Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Samarali muloqot qilish qobiliyati

No description
by

on 26 November 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Samarali muloqot qilish qobiliyati

- Ma'lumotni diqqat bilan tinglab tushunib anglashga harakat qiling. Agar diqqat qaratishga qiynalsangiz, suhbatdoshingiz gapirayotgan so'zlarni ichingizda takrorlang.

- So'zlovchining his-tuyg'ularini tushunishga harakat qiling

- Tushunmaganingizni, zudlik bilan aniqlik kiritish orqali vaqtni tejang

1 - TINGLASH
- So'zsiz aloqaga tana harakatlari, yuz ifodalari va imo-ishoralar kiradi

- Ochiq harakat tilidan foydalaning: Qo'llar ochiq va ko'z ko'zga tushgan holda


2: SO'ZSIZ ALOQA
- Suhbat davomida biroz hayajon bo'lishi oddiy holat, ba'zida yordam berishi ham mumkin

- Ortiqcha hayajon odamlarni to'g'ri tushunishga halaqit beradi hamda e'tiborni chalg'itadigan ishoralarning yuzaga chiqishiga sabab bo'ladi

3: HAYAJONNI YENGISH
ALOQA PAYTIDA HAYAJONNI YENGISH
- Sizni hayajon bosayotganini o'z vaqtida payqang

- Chuqur nafas olib, muskullarni bo'shating

-Bosimni kulgi orqali yengishga harakat qiling

- Bahsni me'yoridan oshmasligi uchun, har tomon ham o'z fikrida qolishiga kelishing
- Agar o'z hissiyotlaringizni tushunmasangiz, boshqalar bilan aloqa qilishingiz qiyin bo'ladi va bu tushunmovchiliklarga sabab bo'lishi mumkin.

- Vaziyat borasida aniq ma'lumotga ega bo'lish uchun boshqalarning hissiyotlarini ham tushunishiga harakat qiling.
5: HISSIY UYG'OQLIK
- Aniq va qisqa gapiring

- Odamlarni zeriktiradigan va e'tiborini chalg'itadigan uzun hikoyalardan qoching

- Odamlardan tushunishyaptimi yoki yo'qmi, shu haqda so'rang. Tushunishyapti, deb o'zingizcha xulosa qilmang.

4: NUTQ VA E'TIBOR
ULUBLAR
ISHDA YAXSHI MUNOSABAT O'RNATING
ISHDA YAXSHI MUNOSABAT O'RNATISH
Ishdagi munosabatlaringiz qanchalik yaxshi bo'lsa, aloqalaringiz shunchalik samarali bo'ladi.
- Ishonch: Hamkasblaringiz bilan ochiq va samimiy bo'ling;

- O'zaro hurmat: Boshqalarning fikr va g'oyalarini qadrlang;

- Ehtiyotkorlik: So'z va harakatlaringiz uchun mas'uliyatni o'z zimmangizga oling

- Turli fikr va qarashlarga ochiq bo'ling: Boshqalarning nima deyayotganini hisobga oling
QAT'IY BO'LING
Qat'iy bo'ling: Lekin tajovuzkor emas
Nimani xohlayotganingizni ochiq ayting, lekin boshqalarning huquq, ehtiyoj va xohishlarini ham hisobga oling. Har doim ham o'zingiz xohlagan narsaga erishmasligingiz mumkin.
- "Men" so'ziga urg'u bering: Masalan, "Menga kerak", "Men shunday deb bilaman".

- Qat'iy ohang bilan gapiring: Boshqalarni ham tushuning, lekin xohlagan narsangizni so'rashdan tortinmang. Masalan, "Muammoga yuz tutganingizni tushunaman, lekin bu loyiha tugatilishi kerak. Hammamiz bir joyga o'tirib, aniq bir reja ishlab chiqishimiz kerak".

- Aloqa qilish yo'lidagi boshqa urinishlaringiz natija bermasa, ta'kidni kuchaytiring: Masalan, "Abror, kech qolayotganingiz haqida sizni uchinchi bor ogohlantiryapman. Keyingi safar tartibga chaqiruvchi chora ko'rishga majbur bo'laman".

- Keraksiz takrorning oldini olish: Sizni haddan ziyod ishlatishlariga qarshi o'zingizni himoya qilishingiz uchun so'zingizni takrorlang. Ammo bu dangasaligingizni oqlash vositasi bo'lmasligi kerak. Masalan, " Men bu ishdan tashqari ortiq ishni ololmayman".
MEHROBIAN ALOQA MODELI
MEHROBIAN ALOQA MODELI
Mehrobiyan tadqiqot orqali harakat tili aloqaning eng muhim qismi ekanini aniqlagan.
Yopiq Ochiq
Shaxsiy aloqa elementlari
7% - aytilgan so'zlar kuchi
38% -ovoz, tovush kuchi
55% - imo-ishoralar kuchi
ALOQA
Har bir tashkilot boshqalar bilan ishlashda va doimiy mijozlar yig'ishda kuchli aloqa mahoratiga ega bo'lishi lozim.
Muvaffaqiyatli aloqa qilish uchun lozim bo'lgan malakalar nimalardan iborat?
Full transcript