Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Основы управления проектами. Часть 2

No description
by

Alexandr Akhterov

on 20 November 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Основы управления проектами. Часть 2

Основные понятия
Часть 2

1.
Проект
— это временное предприятие, направленное на создание уникального продукта, услуги или результата (PMBOK 5).
2.
Проект
— уникальный набор процессов, состоящий из скоординированных и управляемых задач, с датой начала и завершения, предпринимаемый для достижения цели (ГОСТ Р 21500).
3.
Проект
— временная организация, которая создается с целью получения одного или нескольких бизнес-продуктов в соответствии с утвержденным экономическим обоснованием (PRINCE 2).
4.
Проект
— уникальный комплекс взаимосвязанных работ (мероприятий), направленных на создание продукта или услуги в условиях заданных требований и ограничений (НТК).
Понятие проекта
Примеры проектов
разработка нового продукта, услуги или результата;
осуществление изменений в структуре, процессах, персонале или стиле организации;
разработка или приобретение новой или усовершенствованной информационной системы (оборудование или программное обеспечение);
проведение исследования, результат которого будет надлежащим образом зафиксирован;
строительство здания, промышленного предприятия или сооружения;
внедрение, улучшение или усовершенствование существующих бизнес-процессов и процедур.
Критерии успеха проекта
Критерии успешности проекта
— совокупность качественных и/или количественных показателей, которые дают возможность судить о степени успешности выполнения проекта.
Критерии успешности проекта
Традиционные
в срок;
в рамках бюджета;
в соответствии со спецификацией.
Нетрадиционные
в соответствии с ожиданиями всех участников проекта.
Роли в проекте
Команда проекта
Команда управления проектом
Руководитель проекта
Заказчик
Инициатор
Инвестор
Делегирует полномочия
Идея проекта
Финансирование
1. Инициатор
— сторона, являющаяся автором главной идеи проекта, его предварительного обоснования и предложений по осуществлению проекта.
2. Заказчик
— сторона, заинтересованная в осуществлении проекта и достижении его результатов, будущий владелец и пользователь результатов проекта.
3. Инвестор
— сторона, вкладывающая инвестиции в проект.
4. Команда проекта


организационная структура, включающая совокупность отдельных лиц, групп и/или организаций, привлеченных к выполнению работ проекта и ответственных перед руководителем проекта за их выполнение.
Команда управления проектом
— это ядро команды проекта, ключевые специалисты, которые непосредственно вовлечены в задачи управления проектом.
5. Руководитель проекта
— физическое или юридическое лицо, которому заказчик и инвестор делегируют полномочия по руководству работами по осуществлению проекта.
Ответственность
Честность
Справедливость
Уважение
Ценности
Ответственность – наш долг признавать своими решения, которые были или не были приняты, действия, которые были или не были предприняты, а также отвечать за их последствия.
Уважение – наш долг заботиться о себе, других и ресурсах, доверенных нам. К ресурсам, доверенным нам, могут относиться люди, деньги, репутация, безопасность других лиц, а также природные ресурсы и ресурсы окружающей среды.
Справедливость – это наш долг принимать решения и действовать беспристрастно и объективно. Наше поведение не должно быть основано на личном соперничестве, предубеждениях и фаворитизме.
Честность – наш долг определять истину и поступать искренне, что распространяется и на общение, и на поведение.
Стандарты
желательного поведения
Стандарты
обязательного поведения
Стандарты
желательного поведения
Стандарты
обязательного поведения
Стандарты
желательного поведения
Стандарты
обязательного поведения
Стандарты
желательного поведения
Стандарты
обязательного поведения
1. Мы принимаем решения и предпринимаем действия, исходя из интересов общества, общественной безопасности и окружающей среды.

2. Мы принимаем только те задания, которые соответствуют нашим условиям, опыту, навыкам и квалификации.

3. Мы выполняем взятые на себя обязательства – мы делаем то, что обещаем.

4. Если мы совершаем ошибки или допускаем упущения, то признаем свою вину и незамедлительно вносим исправления. Если мы обнаруживаем ошибки или упущения, сделанные другими, то сообщаем об этих ошибках и упущениях по факту их обнаружения соответствующим лицам. Мы берем ответственность за все последствия наших ошибок и упущений.

5. Мы храним доверенную нам частную и конфиденциальную информацию.

6. Мы соблюдаем настоящий Кодекс и несем ответственность за соблюдение его положений.
1. Мы знаем и соблюдаем принципы, правила, нормы и законы, регулирующие нашу работу, профессиональную и добровольческую деятельность.

2. Мы сообщаем о неэтичном или незаконном поведении в соответствующий орган управления и, при необходимости, тем, кого затронуло подобное поведение.

3. Мы сообщаем о фактах нарушения настоящего Кодекса в соответствующие органы для принятия решения.

4. Мы регистрируем только те жалобы этического характера, которые подтверждены фактами.

5. Мы применяем дисциплинарные взыскания к лицам, которые мстят сотрудникам, поднимающим вопросы, касающиеся этики.
1. Мы получаем информацию о нормах и обычаях других и избегаем моделей поведения, которые могут быть сочтены неуважительными.

2. Мы выслушиваем точку зрения других и пытаемся ее понять.

3. Мы взаимодействуем непосредственно с теми людьми, с которыми находимся в конфликте или с мнением которых не согласны.

4. Мы ведем себя профессионально, даже когда это не взаимно.
1. Мы добросовестно ведем переговоры.

2. Мы не пользуемся своими знаниями или положением, чтобы повлиять на принятие решений или совершение действий в отношении других лиц с целью получения личной выгоды.

3. Мы не ведем себя оскорбительно по отношению к другим.

4. Мы уважаем права собственности других лиц.
1. Мы демонстрируем прозрачность процесса принятия решений.

2. Мы постоянно подвергаем проверке нашу беспристрастность и объективность, предпринимая соответствующие корректирующие действия.

3. Мы предоставляем равный доступ к информации тем, кому этот доступ разрешен.

4. Мы делаем возможности одинаково доступными квалифицированным кандидатам.
1. Мы заблаговременно и полностью информируем соответствующие стороны о фактах возникновения конфликта интересов – реального или потенциального.

2. Если обнаруживается, что мы имеем дело с реальным или потенциальным конфликтом интересов, мы воздерживаемся от вмешательства в процесс принятия решений или влияния на исход каким-либо иным образом до тех пор, пока: мы полностью не проинформировали участников проекта, интересы которых были задеты; мы не утвердили план уменьшения вреда и не получили согласия участников проекта на принятие мер.

3. Мы не нанимаем и не увольняем, не поощряем и не наказываем сотрудников, а также не заключаем и не отклоняем контракты, основываясь на личных соображениях, включая среди прочего фаворитизм, непотизм и взяточничество.

4. Мы не приемлем дискриминацию, в том числе дискриминацию по половому, расовому признаку, возрасту, религиозным убеждениям, нетрудоспособности, национальности или сексуальной ориентации.

5. Мы применяем правила организации (работодателя, Института управления проектами и другой группы), в которой отсутствуют фаворитизм и предрассудки.

1. Мы настойчиво стремимся определить истину.

2. Мы искренни в общении и поведении.

3. Мы своевременно предоставляем точную информацию.

4. Мы добросовестно берем на себя обязательства и даем обещания, неявные и явные.

5. Мы стремимся создать обстановку, в которой люди, говоря правду, чувствовали бы себя в безопасности.
1. Мы не практикуем и не допускаем поведения, которое ведет к обману. Так, например, мы не делаем дезориентирующих или ложных заявлений, не говорим «полуправды», представляя информацию вне контекста или скрывая информацию, которая, став известной, обнаружит, что наши заявления вводят в заблуждение или являют не полный смысл.

2. Мы не практикуем непорядочного поведения, преследующего личные цели или достижение целей за счет других.
Заинтересованные стороны в проекте (Стейкхолдеры)
Заинтересованные стороны (стейкхолдеры) проекта
– лица или организации, которые активно вовлечены в проект и/или могут позитивно или негативно повлиять исполнение или завершение проекта*.
* А. Кутузов (PMExpert) Презентация вебинара "Управление стейкхолдерами проекта. Метод оценки лояльности". http://www.pmexpert.ru/upload/iblock/9fc/Webinar_24.10.2013_Stakzholders2_AKutuzov.pdf
Зачем выявлять и управлять стейкхолдерами?
Максимизация поддержки проекта
Минимизация сопротивления в реализации проекта
Влияние организации на управление проектом
Спектр организационных структуры
Функциональная организационная структура
Проектная организационная структура
Матричная организационная структура
Слабая матрица
Сбалансированная матрица
Сильная матрица
Преимущества:
уверенность членов команды в завтрашнем дне;
выполнение функциональных обязанностей в проекте, как правило, по своей специализации.
Недостатки:
двойное подчинение персонала команды — руководителю проекта и руководителю функционального подразделения;
иерархическая система взаимодействий и принятия решений;
зависимость менеджера проекта от функционального руководителя при формировании команды;
ограниченные возможности для профессионального роста членов команды;
сложности персонала команды в организации своей двойной деятельности — как члена команды проекта, так и сотрудника функционального подразделения.
отсутствие мотивации к выполнению работ проекта;
каждый что-то делает, но общей картины проекта у испролнителей нет.
Преимущества:
определение четкой роли менеджера проекта;
задействование персонала в работе команды до 100%;
определение четкой ответственности каждого члена команды;
мотивация, направлена на достижение целей проекта;
оперативное принятие решений.
Недостатки:
размывание специализации сотрудников;
неуверенность членов команды в завтрашнем дне после окончания проекта;
частичное дублирование функций.
Стандарт УП
- регламентирующие указания, устанавливающие методологию, методы и инструменты, используемые при выполнении проекта для достижения наилучшего результата.
Стандарты управления проектами
Стандарты
УП
объект управления
субъект управления
система
УП
Применимые к отдельным объектам управления (проект, программа, портфель проектов) и регламентирующие соответствующие процессы управления;
Применимые к субъектам управления (менеджеры проектов, участники команд УП) и определяющие требования к знаниям и квалификации соответствующих специалистов и процессу оценки квалификации;
Применимые к системе УП организации в целом и позволяющие оценить уровень зрелости организационной системы УП.
PMBOK Guide
(A Guide to the Project Management Body Of Knowledge).
ГОСТ Р ISO 21500 - 2014.
PRINCE2
(PRojects IN Controlled Environments 2).
P2M
(A Guidebook of Project and Program Management for Enterprise Innovation).
ICB IPMA
(International Competence Baseline of International Project Management Association).
НТК
(Национальные Требования к Компетентности специалистов по управлению проектами).
OPM3
(Organizational Project Management Maturity Model).
IPMA Delta
.
Организации, поддерживающие стандарты проектной деятельности
Количесто сертифицированных специалистов по УП
В мире
В России
PMI PMP
(Project Management Professional)
IPMA Four Level Certification (4-L-C)
AXELOS PRINCE2
PMI
PMI
- Project Management Institute (США)
IPMA
- International Project Management Association (Швейцария)
Совнет
- Российская ассоциация УП, представитель IPMA (Россия)
PMAJ
- Ассоциацией проектных менеджеров Японии
ISO
- International Organization for Standardization (Швейцария)
РОССТАНДАРТ
(Россия)
AXELOS Global Best Practice
(Великобритания)
IPMA
СОВНЕТ
PMAJ
ISO
РОССТАНДАРТ
220 000
1 000 000
470 000
2 600
200
1 200
AXELOS
1 сертифицированный IPMA (4-L-C) на
2 000
Германия
10 000
Китай
55 000
Россия
Источник: www.sovnet.ru, www.ipma.ru, www.pmi.ru, https://www.axelos.com/prince2
Процессный подход
5
групп процессов УП
10
функциональных областей УП
47
процессов
Процесс
— это набор взаимосвязанных действий и операций, осуществляемых для создания заранее определенного продукта, услуги или результата.
Процессы управления проектом
Процессы, ориентированные на продукт
Процессы управления проектом
5 групп процессов
что необходимо делать, что бы достичь результатов проекта
что необходимо делать, что бы управлять достижением результатов проекта
Группы процессов
не являются
фазами ЖЦ проекта
Взаимодействия процессов управления проектом
Фаза 1
Фаза 2
Фаза 3
Фаза N
...
Фаза 1
Фаза 2
Фаза 3
Фаза 1
Фаза 2
Фаза N
Фаза 3
1. Группа процессов инициации
3. Группа процессов исполнения
4. Группа процессов мониторинга
и контроля
Высокоуровневое описание проекта (содержание, бюджет, риски).
Взгляд на проект "с птичьего полета"
Устав проекта
Заинтересованные стороны
2 процесса
Реестр заинтересованных сторон
2. Группа процессов планирования
24 процесса
План
управления
проектом
Содержание
Сроки
Стоимость
Качество
Коммуникации
Человеческие ресурсы
Риски
Закупки
Заинтересованные стороны
8 процессов
координация людей и ресурсов;
управление ожиданиями заинтересованных сторон;
интеграция и выполнение операций проекта в соответствии с планом управления проектом.
11 процессов
5. Группа процессов закрытия
2 процесса
мониторинг соответствия текущих операций проекта плану управления проектом и базовому плану исполнения проекта;
выявления областей, требующих внесения изменений в план;
инициирования необходимых изменений.
Все завершается, но каждый конец - это новое начало...
получение подтверждения заказчика или спонсора для формального закрытия проекта или фазы;
проведение анализа после окончания проекта или фазы;
документирование извлеченных уроков;
внесение необходимых обновлений в активы процессов организации;
архивация всех значимых документов проекта в ИСУП для использования в качестве исторических данных;
выполнение оценки всех членов команды и высвобождение ресурсов проекта.
Разделение по группам процессов управления проектом и областям знаний
Планы управлением ...
содержанием (процесс 5.1)
расписанием (процесс 6.1)
стоимостью (процесс 7.1)
качеством (процесс 8.1)
человеческими ресурсами (процесс 9.1)
коммуникациями (процесс 10.1)
рисками (процесс 11.1)
закупками (процесс 12.1)
заинтересованными сторонами (процесс 13.1)
То, каким образом будет создаваться, анализироваться, изменяться, документироваться, сохраняться соответсвующий аспект проекта.
Full transcript