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Creación de Empresa con modelo CANVAS

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by

Diego Paz

on 3 November 2012

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Transcript of Creación de Empresa con modelo CANVAS

Integrantes:
1. Diego F. Paz
2. Guillermo Cruz

Grupo:
GASD1-VII
FUND. MERCADEO Modelo CANVAS
aplicado a nuestra
empresa Empresa:
Eventos Bogotá
S.A.

Casa de Eventos y
Banquetes 1. Propuesta de valor Qué valor estamos entregando a los clientes?
Rta: Una sensación de satisfacción mediante la perfección en cada uno de los detalles. De este modo lograr que no sea posible que crítica alguna sea manifestada por invitados o anfitriones. Cuál problema estamos ayudando a resolver ?
Rta: Claramente hemos identificado que es muy usual oir críticas por parte de los invitados sobre los eventos referente a la música, comida, decoración, servicio, etc. Este es básicamente el problema del cual nos haremos cargo. Qué necesidad estamos satisfciendo ?
Rta: La necesidad que tienen los anfitriones de generar las mejores impresiones y los mejores comentarios ya que tras sus eventos hay demasiado dinero invertido, lo cual justifica que se haga un trabajo de planeación impecable. Descripción de la labor (todo acorde a la petición del cliente):
Decoramos el salón, transportamos invitados o anfitriones, preparamos y servimos la comida, controlamos la música y efectos que requiera, suplimos cada petición hecha por quien pague por el evento. Paquetes de Servicios: Comida (buffet o servicio a la mesa), música y decoración del salón. Servicios adicionales: Porqué (blanco o negro), tarjetería, música en vivo, etc. 2. Segmentación de Clientes Por Comportamiento:
a) Frecuencia: varía según el cliente y la época del ano.
b) Pago: no discrima forma de pago, aceptamos todos los medios El cotizante debe tener mínimo 18 anos de edad. Demográficamente Debe tener ingresos del salario mínimo en adelante para iniciar el proceso de preparativos de su evento. Nuestros eventos se ajustan a estratos 4, 5 y 6. Beneficios tangibles Precio: Clientes que puedan pagar mínimo 1'850.000 que es nuestro evento más económico Calidad: Clientes que exijan eventos a manteles. 3. Relación con los Clientes Tipo de relación con el cliente:
Comunicación constante (acompanamiento), que inicia el día que el cliente llama o se acerca a nuestra oficina a cotizar su evento hasta el día siguiente del mismo. Qué relación se establece ?
Una relación de interés por el cliente; que se sienta acompanado en su proceso para poder rastrear falencias y lograr suplir el 100% de sus peticiones. 4. Socios Clave Cuáles son ?
Alianzas con floristerías, pastelerías, casas musicales, disqueras, imprentas, alquiler de automóviles, etc. Qué recursos estamos adquiriendo de nuestros socios clave ?
Cada uno posee su especialidad, y de ellos estamos adquiriendo servicios básicamente de montaje, alquiler o prestación de sus productos o servicios respectivos. Qué actividades realizan nuestros socios clave ?
Como se mencionó, cada uno de ellos se especializa en su servicio o producto. 5. Actividades
Clave Qué actividades clave requiere nuestra propuesta de valor ? Entender qué solicita el cliente y bajo
qué parámetros lo solicita Ubicar los contactos cuyo trabajo mejor suplan dichos requerimientos Tenerlo listo todo a tiempo para que el evento se lleve a cabo cuando es y como es 6. Recursos Clave Con qué recursos clave necesitamos contar ? Una oficina, desde donde administraremos nuestros contactos, haremos las llamadas a los clientes, citaremos clientes y llevaremos control económico del negocio. Un salón único para los eventos, que se encontrará hacia las afueras de Bogotá por la calle 80. 7. Canales de Distribución A través de qué canales manejaremos la empresa ?
Contaremos con vehículos de transporte que desplazarán absolutamente todo lo necesario de la oficina al salón de eventos y viceversa (cuando se requiera). Ayudados de medios publicitarios como: Página
web Volantes Vallas
publicitarias Cómo están integrados estos canales ?
Estos medios publicitarios tienen en común que están a la vista de prácticamente todo el mundo. Sea mediante uno o mediante el otro, pero todo el mundo tendrá acceso a ellos. En principio podrán ser medios publicitarios costosos pero se retribuyen en rentabilidad gracias a la adquisición de clientes. 8. Estructura de
Costos Cuáles son los costos más importantes?
Anticipos a los contactos de los diferentes servicios, desplazamientos en el vehículo de transporte, servicios públicos, llamadas teléfonicos, etc. Qué recursos clave son los más costosos ?
Floristería y comida suelen sobrepasar a música y pastelería ya que no se compran por unidad (1 plato de comida, 1 flor) sino que se necesitan varias unidades en total. 9. Fuente de
Ingresos Eventos que nuestros clientes nos pagan, los cuales nos dejan una utilidad El alquiler de nuestro salón de eventos a otras casa de banquetes u a empresas que deseen llevar a cabo allí sus convenciones cuya organización no dependerá de nuestra empresa.
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