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Qualidade na gestão de projetos

POL.
by

Leonardo Domingues

on 28 August 2013

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Transcript of Qualidade na gestão de projetos

CASE-STUDY2
Porque qualidade na gestão de um projeto?
Notes
A história do Gerenciamento de Projetos
xxx
xyz
Joseph Moses Juran
Matrix Partners preso!
Harvard Business Review
How to lower the cost of enterprise sales?
FADERGS – Faculdade de desenvolvimento do RGS
Disciplina: Projetos e Operações Logística
Professor: Luis Alfredo Spencer
Nome:Leonardo Domingues
Rita Floriano
Elisandro Nunes
O que é um projeto?
And now I have
BIG Problem!
Gerenciamento de Projetos
S
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _
a
s
e
m
e
d
A Qualidade na Gestão de Projetos
CASE-STUDY
Description of
9 áreas
de conhecimento de gestão de projetos
Afinal o que é um gerente de projetos?
Three
Solution!
Results
The Cost to Acquire a Customer (CAC) exceeds the Life Time Value (LTV) a customer brings us.
This is my third go-around selling to large enterprises, SkyStream, Kontiki and now Qumu.

I like to explain to you the problem the way I see it, the changes I suggest to avoid making the same mistake again. and
Travels to Clients
2. Gerenciamento de tempo
Sabido o escopo do projeto, um ponto importante para que o mesmo tenha êxito é o tempo de conclusão do mesmo. O projeto pode ter várias formas de prazo: vindas de um cliente, do seu chefe, da sua equipe ou mesmo de você. Com isso surge o… cronograma!
O gerente do projeto é a pessoa designada pela organização responsável pela condução do projeto, com a missão de zelar para que os objetivos do projeto sejam atingidos. O gerente de projetos tem sido caracterizado por um perfil profissional com domínio e experiência especializados nos processos e nas áreas de conhecimento do gerenciamento de projetos
CASE-STUDY3
Research on the Solution room for 4 key slides
xxx
“Projeto é um empreendimento não repetitivo (único), caracterizado por uma sequência clara e lógica de eventos, com início, meio e fim, que se destina a atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por pessoas dentro de parâmetros predefinidos de tempo, custo, recursos envolvidos e qualidade.”-
See the trend?
Mas afinal o que é qualidade?
A qualidade pode ser definida como a entrega de produtos e serviços em conformidade com os requisitos dos clientes ,mantendo a boa comunicação e relacionamento com o mesmo”
3. Gerenciamento de custos
Quando você estima o tempo a ser investido no projeto (tempo de criação da ideia, caso ela seja cobrada, de alocação de cada recurso, da equipe que irá trabalhar no projeto), chega a hora de cobrar.
1. Gerenciamento de escopo
Escopo é uma palavra esquisita, mas ela somente significa o conjunto de informações necessárias para identificar e controlar o andamento de um projeto. Delimitar no que o projeto consiste. É pegar as informações gerais, deixá-las claras e disponíveis para todos os interessados.
Prezi template created by:
Leonardo Domingues
Rita Floriano ,Elisandro Nunes.
CREDITS
Enjoy!
A Gerência de Projeto surgiu como uma disciplina nos Estados Unidos. Seu percussor foi Henry Gantt, especialista em técnicas de planejamento e controle, que utilizou o gráfico de ‘barra’ como uma ferramenta de gerência do projeto, associado às teorias de Frederick Winslow Taylor da administração científica.
Foi na década de 50 que teve início a era moderna da gerência de projeto.  
Em 1969, o Project Management Institute (PMI) iniciou o desenvolvimento de uma metodologia de gerenciamento para servir aos interesses das mais diversas empresas, da indústria de software à de construção.
Em 1981, os diretores do PMI autorizaram o desenvolvimento de um guia de projetos, o Project Management Body of Knowledge, contendo os padrões e as linhas mestras das práticas que passaram a ser amplamente utilizadas.
 
Para o perfeito entendimento devemos entender o conceito de qualidade na gestão de proijetos.

Para Juran (1992 in Amorim), a Gerência da Qualidade deve ser realizada utilizando-se os três processos gerencias conhecido como a Trilogia Juran: O planejamento da qualidade, o controle da qualidade e a melhoria da qualidade.
a) O planejamento é absolutamente necessário, para estabelecer as metas e os objetivos a serem alcançados.
b) O controle deve ocorrer para que se garanta que a equipe não está agindo fora dos quesitos que foram planejados.
c) A melhoria da qualidade diz respeito a uma postura de sempre buscar a satisfação e o aprimoramento desta mesma satisfação, proporcionando um movimento ascendente na escala da busca pela qualidade no gerenciamento de projetos.
O que é gerência de projetos ?
Gerência de projetos ou gestão de projetos é o planejamento, a programação e o controle das atividades para atingir os objetivos do projeto.
Se um de vós decidirdes construir uma torre, não irá primeiro se sentar e calcular as despesas para ver se tem dinheiro suficiente para completar o projeto? Ele irá fazer isso por medo de construir a fundação e depois não poder completar a obra. [Lucas 16:28-29]
Tanto o Gerenciamento de Projetos quanto as disciplinas da Qualidade reconhecem um conjunto de premissas em comum, incluindo:
•A importância da satisfação do cliente, tanto no que se refere a atender os requisitos quanto à adequação ao uso.
•Prevenir é mais econômico do que inspecionar & corrigir.
•Responsabilidade da gerência em fornecer os recursos necessários para o sucesso.
•Melhoria contínua.
Gerenciamento de projetos (GP) é uma área de atuação e conhecimento que tem ganhado, nos últimos anos, cada vez mais reconhecimento e importância. Um dos principais difusores do gerenciamento de projetos e da profissionalização do gerente de projetos é o Instituto de Gerenciamento de Projetos (PMI -Project Management Institute).
O PMBOK formaliza diversos conceitos em gerenciamento de projetos, como a própria definição de projeto e do seu ciclo de vida. Também identifica na comunidade de gerenciamento de projetos um conjunto de conhecimentos amplamente reconhecido como boa prática, aplicáveis à maioria dos projetos na maior parte do tempo. Estes conhecimentos estão categorizados em nove áreas e os processos relacionados são organizados em cinco
grupos ao longo do ciclo de vida do projeto.
Sua obra mais clássica, Quality Control Handbook, publicada pela primeira vez em 1951 e ainda considerada como referência para todo gestor de qualidade, despertou o interesse dos japoneses que, no período pós-guerra, preocupados com a reconstrução de sua economia, convidaram-no para ensiná-los os princípios de gestão de qualidade. Juntamente com W. Edwards Deming, é considerado o pai da revolução da qualidade do Japão e um dos colaboradores na sua transformação em potência mundial.
Fundado nos Estados Unidos em 1969, o PMI é uma associação profissional mundialmente difundida, atualmente com meio milhão de membros em mais de 180 países. O PMI é distribuído geograficamente pelo mundo em Capítulos. Existe oPMI Brasil - Integração Nacional, programa doscapítulos do PMI em diversos estados brasileiros.
Duas das principais iniciativas do PMI na difusão do conhecimento em gerenciamento de projetos são as certificações profissionais em gerência de projetos — Project Management Professional (PMP) e Certified Associate in Project Management (CAPM) — e a publicação de padrões globais de gerenciamento de projetos, programas e portfólio, sendo a mais popular delas o Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos(Guia PMBOK® - Project Management Body of Knowledge).
Crosby (1986, in Amorim), define a qualidade como o cumprimento dos requisitos, ou seja, qualidade significa entregar especificamente aquilo que os clientes querem, esperam e necessitam como resultado do projeto.
Philip B. "Phil" Crosby (18 de Junho de 1926-18 de Agosto de 2001) foi um empresário e escritor estadunidense que contribuiu para a teoria da gestão e métodos de gestão da qualidade. Phil Crosby está associado aos conceitos de "zero defeito" e de "fazer certo à primeira vez". Para ele, qualidade significava conformidade com especificações, que variam conforme a necessidade do cliente.
4. Gerenciamento de qualidade
Garantir a qualidade na execução de um projeto atendendo aos requisitos impostos para que seja concluído com as garantias mínimas necessárias. Eu planejo, garantindo a qualidade e controlando a mesma através de processos gerenciais.
5. Gerenciamento de recursos humanos
Em empresas pequenas, é comum que todos os projetos tenham participação direta de todos os funcionários e sócios, mas à medida que as empresas ficam maiores, torna-se cada vez mais comum a necessidade de selecionar, dentre os vários integrantes das equipes, aqueles que participarão de um determinado projeto.
6. Gerenciamento de comunicação
Quando uma informação chega à equipe de forma incompleta ou mal interpretada, podem acontecer duas coisas: ela seguir adiante, com um significado incorreto, ou ela simplesmente não chegar onde precisa. Se isso acontece, aspectos importantes podem não ser compartilhados, premissas do projeto podem não ser apresentadas da melhor forma e conflitos quase sempre acabam surgindo.
Notes
b)Dentro do Orçamento : O projeto cumpre a estimativa de custo projetada.
A definição de sucesso :
c)Alta Qualidade : Segundo Philip Crosby : “Qualidade é a conformidade com as exigências”, em GP qualidade se refere ao resultado de um projeto , que tem dois componentes :Funcionalidade e Desempenho
a)Dentro do Prazo : O produto é entregue de acordo com o cronograma.
7,Gerenciamento de riscos
Riscos sempre existem, e portanto precisam ser gerenciados. O gerenciamento de riscos serve para a mitigação de todos ou quase todos os riscos que podem acontecer no projeto. Pode ser desde algo simples, como a ausência de um funcionário por motivos diversos, até algo mais complexo, como esquecer de avisar sobre a necessidade de fazer horas extras em um feriado para cumprir o prazo.
8. Gerenciamento de aquisição
Projeto pronto para ser produzido, chega a hora de estimar as aquisições. As necessidades para que ele seja realizado.

9. Gerenciamento de integração
Todas as áreas prontas, projeto no gatilho. Maravilha! Mas ainda falta uma parte essencial.
Agora é hora de integrar as áreas, processos e pessoas. Transformar tudo em um fluxo funcional, gerenciando diariamente as tarefas de cada um e fazendo com que tudo funcione de maneira integrada.
O PMI adota a definição da qualidade proposta pela ASQ, traduzida oficialmente como: “Qualidade é o grau até o qual um conjunto de características inerentes satisfaz as necessidades”, e assim um elemento essencial do gerenciamento da qualidade no contexto do projeto passa a ser “transformar as necessidades, desejos e expectativas das partes interessadas em requisitos, através da análise das partes interessadas, realizada durante o gerenciamento do escopo do projeto.”


O Project Management Institute (PMI) é uma instituição internacional sem fins lucrativos que associa profissionais de gestão de projetos. No início de 2011 já era considerada a maior associação do gênero no mundo, uma vez que integra mais de 260.000 membros em cerca de 170 países.
Case do projeto de embalagem Usinas de Asfalto
Projeto de embalagem para evitar:

Oxidação em transporte marítimo.

Proteção contra intemperes. (componentes eletrônicos molhados).

Sujidade durante o transporte.
Evitar a opacidade da pintura por exposição ao sol.

Evitar a subtração e perda de peças no transporte
Ideas
... small
Foi isolado todos os pontos cortantes dos equipamentos
Plástico termo retrátil para fundo
Plástico azul VCI (inibidor volátil corrosão).
Plástico branco de proteção final
Etapa de aquecimento do plástico branco com sopradores.
Equipamentos Embalados dispostos no Navio BBC
Equipamentos Embalado dispostos no Navio BBC
Chassi do secador no porto de Manzanilo operação de transbordo
Obrigado a todos!
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