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Provención y Resolución No Violenta

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Alberto Reséndiz

on 22 March 2014

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Transcript of Provención y Resolución No Violenta

Dirección General de Educación para la Paz y los Derechos Humanos
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVO GENERAL
Identificar los principales elementos metodológicos de la Educación para la Paz y los Derechos Humanos que favorecen la Resolución
Noviolenta de los Conflictos.
Objetivos específicos
1.- Comprender como está estructurado el conflicto y comprender las principales actitudes y comportamientos ante él.
2.- Conocer los principales conceptos y elementos metodológicos para desarrollar estrategias de construcción para la noviolencia.

Prevensión: es un concepto que alude ala necesidad de actuar antes de que aparezca determinado fenómeno (guerras, conflictos bélicos, enfermedades, uso de sustancias).
Provensión: Proceso de intervención ante la crisis.
Se trata de favorecer y proveer habilidades y estrategias que nos permitan enfrentar mejor los conflictos en el momento en que se produzcan.
La provensión implica:
- una explicación adecuada del conflicto
- un conocimiento de los cambios estructurales para eliminar sus causas
- favorecer condiciones grupales que favorezcan relaciones de cooperación

Resolución NoViolenta de los Conflictos
Provención
La Provención para funcionar de manera adecuada requiere de:

una explicación adecuada del conflicto que se esta viviendo
un conocimiento de los cambios estructurales que son necesarios para eliminar sus causas
generar condiciones que favorezcan relaciones de cooperación por parte de las personas

Temas a trabajar con el alumnado
Provención
Término usado por J. Burton como "El proceso de intervención antes de la crisis"
¿Prevenir el conflicto o proveer para el conflicto?
Se trata de favorecer y proveer de una serie de habilidades y estrategias en las personas y alrededor de las situaciones que nos permitan enfrentar mejor los conflictos a los que nos enfrentamos.
La Provención a nivel educativo va a significar intervenir en el conflicto cuándo se encuentre en sus primeros estadios, sin esperar que se llegue a la fase de crisis.
En la Provención las habilidades a trabajar son las siguientes:

A) Crear grupo en un ambiente de aprecio y confianza
B) Favorecer una comunicación afectiva y efectiva
c) Realizar la toma de decisiones a través del consenso
d) Trabajar la cooperación de las partes implicadas
Implicaciones para el profesorado
Análisis y negociación
Analizar el conflicto nos da la oportunidad de tener mayor información que nos permita entenderlo mejor y abordarlo adecuadamente. El análisis del conflicto es un paso necesario antes de cualquier intervención.
Del mismo modo en que un médico tiene que realizar un buen diagnóstico para determinar la terapia más adecuada para sanar a un enfermo, un buen análisis nos dará una mayor capacidad de aprovechar el conflicto como una oportunidad de cambio positivo
SEPARAR

PERSONA / PROCESO / PROBLEMA
Las Personas:
Debemos de aprender a verlas como las partes que están involucradas en el conflicto y y con quienes podemos colaborar para resolverlo.
Están involucrados:
- Percepciones y puntos de vista
-El reconocimiento de emociones intensas
- La imagén y prestigio de las personas
- El poder y los desequilibrios del poder.

El proceso
Se trata de aprender a establecer procesos, formas de abordar los conflictos que permitan expresarse a ambas partes y encontrar soluciones que ambas puedan aceptar. En este sentido es importante aprender a:
- controlar las dinámicas destructivas de la comunicación
- Analizar los procesos seguidos hasta este momento para aprender tanto de los aciertos como de los errores.
- Establecer procesos de consenso que permitan a todas las partes expresarse, sacar sus necesidades y satisfacerlas.
El problema
Esta centrado en aprender a diferenciar posturas o posiciones de los intereses o necesidades, pues las necesidades o intereses son la verdadera raíz de los conflictos.
Se trata de centrarnos en esas necesidades, aprender a reconocerlas, jerarquizarlas y expresarlas. Se trata de diferenciarlas de las posturas personales que impiden la cooperación.
Una manera sencilla y práctica para analizar un conflicto de manera integral es utilizar el método de las “Tres P”.
Esto implica entender en profundidad los elementos del conflicto de un caso particular partiendo de la observación de tres grandes aspectos.
Mediación
Es una herramienta para intervenir en aquellos conflictos en los que las partes ya han agotado las posibilidades de resolverlos por si mismos ya sea por alguna situación de violencia o de incomunicación.

La mediación implica la presencia de una tercera persona (s) que les ayuden a construir un proceso justo, restablezciendo la comunicación y creando el espacio y clima adecuados para hacer frente al conflicto y resolverlo.
El mediador no es el que resuelve sino el que ayuda a las partes a resolverlo.
En la mediación la persona que realiza la mediación se preocupa fundamentalmente del proceso y de la relación, ya que el contenido del conflicto y del acuerdo es cosa de las partes. El mediador debe procurar ser claro, concreto y bien entendido pro ambas partes.
Procesos de la mediación.
Un proceso de mediación podrá contar con las siguientes fases:

DISTINCIÓN CONCEPTUAL ENTRE VIOLENCIA Y CONFLICTO
Es una construcción social, una creación humana, diferenciada de la violencia (puede haber conflictos sin violencia, aunque no violencia sin conflicto), que puede ser positiva o negativa según cómo se aborde y termine, con posibilidades de ser conducido, transformado y superado (puede convertirse en paz) por las mismas partes, con o sin ayuda de terceros, que afecta a las actitudes y comportamientos de las partes, en el que como resultado se dan disputas, suele ser producto de un antagonismo o una incompatibilidad (inicial, pero superable) entre dos o más.
Conflicto John Paul Lederach


Violencia : se define como el "empleo ilegítimo de la fuerza que vulnera o amenaza los derechos fundamentales de la persona, afecta la convivencia pacífica y quebranta el orden justo”.
El Diccionario para la paz
El conflicto como Proceso
Actitudes ante el conflicto
Para avanzar en la resolución no violenta de los conflictos es necesario ubicar las actitudes propias y las actitudes externas, y re-posicionarnos en caso de ser necesario a las actitudes que favorezcan la mayor cooperación.
Existen 5 actitudes ante el conflicto.
A) Competición (Gano/Pierdes)
B) La acomodación (Pierdo/Ganas)
C) La evasión (Pierdo/Pierdes)
D) La cooperación (Gano/Ganas)
E) La negociación
Pero ¿Y cuáles son las ideas o las asociaciones más comunes/constantes alrededor de los conflictos?

Formato CQA
El conflicto no es un momento puntual, sino que es un proceso.
El conflicto tiene su origen en las
necesidades
de las personas y de las partes.
Presentación
1.- Yo me llamo...
2.- Para la sesión del día de hoy me siento...
3.- Para mi un término relacionado a la palabra Conflicto es...

ACTIVIDADES
PERSPECTIVA POSITIVA DEL CONFLICTO
Características del conflicto desde una Perspectiva Positiva
* El conflicto es cosustancial a todas las relaciones humanas, por lo tanto el conflicto es ineludible.
* El conflicto reivindica el derecho a la diversidad y a la diferencia de necesidades como una fuente de crecimiento social y de enriquecimiento mutuo.
* Solo a través de entrar en conflicto con las relaciones humanas injustas y aquellas personas que las mantienen, el conflicto puede convertirse en una herramienta de transformación social para cimentar una sociedad mas justa.
* El conflicto es una oportunidad de re-aprender como construir relaciones humanas.

Perspectiva Positiva
Por lo tanto uno de los principales retos es aprender a enfrentar y resolver los conflictos que se presentan y se presentaran inevitablemente en la vida cotidiana de las personas de una manera constructiva y noviolenta.
Perspesctiva Positiva
Existen miradas y apreciaciones "negativas" en el abordaje del conflicto. Sin embargo defendemos la idea que educar a las personas en el conflicto y para la resolución noviolenta de ellos es la meta mas vigente de la Educación para la Paz. Educar para el conflicto supone aprender a utilizarlos y a resolverlos.

Mientras mas importante sean los objetivos y la relación, mas importante será aprender a cooperar.
A) Entrada

Para comenzar con la mediación hay que concretar al menos 3 cosas.
1. Aceptación de la mediación
2.-Recopilación de la información
3.-Establecer y aceptar las reglas del proceso
B) Cuéntame
Cada quien cuenta su historia, sus percepciones y sentimientos. El objetivo es la escucha mutua, el intercambio de información, la exteriorización de los sentimientos. En esta etapa el mediador se ocupa de que las partes se comuniquen bien y entiendan lo que expresan cuidando la relación y el respeto.
C)Ubicarnos

Se trata de construir una historia común que permita un análisis común para definir en que cosiste el conflicto, cuáles son los problemas que hay en su raíz y construir una agenda común de puntos a tratar y solucionar.
D) Arreglar

Es el momento de las propuestas, no de las posturas ni tampoco de las decisiones. Las soluciones deben de venir de las partes y son ellas las que decidirán, sin embargo quien media ayuda a desarrollar la creatividad para evitar estancarse en las posturas.
E) El acuerdo
EL objetivo principal será llegar a acuerdos que satisfagan en gran medida a ambas partes, los acuerdos deberán de ser realistas. la función del mediador deberá de ser que los acuersos reunen esas condicones, que ambas partes lo entienden de igual manera y que ambas partes se sienten satisfechas.
F) Verificación y evaluación de acuerdos
Es importante incluir un mecanismo y un plazo para poder verificar los acuerdos y los compromisos que conllevan. Es importante no perder de vista que no solo estamos tratar de de resolver los conflictos sino de generar todo un proceso educativo significativo, por lo que el proceso será importante tanto para las partes como para quien se ejerza como mediador.
MEDIACIÓN
El conflicto puede ser:

De valores
: "lo que creemos". Relacionado al sistema simbólico compartido a través de actitudes, conductas y acciones permeadas con la cultura, la moral, la religión, posiciones ideológicas, etc.
De derechos
: facultad reconocida a una persona o grupo derivada de sus necesidades para actuar o exigir en función de una norma o un acuerdo ilegal.
De intereses
: "Lo que se quiere" Medios que motivan resolver las necesidades u obtener satisfactores que deseamos; pueden ser de poder, de prestigio, de recursos, de reconocimiento, de mejorar posiciones, inclusión, representación, etc.
¿Y para qué analizamos el conflicto?
CONFLICTO
Presentación día 2
1.- Mi nombre es...
2.- Para la sesión del día de hoy me siento...
3.- Una creencia personal que defiendo mucho es...
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