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Copy of Programa

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by

pablo emilio aguilar

on 27 September 2014

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Antecedentes...
2015
Proyectos que Integran la Estrategia . . .
QUE ES
E L
F U T U R O

ESTADOS FINANCIEROS E INDICADORES
RESEÑA HISTÓRICA
PRINCIPIOS ESTRATÉGICOS
Política Integrada de Gestión
Portafolio de

Productos.......
RED ITR (
Inspección, Transporte y Retiro
)
Se suprime el Objetivo General y se incorpora una
Misión
y una
Visión
con enfoque a la integración de mesas directivas de casilla, capacitación y asistencia electoral, con lo que define el propósito del Instituto en la materia, y la imagen pública que buscamos
2003
No se contemplaba
2006
PROGRAMA de CEeIMDC:

Integrar las MDC con ciudadanos doblemente insaculados y capacitados

PROGRAMA de ASISTENCIA ELECTORAL:

Apoyar a los CD en entrega de documentación y materiales electorales
Colaborar en equipamiento de casillas
Recopilar información sobre integración e instalación de las casillas
Ayudar a Presidentes de MDC en remisión de paquete electoral a los CD

SUPERVISORES y CAPACITADORES ASISTENTES ELECTORALES:

Contratar y evaluar al personal en las actividades de IMDC y en AE
SIJE:
Informar de manera permanente y oportuna a CG, CL y CD sobre:
Avance en instalación de casillas

IMDC

Presencia de representantes de PP y coaliciones en las casillas
Incidentes registrados en las casillas

2009
PROGRAMA de CEeIMDC
:
Proceso de selección de SE y CAE mediante convocatoria
Integrar MDC con ciudadanos doblemente sorteados y capacitados
Evaluar procedimiento de IMDC y efectividad de proceso de capacitación
Coordinar, vigilar y evaluar cumplimiento de programas a cargo de la DECEyEC así como de las juntas y consejos locales y distritales
Cubrir necesidades en materia informática de la DECEyEC mediante diseño y aplicación de herramientas
PROGRAMA de ASISTENCIA ELECTORAL:
Recepción de documentación y materiales electorales; realizar distribución a presidentes de MDC
Apoyo en obtención de anuencias y entrega de notificaciones a propietarios de inmuebles donde se ubicaron casillas
Elaboración y exhibición de listados de ubicación e IMDC
Asegurar equipamiento y detección de necesidades de mobiliario y servicios para funcionamiento de casillas
Informar en todo momento al CG, CL y CD sobre desarrollo de JE
MANUAL PARA LA CONTRATACIÓN de SE y CAE:
Proporcionar herramientas para cumplir con etapas del proceso de reclutamiento, selección, contratación, capacitación y evaluación de actividades de SE y CAE
MECANISMOS de COORDINACIÓN:
Dar congruencia a la importancia que estos tienen dentro de la estrategia de CyAE
Mejora de la coordinación entre procesos y áreas de CyAE para una mayor calidad en planeación, implementación, seguimiento y evaluación de actividades
Planeación quincenal de coordinación de actividades de CyAE de los SE y CAE en sus ZORE y ARE respectivamente.
Identificar situaciones que obstaculicen actividades planeadas y tomar acciones correctivas
Eficientar sistematización de actividades en materia de coordinación y comunicación hacia instancias superiores

2012
Llevar a cabo proceso de selección para contratación de SE y CAE
Integrar MDC con ciudadanos doblemente sorteados y capacitados
Evaluar procedimiento de IMDC y efectividad del proceso de CE
Coordinar, supervisar y evaluar el cumplimiento de actividades a cargo de DECEyEC y de las juntas y consejos locales y distritales en materia de CEeIMDC; informar a instancias competentes y actores que participan en el PEF
Cubrir necesidades en materia de informática de la DECEyEC mediante diseño y utilización de herramientas
Apoyar en recepción de documentación y materiales electorales y distribución a presidentes de MDC
Ayudar en obtención de anuencias y entrega de notificaciones a los propietarios de los inmuebles en donde se ubicarán las casillas
Auxiliar en elaboración y exhibición de los listados de ubicación e IMDC
Identificar necesidades de mobiliario y servicios; asegurar equipamiento
Informar de manera permanente y oportuna a CG, consejos locales y distritales sobre desarrollo de la JE
Proporcionar metodología y técnicas para reclutamiento, selección, contratación, capacitación y evaluación de SE y CAE
Contar con personal auxiliar que cumpla con el perfil del puesto y los requisitos indispensables para apoyar a las juntas y consejos distritales
Destacar importancia de mecanismos de coordinación
Homologar procedimientos que faciliten coordinación de procesos de CyAE en las JL y JD, para realización de actividades de planeación, implementación, seguimiento y evaluación
Planear, coordinar y evaluar actividades de CyAE que desarrollarán los SE en sus ZORE y los CAE en sus ARE
Identificar situaciones que pudieran obstaculizar adecuado desarrollo de actividades planeadas y adoptar acciones correctivas
Eficientar sistematización de actividades de coordinación y comunicación hacia instancias superiores
2015
Se establecen 5 Líneas Estratégicas concretas y una complementaria
Evaluación Del Potencial Comercial De La Empresa
RED WAREHOUSE (
Almacenamiento
)
RED CARGA
RADICACIÓN DE FACTURA
RED CARGO
Analisis y Evaluacion Actual De La Empresa . . .
ECONOMIA DE PANAMA
Para hacer un análisis certero de la situación actual de la empresa fue necesario el estudio de gestión de cada una de las áreas de la organización de modo que se pudiese observar la situación en cada una de ellas. Esto se pudo determinar gracias a la encuesta realizada al representante legal de REDETRANS S.A.
Una vez realizada la encuesta se obtuvo el siguiente diagnostico empresarial
ANÁLISIS Y EVALUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA
Evaluacion Actual De La Empresa....

2015
Define 5 Lineas Estratégicas de las cuales se desprenden los documentos normativos:
Base
Programa de Integración de mesas directivas de casilla y capacitación Electoral
Manual de Contratación de SE y CAE
Programa de Asistencia Electoral

Transversales
Sistemas de información, seguimiento y evaluación de las Líneas Estratégicas
Mecanismos de Coordinación (DECEYEC-DEOE-DERFE-DE/JL-JD/CL-CD)
Difusión Interna de la Estrategia de Capacitación y Asistencia Electoral
Articulación Inter-Institucional

La Estrategia de Capacitación y Asistencia Electoral 2014-2015, refleja el proceso de establecer metas y objetivos, así como elegir los medios para alcanzarla. El propósito es modelar y remodelar las acciones a seguir por el INE para garantizar la instalación y funcionamiento de las casillas electorales el
7 de junio de 2015
, de tal forma que se armonicen para garantizar la autenticidad y efectividad del voto.
Objetivos
Específicos
2003
2006
2009
2012
2015
2003
2006
2009
2012
2015
2003
Reclutamiento, selección, contratación, capacitación y evaluación del desempeño de SE y CAE.
Procedimiento de integración de mesas directivas de casilla.
Campaña de difusión
Sistema de seguimiento, evaluación y control
2006
Programa de capacitación e integración de mesas directivas de casilla
Programa de asistencia electoral
Capacitadores- Asistentes y supervisores electorales
Capacitación electoral e integración de mesas directivas de casilla
Asistencia electoral
SIJE
Conteo rápido
Supervisión, seguimiento y evaluación
2009
Se mantiene la misma estructura y se incorpora Mecanismos de Coordinación
2012
Se mantiene la misma estructura. Supervisores y Capacitadores-Asistentes Electorales y Mecanismos de Coordinación se constituyen en ejes transversales
Documentos Rectores . . .
2015
Programa de Integración de Mesas Directivas de Casilla y Capacitación Electoral
El Programa (es diseñado e implementado y evaluado por DECEYEC,), busca delinear de manera precisa y clara los procedimientos a seguir para la IMDC y la CE de los ciudadanos que las integrarán de acuerdo a lo estipulado en ley.
Manual de Contratación de SE y CAE
Estipula todo lo relativo a las figuras de SE y CAE: objetivo, perfil requerido, competencias laborales requeridas, funciones, procedimientos y mecanismos de selección, etapas, evaluación y contratación, así como las actividades a desarrollar.
Mecanismos de Coordinación Institucional (DECEYEC-DEOE-DERFE-DE/JL-JD/CL-CD).
Es el documento normativo que da una visión compartida y objetivos comunes, responde a los compromisos constitucionales, y para ello debe dotarse de organización, coordinación y de colaboración institucional, administrativa y responsabilidad compartida, que posibilite la articulación entre direcciones ejecutivas, juntas y consejos locales y distritales, destinada a incrementar la eficiencia y el impacto de las intervenciones en materia de capacitación y asistencia electoral, evitando duplicidades y carencias.
Difusión Interna de la Estrategia de Capacitación y Asistencia Electoral
Permitirá sintonizar a los funcionarios con el objetivo primordial del IFE, desarrollar una identidad acorde con lo que espera la sociedad mexicana de nuestra institución, con la idea de que todos se comuniquen en los mismos términos y tengan los mismos objetivos de trabajo: garantizar a cada ciudadano que puede votar con libertad y que su voto cuenta. Por esta razón todos los funcionarios deben estar preparados para actuar de una manera sincronizada.
Sistemas de Información, Seguimiento y Evaluación de las Líneas Estratégicas
El seguimiento y la evaluación son una parte fundamental del proceso de integración de mesas directivas de casilla y capacitación electoral, así como todo lo relativo a la selección y contratación de SE y CAE, y permite precisamente poder certificar, de alguna manera, lo implementado en la Estrategia, y de este modo detectar posibles desviaciones o rezagos en los objetivos planteados, y corregir y minimizar el impacto que pudieran tener, pero también brindar los apoyos necesarios para revertir los fenómenos presentados.
R E D E T R A N S ......?
Articulación Inter-Institucional
MISION
“Ser reconocidos como la mejor opción en soluciones de la cadena logística y mensajería, con crecimiento nacional y presencia internacional.”
De esta manera Redetrans esta asumiendo desafíos para los próximos 3 años, como es mejorar la liquidez y rentabilidad, mejoramiento dela calidad de servicio, y mejoramiento de tecnologia., donde esta involucrado el concepto de fidelizaciòn, cumplimiento promesa de servicio, crecimiento en clientes y servicios, posicionamiento. , estos aspectos trae también un mejoramiento en los controles y manejo de analisis de indicadores, toma de decisiones, empoderamiento y optimización, para llegar a ser reconocidos como “Líder absoluto" en el mercado de transporte de carga y mensajería tanto nacional como internacional


Para el análisis del entorno en el que opera la empresa se tienen en cuenta las amenazas y oportunidades se utiliza un análisis de las mismas con base en diferentes categorías. Las categorías que se analizan son cinco: factores económicos, factores políticos, factores sociales y geográficos, factores tecnológicos y factores del mercado.
VISION
Servicio dedicado al transporte de mercancías con distribución nacional, recolección y entrega puerta a puerta
Servicio dirigido a la entrega de facturas o documentos que requieren retornar copia o documento firmado y sellado por el destinatario como acuse de recibo, con peso inferior a un kilogramo
Servicio especializado para paquetes o cajas de 6 a 50 kilos de peso por unidad de empaque, con tiempos de entrega de 24 horas según cobertura; este servicio se presta vía aérea en su totalidad.
ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES Y RIESGOS DEL ENTORNO NACIONAL
Domicilio
particular
2012
Programa de Asistencia Electoral
Establece los criterios y lineamientos relativos a la asistencia electoral que realizan los Se y CAE, así como las actividades de apoyo que se le brinda a los órganos desconcentrados por parte de la Dirección de Organización Electoral

En octubre de 1997, como legado de una tradición de más de 20 años de experiencia, se constituye la empresa “Red de transporte especializado REDETRANS LTDA” con el firme propósito de contribuir al desarrollo económico del país.
En enero del siguiente año, y en medio de un ambiente optimista con un gran sentido de pertenencia y mucha fe en Colombia por parte de colaboradores y asociados, entra en operación nuestra compañía inicialmente en Bogotá, con agencias en Medellín, Cali, Pereira, Bucaramanga, barranquilla, Ibagué, Cúcuta y planeta rica, con un parque automotor propio que cubre todas las rutas y poblaciones del país a pesar de la gran crisis económica que en ese entonces había ocasionado el cierre de un gran número de empresas.
Hemos crecido de la mano con nuestros clientes – gracias a su confianza que se ha visto respaldada en la calidad de nuestro servicio y un gran equipo de colaboradores para convertirnos en una alternativa de transporte seria y a la altura de las mejores empresas en el mundo.
En la Actualidad, se ha transformado en sociedad anónima, generando mas de 2.500 empleos directos y mas de 3.500 contribuyendo al desarrollo económico del país.

Proveer soluciones en la cadena logística y mensajería con desarrollo sostenible y rentable.
Este propósito indica que Redetrans está garantizando altos estándares de calidad, control y seguridad del riesgo en la cadena de suministro, talento humano competente, infraestructura óptima y mejoramiento continuo para satisfacer los requisitos de los clientes y demás partes interesadas

“Proveer soluciones en la cadena logística y mensajería con calidad, control, seguridad y mejora continua, para satisfacer a nuestros clientes y partes interesadas”
Por lo tanto busca integrar, implementar y certificar a la organización en los sistemas de la norma 18001 y 14001 con cumplimiento e implementación al 100% en un horizonte de 3 años

VISION DE OPORTUNIDAD
La compañía ampliará su sede en Cartagena y prevé un repunte del 15 por ciento en las ventas de este año.
Dos proyectos ocuparán la atención y las inversiones de la empresa Redetrans este año. En primer lugar, fortalecer su alianza con LAN Carga, y, en segunda instancia, la ampliación de su infraestructura en Cartagena, para fortalecer el servicio que se presta en ese puerto marítimo.
Carlos Arturo Rico, gerente de esta compañía fundada en 1998, y dedicada al transporte terrestre de mercancías y logística de carga, señala que la expectativa es cerrar este año con un crecimiento del 15 por ciento en los ingresos. El año pasado, la empresa registró ventas por 100.000 millones de pesos, y su crecimiento fue del 12 por ciento frente al 2011.
“Queremos desarrollar bien la alianza que firmamos con LAN Carga el año pasado. Nos encargamos de llevar la carga, vía terrestre a los aeropuertos, y desde allí recogerla para la entrega final. LAN hace el transporte aéreo”, dice el empresario. 
El proyecto de Cartagena consiste en ampliar la infraestructura pues los volúmenes de carga se han duplicado. Esto requerirá una inversión cercana a los 4.000 millones de pesos. Rico admite que gracias a los TLC firmados por el país su negocio tuvo un crecimiento del 3 por ciento el último año. Los principales líos; el mal estado de las vías y los costos del combustible.  

portafolio.co
Economía
Redetrans les saca provecho a los TLC firmados


Servicio por el cual se hace retiro de contenedor en puerto, traslado a zona logística, inspección física de mercancía, desconsolidación de carga y devolución
Cadena logística que integra operaciones de recepción de mercancías, almacenamiento de productos, administración de inventarios, maquila, picking and packing y WMS.
Bogotá – Cartagena – Buenaventura

MENSAJERÍA EXPRESA
Servicio para el envío de sobres, documentos y/o paquetes hasta de 5 kilos.
RED DIARIO
Servicio para sobres y/o paquetes hasta 20 kilogramos por unidad de empaque que requieran ser entregados el mismo día.
Programación recolección: hasta las 9:00 a.m. Recolección efectiva: hasta las 10:00 am.

MENSAJERÍA INTERNACIONAL
Servicio especializado para envíos de documentos y/o mercancía hasta 50 Kilos, con tiempos de entrega específicos para cada país.
Alianza con


BALANCE HISTÓRICO
PYG HISTÓRICO
DIAGNOSTICO DE SERVICIOS
DIAGNOSTICO DE SERVICIOS
El anterior mapa hace un análisis del área comercial y de servicios de la compañía donde se observa que la mayor consolidación del área está en su mercado nacional donde la empresa cuenta con personal de ventas calificado y capacitado para ofrecer cada uno de los servicios que ofrece de tal manera que se cumplan con los objetivos dispuestos en la compañía.
Por otro lado la planeación y el direccionamiento del mercado y ventas de REDETRANS S.A se encuentran bien enfocados con miras al cumplimiento de sus objetivos y estrategias de mercadeo, la empresa conoce los segmentos del mercado en que compite y sus precios están determinados con base en el conocimiento de sus costos, la oferta, la demanda y la situación competitiva de su mercado actual. Además la empresa cuenta con una política comercial bien establecida que le sirve como base para sus acuerdos con distribuidores o clientes. Esto incluye Lista de precios, descuentos comerciales y por pago, crédito, garantías y servicio, tiempo de entregas. Aunque se deben mejorar en aspectos como el desarrollo e implemento de nuevas tecnologías que permitan que sus productos y servicios sean mas competitivos y así mismo investigar mas acerca de sus competidores para estar un poco mas alineados a las tendencias del mercado.
Sin duda alguna el por escenario para la compañía está su mercado exportador lo cual se debe a que no se poseen productos o servicios de exportación y además se está en un proceso de internacionalización. Aun solo se trabaja en el mercado nacional y para el mercado nacional.

ANÁLISIS ENTORNO NACIONAL PAÍS OBJETIVO - ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES Y RIESGOS DEL ENTORNO NACIONAL PAÍS OBJETIVO
Para dar continuidad a nuestro proceso de internacionalización es conveniente analizar varios mercados acorde a nuestro auto diagnóstico. Hemos escogido por la cercanía y el nivel de mercado las ciudades de Santiago de Chile (Chile), Miami (USA) y Ciudad de Panamá (Panamá). Dentro de cada uno de estos mercados hemos escogido la empresa que representa la mayor competencia para nosotros al momento de querer internacionalizarnos a alguno de estos tres países.
Ellas son:

JUSTIFICACIÓN DEL PAÍS DE SELECCIÓN
Después de nuestro análisis y métodos de diagnóstico se ha decidido que el país de elección para la internacionalización de REDETRANS será en la Ciudad de Panamá, Dicha decisión se justifica en lo siguiente:
PRIMERO
Se realiza la internacionalización de las líneas de negocios de Paqueteo y mensajería de REDETRANS S.A a la ciudad de Panamá teniendo en cuenta el crecimiento económico Panameño y de esta manera buscar como beneficio la generación de rentabilidad para la compañía
En los últimos años, Panamá ha mantenido un crecimiento económico sostenido y viene haciendo inversiones fuertes en infraestructura; ha destinado una partida de más de 6.000 millones de dólares para la ampliación del canal, convirtiéndose así en el principal centro de negocios de la región
SEGUNDO
La alianza con Copa Airlines y LAN permite a REDETRANS S.A seguir ofreciendo tarifas competitivas y excelente calidad
TERCERO
Ser miembro activo de la Cámara Colombo Panameña de Industria y Comercio
CUARTO
INFORMACIÓN GENERAL DEL PAÍS
PANAMA
Su nombre oficial es “República de Panamá” y cuya capital es la Ciudad de Panamá, se encuentra situada al sureste de América central. Este gran país tiene la ventaja de limitar con dos de los océanos importantes y de grana fluencia comercial; al norte limita con el mar Caribe, al sur con el océano pacifico, al oeste con la república de Costa Rica y al Este con la República de Colombia. A raíz de estas limitaciones con dos océanos fue posible crear el Canal de Panamá cuya obra es la principal motor de desarrollo económico del país que además lo conecta con el resto del mundo
Para el gobierno de Panamá es muy importante el desarrollo de estrategias y políticas que mejoren el desarrollo económico del país; es por ello que plantean su misión, visión y objetivos estratégicos en pro del desarrollo de toda su población y por ende de la economía en general.
Misión: Definir objetivos, unificar criterios y ejecutar acciones con disciplina y constante actualización profesional, que los destaquen como destino preferido.

Visión: ser el destino turístico mas atractivo por su canal dentro de un marco de seguridad con un alto nivel de calidad en los servicios y buen trato a los visitantes. De modo que el turismo sea la principal fuente de divisas del país.

Objetivos estratégicos: el gobierno de Panamá desea que este país se convierta en un centro de primer orden para hacer negocios a nivel mundial; utilizar el turismo como eje y motor principal para atraer todo tipo de negocios y visitas; convertir el turismo en una pieza fundamental para generar empleos e incrementar las exportaciones.

Población: Panamá ocupa un área de tierra de alrededor 75,517 Km2 cuadrados y tiene una población total de 3,864,170 habitantes según datos del banco mundial. La población se concentra principalmente en la península de azuero, en el área metropolitana de ciudad de Panamá y en Colón.
Su diversidad en razas está conformada por un 67% de mestizos (amerindios con blancos) y mulatos (blancos con negros), 14% negros, 10% blancos, 6% amerindios (indígenas) y un 3% de personas de otros orígenes étnicos.

Gobierno: Su gobierno es democrático constitucional, república centralizada.

Idioma: Su idioma central es el español aunque también se domina en gran parte de la población el idioma Inglés.

ECONOMÍA DE PANAMA
ECONOMÍA DE PANAMA
ANÁLISIS DE LOS COMPETIDORES EN EL PAÍS
Las empresas competidoras más fuertes en el sector son:
Servientrega, Envía, TCC, Coordinadora y Saferbo
Sin embargo, dada las características del servicio ofrecido por REDETRANS S.A, de acuerdo con nuestro punto de vista, se debe abordar la ubicación de los competidores desde dos aspectos.
Primero: es desde el concepto de critical mass, según el cual se puede obtener ventaja al ubicarse cerca a los competidores haciendo uso de la creación de Clusters o tomando provecho del los ya creados, para el caso de la internacionalización de Panamá, esto con el fin de lograr generar un mayor trafico de clientes potenciales
ANÁLISIS DE LOS COMPETIDORES EN EL PAIS
segundo:
anticipar la posible ubicación de la





Competencia por medio de estudios de mercado con el fin de obtener la ventaja de first mover con la apertura de puntos de venta (CER).
MIX DE MARKETING INTERNACIONAL
Desarrollar la gestión de marketing de REDETRANS S.A que permita identificar y mejorar el posicionamiento, segmentación y participación en el mercado, mediante la medición de avance y cumplimento del proyecto al 100% en un horizonte de 3 años
Mejoramiento tecnológico al 60% de equipos de comunicación, software y hadware con niveles de respuesta de servicio al 98% en un horizonte de 3 años.
Tener en el horizonte de 3 años una identidad con respecto de servicio al cliente que haga la diferencia con la competencia
Convertirse en la empresa número uno de Logística para Latinoamérica y el Caribe.


Constante hincapié en la seguridad: La máxima prioridad es la seguridad en la entrega de sus pedidos
Promover el desarrollo de métodos operativos que repercutan no sólo en beneficio de la empresa y sus empleados, sino de toda la sociedad.
Garantizar el bienestar y éxito de cada cliente interno y externo, a través de la ejecución de políticas de excelencia en el servicio
Seguir expandiendo las redes de carga: Generar un robusto crecimiento de la demanda de carga en los mercados objetivo
Incluir el servicio de logistica en salud, exportación, importación, distribución, almacenamiento y acondicionamiento de: Especímenes de diagnóstico, Medicamentos y vacunas, Drogas experimentales, Productos controlados, Sustancias peligrosas, Insumos médicos
PANAMA
JUSTIFICACIÓN DEL PAÍS DE SELECCIÓN


Después de nuestro análisis y métodos de diagnóstico se ha decidido que el país de elección para la internacionalización de REDETRANS será en la Ciudad de Panamá, Panamá. Dicha decisión se justifica en lo siguiente:
A LA CONQUISTA DE NUEVOS MERCADOS
PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN REDETRANS S.A

Preparado por

Sandra Milena Castro
María Stella Barrios M
María Alexandra Gómez
Sandra Yanneth Montealegre
Pablo Emilio Aguilar

Dirigido por la Dra
Luz Sofía Méndez Álvarez





UNIVERSIDAD DE LA SABANA
Instituto de Postgrados Forum
Especialización en Finanzas y Negocios Internacionales

Chía, Colombia
2014



En Colombia y Panamá
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