Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

www.amazon.com

No description
by

on 24 April 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of www.amazon.com

AMAZON ขายอะไร
"เปนรานค้าอิเล็กทรอนิกส์ที่ใหญที่สุดในโลก โดยพัฒนาจากร้าน
ขายหนังสือออนไลน์อย่างเดียว
มาเป็นร้านค้าปลีกทั่วไปอย่าง
เต็มรูปแบบ"
จุดเด่นของธุรกิจ
ปัจจัยที่ทำให้ประสบความสำเร็จ
การสรางความรูสึกเหมือนไดเลือกซื้อหนังสือใน
รานคาจริง
การแนะนำหนังสือให้ลูกค้า
การสรางความสะดวก
และรวดเร็วในการซื้อหนังสือ
การใหบริการชวยเหลือแกไขปญหาใหลูกคาตลอด24 ชั่วโมง
การมีชื่อเสียงเป็นที่รู้จัก
การบริหารคลังสินคาที่มีประสิทธิภาพ
การมีพันธมิตรทางการคาที่แข็งแกรงและพรอมที่จะให้
การสนับสนุน
กลยุทธ์การตลาด
1.การใช้กลยุทธ์ด้านราคาในการขายหนังสือถูกกว่าร้านหนังสือทั่วไป
2. Wish List
3. Key Word
4. 1-Click Buying
TYPE
General Products
Media Products
Request Products
สินค้าทั่วไป
สินค้าดิจิตัล
ยกตัวอย่างเช่น CD และ Vinyl, DVD, Video/VHS, Software, Video Games, Video Game Consoles
สินค้าที่ต้องขออนุญาติ
เช่น โทรศัพท์มือถือ, อุปกรณ์เสื้อผ้า, ของตกแต่งร่างกาย
รูปแบบการพานิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ดำเนินการแบบ B2C ซึ่งเป็นธุรกรรม ที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ประกอบการกับ
ผู้บริโภคโดยตรง โดยใช้อินเตอร์เน็ต
เป็นส่วนใหญ่
ลงทะเบียนเป็นสมาชิก ลูกค้าจะได้รหัสสมาชิก
จากนั้นเลือกชมสินค้า
และดูรายละเอียดของ
สินค้าตามความสนใจ
ทางเว็บจะคำนวณค่าใช้จ่ายทั้งหมด จากนั้นก็จะให้ลูกค้าจ่ายเงิน โดยลูกค้าที่อยู่ต่างประเทศจะไม่ต้อง
เสียภาษีจากนั้นจะให้ทำการกรอก
หมายเลขบัตรเครดิต
เมื่อลูกค้าชำระเงินแล้ว ทางเว็บจะแจ้งหมายเลขใบสั่งซื้อเพื่อให้ลูกค้าใช้ในการติดตามการส่งของ
เมื่อได้รับคำสั่งซื้อ บริษัทก็จะจัดส่ง
สินค้าไปยังศูนย์กระจายสินค้าเพื่อ
จัดส่งให้ลูกค้าอีกต่อ
ขั้นตอนการสั่งซื้อ
เมื่อตกลงใจที่จะซื้อสินคาโดยการเลือกสินคาใสตะกรา
(Add to Cart)
ค่าโฆษณา
การส่งเสริมการขายของบริษัทอื่นๆ
ค่าธรรมเนียมจากการประมูลสินค้า
ดอกเบี้ยที่ได้รับจากเงินขายสินค้าก่อนจ่ายให้ Wholesaler
รายได้หลัก
กลุ่มเป้าหมาย
กลุ่มเป้าหมายหลัก
กลุ่มลูกค้าวัยทำงาน มีเงินเดือนประจำ
ซึ่งมีบัตรเครดิตเป็นของตัวเอง ชอบความสะดวกในการเลือกซื้อสินค้า
กลุ่มเป้าหมายรอง
กลุ่มลูกค้าที่ไม่สะดวกไปซื้อสินค้า
ด้วยตัวเอง อาจเพราะไม่มีเวลา
หรือสาเหตุอื่นๆ
competitions
คู่แข่งตลาดอิเล็กทรอนิกส์
คู่แข่งที่มาแรงตอนนี้คงต้อง
ยกให้เว็บสัญชาติจีน หรือ
ที่รู้จักกันในชื่อ
"Alibaba"
โดยอาลีบาบาเป็นเว็บไซต์ขาย
ส่งขนาดใหญ่ ภายใต้การ
ดำเนินธุรกิจแบบ
B2b
คู่แข่งตลาดอิเล็กทรอนิกส์
ปัจจุบันนี้
Walmart
ได้หันมาลงแข่งทางด้าน
การค้าแบบอิเล็กทรอนิกส์
แล้ว โดยจะใช้
walmartlab
ที่เป็นตัวเจาะตลาดออนไลน์
ช่องทางการตลาด
Affiliate Marketing
Mobile Advertising
การวิเคราะห์ตามหลัก Swot
จุดแข็ง
1. เป็นที่คุ้นเคย มีชื่อเสียง
2. ระบบจัดการหลังร้านที่มีประสิทธิภาพ และค่าใช้จ่ายต่ำ
3. การผลิต Kindle ทำให้ดูเหมือนจะเป็น
ผู้ผูกขาดทางด้าน e-book
จุดอ่อน
1. ค่าใช้จ่ายทางด้าน server สูง
2. คู่แข่งทางด้านออนไลน์มีจำนวนมาก และเพิ่ม
ขึ้นอย่างต่อเนื่อง
3. การเปิดตัว iPad ทำให้ยอดขาย Kindle ลด
ลง เพราะการออกแบบที่น่าสนใจ
โอกาส
1. การที่ AMAZON ได้ก้าวผ่านวิกฤต ทำให้เว็บไซต์เป็นที่รู้จักขึ้น
2. ด้วยความเชื่อมั่นของลูกค้าที่มีต่อ AMAZON
ทำให้สามารถยืนอยู่เหนือคู่แข่งในทุกเทศกาล
ภัยคุกคาม
1. คู่แข่งของ AMAZON สามารถลดราคาได้
ต่อเนื่อง ทำให้เกิดสงครามราคา
2. การที่ Apple ออก iPad มาทำให้ AMAZON
ต้องมาปรับราคา Kindle ใหม่
3. ต้องระวังคู่แข่งอย่าง Alibaba และ Walmart
แนวโน้มในอนาคต
จากการพัฒนา Kindle อย่างต่อเนื่อง
ทำให้มีการเจริญเติบโตอยู่เรื่อย อาจมี
อุปสรรคบ้าง แต่ทาง
amazon
มี e-book ที่มีแนวโน้มขยายตัว
อย่างต่อเนื่อง และยังมีธุรกิจ
อีกทั้งยังมีฐานลูกค้าที่มีความเชื่อมั่น
ต่อเว็บไซต์สูง
cloud service
การเป็นตัวแทนการขายของ www.amazon.com คือ
การทำการตลาดผ่านผู้แทน
โฆษณา โดย aMazon จะทำการ
จ่ายค่าตอบแทนให้กับ
ผู้แทนโฆษณา
การสื่อสารทางการตลาด
โดยใช้ อุปกรณ์การสื่อสาร
แบบเคลื่อนที่ โดยการนำ
เอา mobile apps หรือ
amazon app
Full transcript