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Merch Abercrombie & Fitch

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by

Florian Lopez

on 31 January 2013

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Transcript of Merch Abercrombie & Fitch

Chiffres Clefs 3 marques: Abercrombie & Fitch, Hollister & Co et Gilly Hick Strong brand personality Declining comparable stores Création 1892 par David Thomas Abercrombie et Ezra Hasbrouck Fitch Problématique Plan Le Plan Merchandising 1 000 magasins, les 3/4 se trouvant aux US CA 2011 ; 3,54 milliards de dollars (2,5 milliards d'euros) Les zones chaudes prônent sur les zones froides

Chaque étage correspond à un univers

Article classés par coloris, matières et styles

PLAN (!) Evolution sur la surface de vente 1/ Boutique et mise en place Merch Pourquoi la stratégie merchandising d'Abercrombie & Fitch nous rend-t-elle A&F addict? I/ La structure Merchandising
1/ Boutique Ch. Elysées et mise en place Merch
2/ Evolution sur la surface de vente II/ Les éléments complémentaires au Merchandising
1/ Le marketing sensoriel
2/ Le personnel A&F III/ Analyse Critique 19 Mai 2011
Ouverture du flagship store à Paris
23 Avenue des Champs Elysées
& BUZZ Marketing incontestable Les éléments complémentaires au Merchandising Analyse Merchandising de la Marque By : F Pontieux Lopez - L Rodriguez - C Schott - S Senzer Très grande surface de vente : 3300 m²

Pas d'enseigne à l'extérieur de la boutique Photocalling dès l'entrée

Polaroid en souvenir ; partage sur réseaux sociaux Intérieur sombre, lumière tamisée

Rendre les vêtements luxueux
Contraste avec les couleurs flashy des vêtements
Procurer du plaisir au client,pour faciliter l'acte d'achat Alcôves et panneaux de bois

Illusion d'un espace privé
Intégration produit lounge I/ La structure Merchandising Couleurs ; sombres et sensuels
Bleu, gris, mahogany, blanc

Belle qualité des matières d'ameublement
Cadres photos
Variété de tailles
Photos provocantes en N/B Sur trois étages, une évolution en circulaire

Articulation autour d'une rotonde, un escalier

Alcôves, ou niches avec pendus

Espace de repos lounge sous les alcôves Le Marketing Sensoriel Olfactif ; Irrésistible odeur du parfum Fierce

Vaporisé dans le magasin et sur vêtements
Odeur perceptible depuis l'Avenue
Excitation du sens le plus intime
Identité A&F olfactive forte Visuel : La beauté du corps

STAFF mannequin (cf 2/)
Photographies suggestives au murs
Vidéos publicitaires très dénudées diffusées
Ambiance ; Sensation de liberté comme en soirée Auditif ; Univers sonore saturé

Musique remix dance éléctro et lounge
Volume 95dB = Boite de nuit
Perte de repères spatio-temporels
Accélération du rythme cardiaque Tactile ; Corps et Vêtements

Proximité physique des vendeurs
Distance personnel ; -1 mètre de nous
Foule et passage étroit en couloir = Boite de nuit
Vêtements à porté de main

=> La boutique est un palais du marketing polysensoriel Le personnel A&F STAFF sélectionné sur normes de beauté
Officiellement interdit en France pour ce statut
Code du Travail Art L1131-1 Clause induite dans le contrat ; Danser
Pression des managers ; Sourire et Mouvements

Univers machiste?

Les vendeuses rangent, les vendeurs charment
Études de marché qui permettent de démontrer que ce phénomène fait vendre : les clientes se sentent belles et charmés III/ Analyse Critique Les points forts Merch A&F

Un Merch attractif et addictif
Un pouvoir de séduction, qui pousse à l'achat pulsion à l'achat instantanné Les points faibles Merch A&F

Overdose de Marketing Sensoriel poussé
Comment vont ils se renouveler?Vont-ils mûrir avec leur clientèle? SEE YA...
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