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SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

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by

Cristina Parra

on 29 April 2014

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Transcript of SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

• Es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes.
El presente trabajo tiene como objetivo realizar un análisis sobre una empresa nosotros hemos escogido el restaurante familiar y conocido KFC (Kentucky Fried Chicken) ya que nos ha parecido ideal para realizar el estudio de segmentación.
• Requiere dividir un mercado en diferentes unidades geográficas como, naciones, regiones, estados, municipios, ciudades, o incluso vecindarios.
SEGMENTACIÓN SOCIO - CULTURAL
• Las variables socioculturales proporcionan todavía más bases para la segmentación del mercado. Por ejemplo los mercados de consumo se han subdividido con éxito en segmentos, sobre la base de etapa en el ciclo de vida de la familia, clase social, valores culturales, membresías sub culturales y afiliación transcultural.

MARCO TEORÍCO
SEGMENTACIÓN GEOGRAFICA
Presentación
SEGMENTACIÓN DEMOGRAFICA
• Requiere dividir a los mercados por edad, sexo, estado civil, ingresos, ocupación, educación mesurables de la población
• Las características principales en esta segmentación es:
- Edad
- Genero
- Orientación Sexual
- Tamaño de la Familia
- Ciclo de vida familiar
- Ingresos
- Profesión
- Nivel Educativo
- Estatus Socioeconómico
- Religión
- Nacionalidad


SEGMENTACIÓN PSICOLOGICA – PSICOGRAFÍCA
• Describe las características y las respuestas de un individuo ante su medio ambiente (agresividad o pasividad, resistencia o apertura al cambio, necesidad de logro, etc.) Los distintos estilos de vida marcan actitudes diferentes ante los estímulos cotidianos como el consumo o la apariencia física
• Al segmentar psicograficamente, los compradores se dividen de acuerdo a su estilo de vida, personalidad y valores principalmente (estilo de vida, personalidad, valores)

SEGMENTACIÓN GEOGRAFICA
La empresa que hemos escogido es KFC (Kentucky Fried Chicken) hemos estudiado y pudimos darnos cuenta que al ser una cadena multinacional la ubicación geográfica de KFC se encuentra alrededor de todo el país los puntos principales son en Quito, Guayaquil, Cuenca y teniendo dos sucursales en la ciudad de Riobamba.
La sucursal principal se encuentra en las calles Av. Daniel León Borja y Epiclachima al frente del terminal.

La segunda sucursal se encuentra en el PASEO SHOOPING RIOBAMBA


$1.25
Monday, February 17, 2014
Vol XCIII, No. 311
SEGMENTACIÓN PISCOLOGICA – PSICOGRAFICA
SEGMENTACIÓN DEMOGRAFICA
La aceptación de los productos por parte de las familias es importante en nuestra empresa ya que al ser un restaurante familiar y brindar productos que se disfrutan en familia.
La calidad de los productos son aceptados por las familias de forma buena es decir su consumo se lo realiza o se lo escoge cuando los compradores deciden comer afuera. La mayoría de familias acuden los fines de semana a servirse su plato favorito para así compartir en familia.

KFC segmenta a sus compradores en dos grupos el familiar o en amigos segmentando sus productos para su consumo infantil tomando esto para que personas que tienen hijos menores de 7 años puedan adquirir este producto y así no solo adquieren comida sino que también un juguete coleccionable para que los mismos puedan disfrutar de mayor entretenimiento.
Otra segmentación demográfica es la que clasifica por grupos de amigos es decir personas que acuden a disfrutar de un buen momento compartiendo con amigos la segmentación demográfica de este grupo se clasifica entre personas de edades determinadas entre 15 a 18 años.

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
SEGMENTACIÓN POR SITUACIÓN DE USO
• Los mercadologos reconocen que la situación u ocasión a menudo determinan lo que los consumidores compran o consumen. Por dicha razón, algunas veces se concentran en la situación de uso como variable de segmentación.

SEGMENTACIÓN DE BENEFICIOS
• Es el proceso de agrupar consumidores en segmentos de mercado de acuerdo con los beneficios que buscan en el producto.
• Las estrategias de mercadotecnia tratara de comunicar el beneficio principal de un producto

SEGMENTACIÓN POR SITUACION DE USO
Al hablar de la marca KFC es una empresa rentable que tiene un estatus alto debido que al ser una marca internacional es conocida casi por el 80% de los consumidores de los cuales tienen una preferencia del 60% lo cual eleva a decir que la marca es aceptada en la ciudad de Riobamba.
SEGMENTACIÓN DE BENEFICIOS

Al observar los precios pudimos darnos cuenta que son accesibles para todo tipo de personas, al hablar de local ambos locales se encuentran en muy buenas condiciones dando a sus clientes el mejor confort y la calidad que oferta así como la atención que merecen sus clientes.
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