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COMUNICACIONES

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COMUNICACIONES
Lección Nº 05
OBJETIVOS
Reportar vía radio a la central de emergencias, e informar la salida de la unidad dicha emergencia, utilizando las claves de comunicación usados por el CGBVP.
Escribir los números de teléfonos de la central de emergencias del CGBVP.
1
Describir el proceso de comunicación y cuales son sus elementos.
2
Enumerar al menos cinco de las recomendaciones para el uso de las comunicaciones radiales.
3
Enumerar los pasos a seguir para recepcionar una llamada de emergencia.
4
5
GENERALIDADES
El centro de comunicación o central de comunicaciones puede ser definido como:
Es el punto por el cual llega la mayoría de la información, en donde es procesada, para luego activar el SISTEMA DE EMERGENCIA (SE).
Es el lugar donde se encuentra el personal y los equipos para recibir las alarmas y despachar las unidades o recursos requeridos.
Esta no debe de estar localizado cerca de
instalaciones con alto riesgo de incendio, tampoco se debe permitir en su construcción ni mantenimiento, el uso de materiales combustible
.
Es esencial que se cuente con
una adecuada fuente de energía eléctrica de emergencia alterna,

confiable e independiente, que pueda incorporarse al sistema, en menos de 10 segundos.
Los equipos de comunicación, que pueden satisfacer las necesidades de un cuerpo de bomberos, según la NFPA, pueden ser:
Teléfono fijo, teléfonos celulares.
Radio transmisores/ receptores de base
Buscapersonas
Sistema de posición global (GPS)
Computadoras
Estaciones manuales
LOS NÚMEROS DE LA CENTRAL DE COMUNICACIONES SON:
222-0222
116
Ó
Indicar los números de la central administrativa del comando nacional
222-0231
222-0232
ó
El numero de teléfono de mi comandancia son:
044-566440
Radios portátiles
Radios móviles
Radio de banda ciudadana
COMUNICACIÓN
Es transferir, informar, entregar datos donde existe un emisor - un mensaje - y un receptor
Es de resaltar que los elementos de la comunicación son:
Emisor
Mensaje
Receptor
Recomendaciones para el buen uso de las comunicaciones radiales
1. Transmitir si es necesario.
2. Brevedad.
3. Precisión.
4. No interferir con otras transmisiones.
5. Prioridad en la transmisión.
6. Ritmo en la conversación.
7. Uso del lenguaje o códigos correctos.

COMO CONFIRMAR UNA LLAMADA DE EMERGENCIA
AVISO PERSONAL
1. Solicitar la dirección del incidente.
2. Identificar a la persona que da el aviso.
3. Recabar información del tipo de incidente (que es lo que sucede).
4. Víctimas (cantidad - condición).
5. Avisar a la central la salida de la unidad solicitando apoyo respectivo si corresponde.
Telefónicamente
1. Nombre del informante.
2. Dirección del incidente.
3. Solicitar el número de teléfono de origen de la llamada.
4. Recabar información sobre el tipo de incidente (que es lo que sucede).
5. Víctimas (cantidad y condición)
6. Acciones emprendidas e indicar que las unidades están en camino.
7. Confirmar la llamada.
8. Avisar a la central la salida de la unidad solicitando apoyo respectivo si corresponde.

AVISO POR RADIO - COMUNICACIONES (ENTIDADES CONOCIDAS)
1. Solicitar la dirección del incidente.
2. Recabar información sobre tipo de incidente (que es lo que sucede).
3. Víctimas (cantidad y condición).
4. Acciones emprendidas indicar que están en camino.
VENTAJAS Y LIMITACIONES DE LOS CÓDIGOS PARA TRANSMITIR
VENTAJAS
* Rapidez en la transmisión.
* Claridad y exactitud en el mensaje.
* Confidencialidad.
* Facilidad en la ejecución de protocolos y operación del servicio.
LIMITACIONES
* No hay código único.
* Requiere aprendizaje y dominio.
* se busca en su utilización.
EL PROCEDIMIENTO PARA REPORTAR UNA EMERGENCIA A LA CENTRAL ES:
VIA TELÉFONO
1. Identificarse con nombre, grado y compañía.
2. Indicar que se trata de una emergencia.
3.Informar dirección y tipo de la emergencia (incendio, Accidente de tránsito)
4. Teléfono de donde fue recibida la llamadas.
5. Nombre del informante.
VIA RADIO
1. Solicitar comunicación con la central (B-128, 10.10 central)
2. Esperar respuesta (10.01, B128)
3. Identificarse (10.02, 3.05 Jorge Nureña, para comunicar emergencia confirmada).
4. Indicar Dirección completa y confirmar que unidad esta saliendo a la emergencia ( Av ... Maquina o Ambulancia o Rescate lo que corresponda 21 hace 10.07).
Llenado correcto de un parte de emergencia.
Datos que la central proporciona.
* Hora de salida
* Hora de ingreso.
* Operadora.
* Unidades de apoyo.
Datos llenados por la unidad
* Km de salida.
* Km de entrada.
* Horímetro.
* Piloto.
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