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Introducción al Marketing Digital y planeación estratégica.

Modulo 1 del Curso Conceptos Básicos de Marketing Digital del Ministerio TIC.
by

Annie Burbano

on 30 November 2013

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Transcript of Introducción al Marketing Digital y planeación estratégica.

Bienvenida
1. Conceptos básicos del marketing tradicional
2. Evolución al marketing digital
3. El nuevo cliente conectado
4. Conceptos básicos
SEO
SEM
Publicidad online
Marketing de contenidos
Storytelling
Introducción al Marketing Digital y planeación estratégica.
Modulo 1
Estrategia digital y plan de Marketing
Análisis de situación (incluyendo perspectiva digital)
Análisis externo
Análisis interno
Análisis del mercado
Análisis de la competencia
Objetivos de marketing
Definición estrategias
Estrategia de captación
Estrategia de fidelización
Gestión de la reputación Online
Gestión de las relaciones con los clientes
Plan de acción y ejecución
Acciones tácticas
Plazos de ejecución
Recursos implicados
Control del Plan
Plan de Marketing
Única
Segmentada
Congruente con la estrategia de la empresa
Estrategia
Objetivos SMART
Specific
Timed
Realistic
Achievable
Measurable
Corto, Mediano, Largo Plazo
Flexible
Estrategia
Apoyo Off Line
Ejes Temáticos
Valores Empresa
De interés general
(temas afines)
Curación
Terceros
Comunidad
Productos
Servicios
Complementarios
Indicadores de Gestión
CEO/founder TurisTIC

Consultora de Marketing
Experta en Turismo
Social Media Strategist
Speaker
Madre
@annieburbano
1. Introducción al Marketing Digital.
2. Search engine optimization SEO
3. Medios de Pauta Online
4. Social Media
5. Mobile Marketing
6. Email Marketing
7. Storytelling y contenidos
8. Métricas y Google analytics
Redes Sociales
PR online
Marketing Interno
Mobile Marketing
Email marketing
Medición
Reputación online
5. Estrategia digital integrada
6. Plan de marketing digital
Modulo 1. Introducción al Marketing Digital y planeación estratégica.
Conceptos básicos de Marketing
Evolución del Marketing
Producción
Producto
Ventas
Demanda
Marketing: filosofía empresarial de orientación al cliente y herramienta de gestión que ayuda a tomar decisiones con el máximo de información.
Marketing Mix
Producto
Distribución
Precio
Promoción
Target Marketing
¿Qué necesidades tiene el cliente en cuanto a producto?
¿Qué características tiene que tener el producto para satisfacer estas necesidades?
¿Cómo y dónde utilizará el cliente el producto?
¿Qué aspecto tiene?
¿De qué tamaño (s), color (s), debería ser?
¿Cómo se llama?
¿Cuál es la marca?
¿Cómo se diferencia frente a sus competidores?
¿Cuál es el valor del producto o servicio para el comprador?
¿Ya existen precios sobre productos similares?
¿El cliente es sensible al precio?
¿Qué descuentos se pueden ofrecer?
¿Cómo se compara el precio con los competidores?
¿Dónde buscan los compradores este tipo de producto?
Si se ven en una tienda, ¿qué tipo?
¿Cómo se puede acceder a los canales de distribución adecuados?
¿Es necesario utilizar una fuerza de ventas?
¿Cómo se puede aprender y/o diferenciar de la competencia?
¿Dónde y cuándo se puede llevar el mensaje al mercado objetivo?
¿Va a llegar al público por publicidad tradicional en prensa o en televisión o en radio, o en vallas?
¿Va a llegar al publico por medios online en web, en redes sociales, por medio de pauta, con influenciadores?
¿Cuándo es el mejor momento para promover?
¿Qué hacen los competidores?
¿Cómo que influir en la elección de los consumidores?
Evolución a Digital
Beneficios para las empresas
Consolidar con mayor éxito y menor coste la marcas.
Encontrar mejor y más rápido información.
Comunicar con menor esfuerzo y mayor alcance.
Escuchar directa e instantáneamente a los clientes y consumidores.
Definir con mayor precisión el mercado propio.
El nuevo cliente
La tecnología hace parte del día a día
Quiere compartir
Esta informado.
Produce Contenidos
ADPROSUMER
Conceptos Básicos
Conceptos Básicos
SEO
SEM
Publicidad Online
Marketing de Contenidos
Redes Sociales
Search Engine Optimization
Autoridad
Relevancia
On Page
Off Page
Posición en los motores de búsqueda
Título
Palabras Clave
Contenido

Articulos
Blogs
Redes Sociales
Publicity

Search Engine Marketing
Formatos
Directa
Display
Afiliados
Retargeting
Artículos
Fotografías
Vídeos
Infografías
eBooks
Reputación online
Marketing Interno
Medición
Email Marketing
Mobile Marketing
PR Online
1. No ha de ser invasivo
2. Siempre con permiso
3. Obtener datos en la web
4. Acceso a redes sociales
5. Fidelización y desinterés
6. Segmentación
7. Landing page

1.Fidelización de clientes satisfechos

2.Correcciones internas en procesos y productos gracias a criticas

3.Responder a falsas acusaciones
Free Press
Alianzas estratégicas
Bloggers
Brand placement
Publicity
Definición:
Comunicación del estado global de la empresa a todos los stake holders relacionados a la misma.
Objetivo:
Mejorar las interacción, eficiencia y eficacia, al tiempo que se consolida el sentido de pertenencia.
Estrategia de Marketing, que consiste en contar una historia al rededor de una marca o producto, logrando la empatía del público objetivo.
Storytelling
Medible
Alcanzable
Especifico
Realista
Límite de tiempo
Email
MKT
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