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INDUCCION ANDESGEAR 2016

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by

renato romanov

on 11 July 2016

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Transcript of INDUCCION ANDESGEAR 2016

Plan Vital
GERENCIA DE PERSONAS
Febrero-2016

design by Dóri Sirály for Prezi
Los invitamos a entrevistar continuamente, y enviar a sus candidatos a los masivos, estos se realizan 2 veces por semana!
En Komax tenemos un área que nos apoya a encontrar los mejores talentos. Un área especializada como esta nos permite tener a las personas idóneas para los cargos, formar equipos de alto desempeño entre muchos otros beneficios.
Es clave gestionar la
firma del contrato, pacto de horas extras y recepción del reglamento interno
. Debemos archivar las copias en carpeta de la persona en tienda y envíar a la oficina los documentos originales.
INICIO DEL PROCESO!
Este proceso es clave. Para dar inicio, debemos tener claras sus condiciones contractuales, tener la documentación previamente y los plazos claros. Estos pasos, nos permitirán tener un proceso eficiente y fluido.
Contratación!
Herramientas!
SELECCIÓN Y RECLUTAMIENTO
Renovación de Contratos
Nuestros plazos de contrato son 60-60-indefinido. Por ende, despues de 60 dias de la contratacion de una persona, te tocará evaluarla para decidir su continuidad.
Informa al coordinador las personas renovadas y no renovadas con la evaluación de respaldo.
El Coordinador redactará la carta de despido y te la entregará para que gestiones la desvinculación.
Informale a tu Coordinador el mismo día si persona firma o no firma carta de desvinculación para enviarsela por correo certificado.
Licencias Médicas
ORGANIGRAMA
Gerencia de Personas
Desvinculación
Habla con tu RM y exponele el caso. El RM le pedirá al coordinador de personas, quien presentará el costo, analizará la historia de la persona, y pedirá la autorización de Gerencia de Personas y Canales. Después de tener la autorización confeccionará la carta de despido.
Cuéntanos si fue desvinculado por algún motivo especial, asi lo guardamos en sus antecedentes laborales.

Tu parte es gestionar el despido e informar a tu Coordinador si el Ex colaborador firmó o no firmó la carta el
mismo día
.

Carta de Amonestación
Cuál es su objeto?
Qué condiciones debe tener el hecho para ser amonestado?
Cuál es su proceso e importancia?
Atrasos e Inasistencias
Cuándo es un atraso?
Puedo no permitirle el ingreso o enviar a su casa?
Cuántas inasistencias son necesarias para el despido?
Puedo amonestarlo si presenta justificativo?
Cuáles justificativos son válidos?
Cuántos días de inasistencia debe tener un PT de 1 dia por semana para ser desvinculado?
Qué hacer si firma el libro de asistencia mal?
Puedo firmar el libro retroactivamente, o sea no diariamente?
Cuándo no debo firmar el libro?
Situaciones
Reforma Laboral
Buenas Prácticas!
¡BIENVENIDOS
A
KOMAX!
Objetivo:
Darles la bienvenida, conocernos y poder entregarles las herramientas mínimas necesarias para empezar a alinear nuestra forma de trabajo, y así estar al 100% el día de la integración.

Reclutamiento y Selección
Contratación
Renovación de Contratos
Licencias Medicas
Trivia
Desvinculación
Tips de como gestionar un despido
Cartas de Amonestación
Atrasos e Inasistencias
Situaciones
Remuneraciones
Reforma Laboral
Experiencia K
Buenas Practicas
Video de Cierre
INDICE
Let´s GO!


Necesito un Vendedor!
Los capacitaremos para darles herramientas y así puedan hacer buenas entrevistas
ESENCIALES:
Certificado AFP
Certificado de Salud
Curriculum Vitae
Copia Carnet de Identidad
Certificado de Estudios
Certificado de Matrimonio (Si corresponde)
Certificado de APV (Si corresponde)

ES BUENO PEDIRLOS:
Finiquito de último trabajo
Certificado de vacaciones progresivas
Como jefe de tienda, debemos velar porque cada trabajador tenga su carpeta con su respectivo contrato, anexo, pacto de HE vigente, 6 últimas liquidaciones firmadas, recepción de reglamento y su asistencia!
Evalúa y decide profesionalmente!
Esto es clave para tener un equipo eficiente, un equipo Komax!
¿En que AFP se cotizará la persona que trabaja por primera vez?
Despedir es un proceso delicado. Es importante informar la decisión en forma oportuna y de la mejor manera. Clave, es tener argumentos concretos antes de decidir.
Una actualización de la legislación laboral reciente es:
Si el día libre cae feriado irrenunciable, el dia libre deberá ser otro día diferente
BP Comunicaciones!
Antes de tomar una decisión sobre el equipo... Consulta a Gerencia de Personas / Retail Manager.

Ocupa y fomenta el uso del módulo de autoconsulta. Y siempre, aprueba las vacaciones antes del dia 20 del mes!
Firma el libro de asistencia en tiempo real.
Mandar archivo de sueldos oportunamente

Turnos actualizados semanalmente en Followup
Asegurarse de tener uniforme, piocha, y vela por la presentación personal de tu equipo!

Capacitación en productos y procesos tienda

Jornada de Inducción en casa matriz

BP Gestión de Personas
Leamos el contrato en conjunto de cada miembro de tu equipo, revísalo, y danos tu feedback!
BP Experiencia K!
Potenciemos la fiesta de la limpieza
Implementar los Pilares: Servicio, KPI’s, gestión de Equipo.
Mantener al día y hacer uso de la Pizarra Experiencia K
Actualizar carpeta de gestión de la tienda
Buen Uso descuento empleados
Victor Guerra
Jefe de Adm y Gestión de Personas
Trivia
¿CUÁL ES EL PLAZO DE LOS CONTRATOS?

¿QUÉ DOCUMENTOS DEBEN ESTAR ARCHIVADOS EN TIENDA?

¿EN QUE FECHA A MÁS TARDAR DEBO TENER LAS VACACIONES APROBADAS DE MI EQUIPO?

¿SI LA PERSONA ENTREGA LA LICENCIA MÉDICA EN LA TIENDA, CÓMO DEBO ACTUAR Y PORQUE?


¿ANTES DE CONTRATAR A UNA PERSONA QUE AUTORIZACIÓN DEBO GESTIONAR?


¿SI LA PERSONA NO FIRMA LA CARTA DE DESVINCULACIÓN POR NO RENOVACIÓN, QUE DEBO HACER?


60-60-Indefinido
Contrato, pacto HE, Anexo, 6 últimas liquidaciones y RRI
Día 20
Le pido que la lleve a CC, sin embargo...
BM y/o RM
Notificar a coordinador Inmediatamente para enviarla por correo certificado
¿QUÉ HACER SI EL KOLABORADOR LLEGA CON OLOR A MARIHUANA O ALCOHOL?

¿SI NO SE PRESENTA ASEADO, QUE PUEDO HACER?

¿SE PRESENTA A TRABAJAR CON POLERA DE OTRA MARCA, UNIFORME EN MALAS CONDICIONES, QUE HAGO?

¿ESTOY SEGURO (A) QUE ME ESTÁ ROBANDO, QUE HAGO?

¿HACE MAL USO DEL BENEFICIO, PUEDO AMONESTARLO?

¿SE ACCIDENTÓ EN LA TIENDA, DEBO ENVIARLO A LA ACHS, QUE DEBO TENER EN CUENTA?

¿UN PART TIME PUEDE REEMPLAZAR A UN FT EN LA SEMANA, FIRMA LIBRO?

¿NECESITO UN “PARCHE”, SOLO 5 DIAS, PUEDO PAGARLE CON BOLETA DE HONORARIOS?

Difícil de comprobar
En rigor no, pero...
Puedo Amonestarlo, porque...
Cuidado, esto es delicado...
Si, pero no será una amonestación oficial
Investiguemos....
En rigor no, porque...
Si, pero firmo recepción de entrega de uniforme?
Anticipos
Reglamento Interno
¿Cómo calculamos el monto?
2 veces al año, 1 por temporada

Máximo del 30% del imponible
Au
Cuando necesitemos a
Beneficios de una buena selección

Personas idóneas
Aumento de productividad
Facilitación en la adaptación del equipo y marca
Rotación sana
Equipos de alto desempeño
Mejor servicio
Movilidad interna
Bienvenidos a Komax!
Distintas y amplias fuentes de reclutamiento.
Movilidad Interna
Entrevista de salida
Evaluación de renovación de contrato

El RM pertenece al área de
canales
, que es el área que define como operamos a través de nuestras tiendas y nos prestan el apoyo para funcionar día a día.
Retail Manager
Un nuevo rol
Selección nos ayudará a elegir a nuestro candidato. Con el OK del retail manager, ya podemos informarle al coordinador y así gestionar su contrato. Si es un HC adicional, debemos pedirle VB a Gerencia de Canales.
EXPERIENCIA
Un área que busca que tu permanencia en Komax sea una gran experiencia, buscando desarrollar un clima y cultura organizacional que lo permita.

Nos interesa el desarrollo de nuestros talentos, buscando desarrollar equipos de alto desempeño, por lo que capacitamos constantemente a nuestros colaboradores.
COMPENSACIONES
Y D.O
.
Buscamos trabajar con los mejores, por eso nos preocupamos del desempeño.
Valoramos a las personas y velamos por tener una política de compensaciones acorde al mercado y a las competencias de ellos.
COMPENSACIONES Y BENEFICIOS
Nos preocupamos de nuestros colaboradores y queremos seguir vistiendo personas con alegría, es por esto que entregamos beneficios que nos ayuden a lograrlo.
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE PERSONAS
Sabemos que las remuneraciones son un aspecto sensible e importante, y por ello nos esforzamos en llevar un proceso impecable!
El Retail Manager es nuestro jefe y también nuestro soporte.
El coordinador de Personas te ayudará con todo el proceso contractual. Para eso, debes enviarnos los documentos de la persona seleccionada en los plazos. Posteriormente te enviaremos el contrato para que gestiones las firmas y el archivo de estos.
En un plazo de 3 días, la persona esta
Te informaremos antes de la quincena de cada mes via mail, los proximos vencimientos, asi tienes tiempo de evaluar y avisarnos si le renovamos o no contrato a la persona.

Tenemos un formato de evaluación, te ayudará a tomar una decisión profesional y objetiva!
Es muy importante hacer gestión cuando nuestros colaboradores llegan tarde o se ausentan. Es clave conversar con ellos, de lo contrario, puede convertirse en una mala práctica habitual.
Control de Asistencia
Retail Manager
Responsable del estado de resultado de las tiendas.
A cargo de maximizar las ventas.
Hacer eficiente la operación.
Responsable de la experiencia de compra.
Perseguir el cumplimiento de presupuestos
Apertura de presupuesto mensual por tienda/día.
Manejo de índices de eficiencia de las tiendas por medio de indicadores de gestión.
Manejo de indicadores de gestión de vendedores.
Contacto diario con los jefes de tienda para apoyarlos en su gestión.
Levantar oportunidades de mejora en las distintas tiendas.
Pasar entre un 50% y 60% del tiempo disponible en tiendas.
El plazo para contratar es el día 20 de cada mes.
Es importante realizar un correcto control de asistencia, de esta forma pagamos remuneraciones correctamente y cumplimos con la legislación laboral vigente.
Remuneraciones
Tenemos una planilla que tienda le entrega a la gerencia de personas. En esta planilla deberas informas ausencias, horas extras, vacaciones, personas desvinculadas, todo lo necesario para pagar correctamente. Las comisiones las seguirá informando el Retail Manager.

Esta planilla se envia al coordinador el dia 21 de cada mes, siendo el dia 20 la fecha de corte para items como ausencias, horas extras. OJO, los dias de trabajo se proyectan y se pagan a 30 dias. Si hay ausencias o licencias, estas se descuentan el próximo mes.


Las remuneraciones se pagan el último día hábil del mes, mediante transferencia o vale vista
Honorarios
Tambien tenemos honorarios, nos ayudan a reemplazar ausencias, vacaciones y más.
El plazo para informar los honorarios es el día 21 de cada mes. Los honorarios que finalicen después del 21, pueden ser informadas hasta el día 30 o 31. Se envía el formulario adjunto más la boleta de honorarios.
TODO EMPIEZA
CON UNA NUEVA CONTRATACIÓN
Valoramos a las personas y velamos por tener una política de compensaciones acorde al mercado y a las competencias de ellos.
Nos preocupamos de nuestros colaboradores y queremos seguir vistiendo personas con alegría, es por esto que entregamos beneficios que nos ayuden a lograrlo.
Y porque nos gusta estar conectados, publicamos los nombramientos, cumpleaños, nacimientos y mucho más!
Administramos los procesos de recursos humanos de acuerdo al marco legal vigente, los requerimientos del negocio y los procedimientos establecidos por la Gerencia, con el propósito de asegurar la correcta ejecución del pago de remuneraciones.

Nuestro objetivo es entregar un servicio de excelencia al cliente interno en todos los temas relacionados. Así como también, la prevención de potenciales riesgos en el lugar de trabajo y de las funciones inherentes a su rol.
¿TIENEN DUDAS?
PREGÚNTENOS!
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