização) ou externas à organização.
A comunicação eficaz
cria uma ponte entre as diversas partes interessadas do projeto, que podem ter diferenças culturais e organizacionais, diferentes níveis de conhecimento, e diversas perspectivas e interesses que podem impactar ou influenciar a execução ou resultado do projeto (PMBOK, 2013.
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