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Capitulo 10 Sistemas expertos en los negocios

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by

Mary Jose Villaseñor

on 7 April 2014

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Transcript of Capitulo 10 Sistemas expertos en los negocios

Capitulo 10 Sistemas expertos en los negocios
Introduccion
los sistemas expertos en los negocios seran usados como consulta, apoyo a la toma de desiciones y capacitacion en aplicaciones administrativas
Inteligencia artificial
ciencia que estudia el comportamiento inteligente con el fin de imitar o simular las habilidades humanas mediante la creacion y utilizacion de maquinas y computadoras
se incluyen comportamientos humanos como:
razonamiento
aprendizaje
capacidades mecanicas
capacidades sensoriales
Robotica
estudia la imitacion del movimiento humano atraves de robots, son creados para apoyar procesos mecanicos repetitivos que requieren gran precision pueden ser programados para hacer cualquier tarea y en las empresas se los suele emplear en procesos productivos
Simulacion de la capacidad sensorial humana
A traves de las computadoras persigue la imitacion de las capacidades humanas como vista, habla, tacto, etc. incluye la vision computacional procesamiento de imagenes ademas existen lectores opticos con la capacidad para entender la escritura.
Lenguaje natural
se enfoca en el diseño y desarrollo de software capaz de ejecutar instrucciones dadas por los usuarios en su lenguaje nativo. Es un ambito muy poco desarrollado. ya que una palabra puede tener varios significados.
Sistemas expertos
Area de inteligencia artificial que tiene mas relacion con el apoyo al proceso de la toma de desiciones permiten cargar bases de conocimientos integradas por una serie de reglas de sentido comun. una vez cargada la base de conocimientos se puede usar como medio de consulta.
Redes neurales
Software diseñado para imitar los procesos de pensar del ser humano, como se usa la experencia para relacionar hechos y aprender de ellos. A diferencia de los sistemas expertos las redes neurales aprenden segun el metodo de prueba y error.
Logica difusa
Segun Alan Freedman, la logica difusa es una tecnica matematica para el tratamiento de datos imprecisos y problemas que tienen mas alla de una solucion.
Agentes inteligentes
Programa diseñado para realizar ciertas tareas especificas puede ser programada para tomar decisiones en base a las preferencias de una persona
Sistemas expertos
sistema computacional interactivo que permite la creacion de bases de conocimiento, las cuales una vez cargadas responden a preguntas, despejan y sugieren cursos de accion simulando el proceso de razonamiento para resolver problemas.
Beneficios del uso de sistema de expertos
1- reduccion de la dependencia de personal clave
2- facilita el entrenamiento persona
3- mejora la calidad y eficencia del proceso de toma de desiciones
4- transferencia de capacidad de desiciones
5- costos que involucra
Generador de sistemas o shell
Herramienta que apoya el proceso de creacion de las babses de conocimientos y facilita la utilizacion del modelo por parte del usuario
ingeniero del conocimiento- especialista en el uso de shell
experto- persona que interactua con el ingeniero y aporta conocimiento
base del conocimiento- una vez se realizan las entrevistas deben codificarse y capturarse todas las reglas neusticas.
motor de inferencia- se encarga de razonar
interfase del usuario- permite interactuar con el sistema para resolver sus problemas
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