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Sales Training IT

Facing a client
by

Prueba alberto

on 27 January 2013

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Transcript of Sales Training IT

CONDOTTA Bella Presenza Comportamento gentile, professionismo, onestà Evitare l'uso dei verbi al condizionale 1 2 3 POSIZIONAMENTO 1 2 L'importanza di un marchio forte Evidenziare la mancanza di esperienza e di capacità dei piccoli installatori Identificare il tipo di cliente e personalizzare il messaggio Esporre esempi di successo come il suo Farli vedere tutti i valori aggiunti della offerta (Empatia) - Non inventare dati
- Presentazione del prodotto chiara e precisa
- Preparare preventivamente la visita
- Spiegare chiaramente gli incentivi
- Dimostrare solide conoscenze tecniche
- Conoscenza perfetta dei tempi di esecuzione
- Spiegare chiaramente prezzi e sconti CATTURARE L'INTERESSE SIAMO ESPERTI PRONTI PER BUSSARE SENZA APPUNTAMENTO APPUNTAMENTO Buongiorno,
Sono XXX, della SunEdison un'azienda di energie rinnovabili.
Vorrei proporle un modo per ridurre la bolleta elettrica fino al 100% senza costi iniziali.
L'interessa? Buongiorno,
Sono XXX, della SunEdison.
Prima di tutto, La ringrazio per l'interesse sulle energie rinnovabili.
Vorrei verificare con lei come ridurre al minimo la bolleta elettrica mediante un impianto fotovoltaico.
Mi può dedicare qualche minuto? CHIAMANDO DURANTE DOPO... PRIMA... 1. Conosce il PV? Durante l'introduzione e la spiegazione del fotovoltaico é necessario utilizzare come supporto il materiale stampato, come la brochure per i clienti finali della SunEdison, dove si può trovare:
- Funzionamento di un sistema fotovoltaico
- Componenti essenziali
- Concetti di risparmio energetico e generazione di energia
- Finanziamento
- Servizi aggiuntivi 2. Chi è SunEdison? Chè offre? SunEdison SOLIDITÀ FINANZIARIA A LUNGO TERMINE INTEGRATA VERTICALMENTE ESPERIENZA GLOBALE PRODUTTORI LEADERS CON GLI IMPIANTI PIÙ GRANDI AL MONDO TRANQUILLITÀ Componenti Finanziamento Installazione Componenti Finanziamento Installazione Full insurance Monitoring Call center +3% annuo Solar In A Box Safety Pack 3. Facciamo la configurazione? 4. Passi seguenti? Trasmettere i passi successivi in modo chiaro e preciso:
1) Richiesta connessione (TICA ) gestore di rete-pagamento necessario
2) Accettazione Tica –pagamento necessario
3) Iter autorizzativo , dichiarazione al comune di inizio attività-pagamento necessario
4) Eventuale pratica per vincoli paesaggistici-Archeologici-pagamento necessario
5) Registrazione sul sistema Gaudi di Terna
6) Installazione
7) Dichiarazione fine lavori
8) Richiesta di connessione
9) Connessione
10) Caricamento pratica sul sitema GSE per tariffa
11) Caricamento Pratica sul sistema GSE per Scambio sul posto
12) Accettazione Tariffa
13) Accettazione scambio - Non chiedere un'anticipo nella prima visita.
- Lasciare al cliente due "giorni di grazia" per pensare, commentare i dati con la famiglia ed assimilare tutta l'informazione.
- Lasciare un biglieto da visita in modo che il cliente sia in grado di chiamare per chiarire eventuali dubbi.
- Contattare nuovamente dopo due giorni per chiudere il contratto TIPS BISOGNA CONSIDERARE CHE: Per ogni giorno di ritardo nella chiusura della vendita aumenta il pericolo di perdere la stessa: il cliente può dimenticare dati chiavi e vantaggi della nostra offerta e ricevere un'altra offerta e preferirla alla nostra. FASI DELLA VENDITA Network Rete di installatori certificati

Di provata esperienza

Altamente professionale

Istruiti ed aggiornati da SunEdison
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