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ECUCHAR: PROPÓSITOS Y CONDICIONES

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by

stefany sanchez

on 21 November 2012

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PROPÓSITOS Y CONDICIONES ESCUCHAR PROPÓSITOS SOLUCIONES Y CONSEJOS PARA UNA ESCUCHA ACTIVA EFICIENTE Concepto de escuchar ¿cómo oímos? OBJETIVOS GENERALES - Orientar acerca de la escucha: condiciones y propósitos.

- Desarrollar una mayor comprensión de las diferentes
situaciones en que se requiere una buena escucha y su impacto
en la relación con los demás.

- Identificar fortalezas y oportunidades, esenciales para
el mejoramiento del nivel de la escucha. ELEMENTOS QUE FACILITAN LA
ESCUCHA ACTIVA SOLUCIONES El oído conforma los órganos de equilibrio
y audición.La audición constituye los
procesos psico-fisiológicos que
proporcionan al ser humano la capacidad
de oír; más allá de las ondas sonoras (física
del sonido), el proceso de la audición
humana implica procesos fisiológicos,
derivados de la estimulación de los
órganos de la audición, y procesos
psicológicos, derivados del acto consciente
de escuchar un sonido. ¿escucha activa? FUNCIÓN LINGÜÍSTICA Escuchar puede definirse como el proceso por el cual el lenguaje hablado es convertido en significado en la mente. SABER ESCUCHAR Saber escuchar activamente es una práctica de comunicación que exige responsabilidad en cualquier situación, ya que puede ayudar a generar intercambio de información precisa --> transmite y recepciona ideas que contiene el mensaje Físicas: visuales y auditivas.
Intelectuales: memoria, inteligencia, imaginación, razonamiento, etc.
Psicológicas: emociones, sentimientos, estados de ánimo. HABILIDADES NO ES ESCUCHA ACTIVA * Si no le miras, estás distraído
*Si solo esta hablando y tu solo piensas en lo que dirás a continuación
* Si interrumpes continuamente a la persona que habla
* Si miras el reloj, puerta; evitando contacto visual
* Si estas criticando o hablando por debajo mientras la otra persona está en el uso de la palabra.
* Estés de acuerdo o no, no juzgues a otras personas ELEMENTOS Y NIVELES
DE ESCUCHAR ESCUCHAR ATENCIONAL El autor focaliza su atención en un estimulo para obtener información y participar en forma activa. ESCUCHAR ANALÍTICO Debemos de analizar lo escuchado para responder o resolver algo ESCUCHAR APRECIATIVO Se realiza por goce, por el simple hecho de disfrutar y deleitarse con lo que se escucha ESCUCHAR MARGINAL Permite captar otros estímulos auditivos cuando el foco de la atención está centrado en un elemento específico. COMPRENDER Significado de compartido entre las partes en una transacción de comunicación, es el primer paso en el proceso de escuchar RETENER La memoria es esencial para el proceso de escucha, ya que la información que conservamos cuando se involucran en el proceso de escuchar es como creamos significado de las palabras RESPONDER El emisor busca respuestas verbales y no verbales del oyente para determinar si el mensaje está siendo escuchado. - Disposición psicológica: prepararse interiormente para escuchar
- Expresar al otro que le escuchas con comunicación verbal y no verbal ELEMENTOS A EVITAR EN
LA ESCUCHA ACTIVA - No distraernos
- No interrumpir al que habla
- No juzgar
- No ofrecer ayuda o soluciones prematuras
- No rechazar lo que el otro esté sintiendo
- No "contar tu historia" cuando otro necesite hablarte
- No contraargumentar
- Evitar el "síndrome del experto" CONDICIONES OBSTÁCULOS PARA ESCUCHAR DIFERENCIA ENTRE OIR Y ESCUCHAR El oír es simplemente percibir vibraciones de sonido, mientras que escuchar es entender, comprender o dar sentido a lo que se oye. SIMILITUD ENTRE HABLAR Y ESCUCHAR - Recepción: El auditor y el lector reciben un mensaje.
- Rasgo Analógico: Signos sonoros del lenguaje que se observan.
- Vocabulario: Experimentar el lenguaje como oyente y hablante
- Destrezas comunes: seguir instrucciones, interpretar y evaluar ideas. CONCLUSIONES GENERAL PARA CADA UNA En conclusión, ser escuchados es una necesidad, por lo que saber escuchar es una mecanismo de conexión con los otros muy poderoso y lamentablemente subestimado. Puede aprenderse y existen técnicas que favorecen la buena comunicación y por ende las relaciones positivas. La idea es querer, saber cómo y ponerlo en práctica hasta alcanzar dominio. Los resultados serán positivos y se harán sentir muy pronto. -Del ambiente físico: Cansancio

-En el área emocional : Los sentimientos (ansiedad, agresividad, temor...

-En el área cognitiva o mental: Prejuicios morales, culturales, primeras impresiones.
-Tener la mente ocupada en el momento en el que se debería escuchar al otro

-Otros: Ansiedad superficialidad La tendencia a juzgar La impaciencia la pasividad La tendencia a predicar - Discutir los temas de uno en uno
- No ir acumulando emociones negativas
- No hablar del pasado
- Ser específico
- Evitar las generalizaciones
- Ser breve
_ Cuidar la comunicación no verbal
- Elegir el lugar y el momento adecuado HABILIDADES - El contacto visual
- Postura y movimientos
- Gestos y la expresión facial
- Comunicación artefactual ELEMENTOS NIVELES - Disfrutamos escuchar la música - Nos informamos - Buscamos entender la información - Empatizamos cuando respondemos al mismo nivel
- Evaluamos: cuando establecemos juicios o críticas. - Hablar es una necesidad, escucha es un arte.
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