Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

TEORICOS DEL MARKETING

No description
by

Anna Martinez

on 15 September 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of TEORICOS DEL MARKETING

TEORICOS DEL MARKETING
RAFAEL MUÑIZ GONZÁLEZ
Graduado social. Master en Marketing
Desde 1987, fundador y Director General de RMG & Asociados, empresa especializada en Auditorías de Marketing, Ventas y Comunicación.
Creador de la única herramienta española que evalúa el Grado de Competitividad de las Empresas: “Matriz RMG”.
En julio 2010, la Universidad de Harvard incorpora como método del caso a Vitalia, donde se incluye a RMG como la empresa que elabora su política de marketing estratégico.
Innovación, fidelización y posicionamiento de la marca
Marketing en el siglo XXI
(1981 - 1986)
5 edición - 2014
Las nuevas tecnologías están realizando importantes cambios en el mercado ya que la información que aporta está produciendo una profunda transformación de los hábitos del consumo y ciclos económicos.
PHILIP
KOTLER
Economista y especialista en mercadeo
Fundó Kotler Marketing Group (KMG) una consultora que asesora a las compañías en las áreas de estrategia, planeamiento y organización del marketing internacional.
Reconocido como la mayor autoridad mundial y
"PADRE DEL MARKETING MODERNO"
Maestría en la U. de Chicago y su PhD en el MIT (Massachusetts Institute of Technology), ambos en economía. Realizó trabajos postdoctorales en Matemáticas en Harvard y en Ciencias del Comportamiento en la U. de Chicago.
27 de Mayo de 1931, Chicago (EEUU)
"La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus iguales"
1- Reconocer que el poder, ahora lo tiene el consumidor
2- Desarrollar la oferta apuntando directamente sólo al público objetivo de ese producto o servicio.
3- Diseñar las estrategias de marketing desde el punto de vista del cliente.
4- Focalizarse en cómo de distribuye/ entrega el producto, no en el producto en sí.
5- Acudir al cliente para crear conjuntamente más valor: el rol de la empresa ha cambiado.
6- Utilizar nuevas formas de alcanzar al cliente con nuestros mensajes.
7- Desarrollar métricas y analizar el ROI (Retorno de la Inversión)
8- Desarrollar marketing de alta tecnología.
9- Focalizarse en crear activos a largo plazo
10- Mirar al marketing como un todo, para ganar de nuevo influencia en tu propia empresa.
10 PRINCIPIOS DEL NUEVO MARKETING
La base de Kotler en la mercadotecnia es la evolución de algo mucho más acorde con nuestro tiempo en el que la inmediatez de la información y la segmentación total, han cambiado completamente nuestros hábitos de compra.

La teoría de la gestión se combina con la teoría del marketing se sugiere en cuatro apartados que arregla sus diversos temas:
ANALIZAR
las oportunidades de comercialización
ORGANIZACIÓN
de la actividad de comercialización
PLANIFICACIÓN
Teoría de la programación de comercialización
En julio 2010, la Universidad de Harvard incorpora como método del caso a Vitalia, donde se incluye a RMG como la empresa que elabora su política de marketing estratégico.
Primer libro gratuito marketing totalmente gratuito en la Red 

KEVIN LANE
KELLER
Economista y profesor de Marketing en la Escuela de Negocios Tuck en Dartmouth College.
(1956)
Asesor, orador y conferencista en temas relacionados con capacitación en gestión y comercialización para el posicionamiento de marca.

Algunas de las marcas más reconocidas del mundo se han confiado a las manos del profesor Kevin Lane, Keller. American Express, Starbucks, Disney, Ford, y Procter & Gamble.

Brand Management Estratégico
, es una de sus obras de mayor importancia, utilizado en las escuelas de negocios y organizaciones. Ha sido apodado
"La biblia de la Marca"
Su interés de investigación específico está en cómo las teorías y conceptos relacionados con la comprensión del
comportamiento del consumidor puede mejorar las estrategias de marketing
Construcción de la marca
1
Identidad de la marca
2
Significado de la marca
3
Respuestas hacia la marca
4
Relaciones con la marca
Además, considera seis bloques constructores de marca:
prominencia, desempeño, imágenes, juicios, sentimientos y resonancia.
WILLIAM J.
STANTON
Profesor emérito de marketing en la Uníversity of Colorado-Boulder
(1924)
Consultor para varias organizaciones de negocios ademas de colaborar en proyectos de investigación para el gobierno federal. El profesor Stanton también ha dado conferencias en universidades de Europa, Asia, México y Nueva Zelanda.

FUNDAMENTOS DEL MARKETING (1964)
clásico que se ha caracterizado por ser herramienta que proporciona los fundamentos de esta disciplina.

En una encuesta sobre educadores de marketing, el profesor Stanton fue elegido como uno de los líderes de la enseñanza del marketing y aparece en la lista de Who's Who in America y Who's Who in the World.
Marketing: "Proceso social, orientado hacia la satiscción de las necesidades y deseos de individuos y organizaciones, para la creación y el intercambio voluntario y competitivo de productos y servicios generadores de utilidades"
Este concepto persiste en la idea de que las utilidades se generan como resultado del intercambio voluntario y competitivo de productos y servicios, prácticamente se declara que las ganancias se producen en la esfera de la circulación.

El marketing
no concluye hasta que no quedan satisfechas las necesidades y deseos del cliente, aun si el intercambio ya ha sucedido.
El cliente, consumidor es quien determinará cuando se siente satisfecho y sólo entonces la labor de marketing se considerará concluida. 

Aun así, hay algunos productos, como algunos servicios de soporte técnico, que requieren una continuación del marketing incluso después de haber terminado la relación inicial con el consumidor que adquirió el producto.
DAVID
AAKER
Administrador y Estadista y doctor en Administración de negocios Universidad de Stanton
(1938)
Teórico organizacional, consultor y profesor emérito en la Universidad de California, Berkeley y la escuela de negocios Haas.

El
“Modelo Aaker”
apareció por primera vez en su obra de 1996 “Building Strong Brands“.

Es considerado uno de los líderes mundiales en su especialidad, ha asesorado a empresas de Estados Unidos, Japón y Europa.
Destacado en el mundo del Branding por estudiar y analizar en profundidad la marca y todos los aspectos relacionados con ella, trazando asi sistemas de análisis en cuanto a estrategia, conceptos y valor de la marca
Considera el valor de marca como una combinación de conocimiento, lealtad y asociaciones de marca, que se suman para proporcionar valor a un producto o servicio. Para el autor, la gestión de la marca comienza con el desarrollo de una identidad de marca, que es un conjunto único de asociaciones que se vinculan a lo que la marca pretende representar.
1
Lealtad de marca:
Una medida del apego que un consumidor tiene hacia la marca.
2
Conciencia de la marca:
La habilidad del comprador potencial para reconocer o recordar que una marca es miembro de una categoría de producto (vínculo entre la clase de producto y la marca)
3
Lealtad de marca:
Una medida del apego que un consumidor tiene hacia la marca.
4
Asociaciones de marca
CHRISTIAN
GRONROOS
Es profesor honorario de la Universidad de Nankai y Tianjin Normal University, República Popular de China, así como en la Escuela de Administración de Oslo, Noruega.

Desde 1999 profesor de Servicio y Marketing Relacional (antes de ese 1984 hasta 1999 Profesor de Internacional y Marketing Industrial) en la Escuela de Economía Hanken Finlandia

Presidente de la junta directiva de la investigación y el conocimiento centro CERS Centro Relación de Marketing y Gestión de Servicios de esta Universidad negocio.
El marketing es un enfoque en el cliente que se respira en las funciones y procesos de la organización y está orientado a hacer promesas a través de la propuesta de valor
(1947)
“Es una actividad de una serie de actividades de naturaleza más o menos intangible que normalmente, aunque no necesariamente, se desarrolla mediante interacciones entre el cliente y los empleados de servicios y/o los recursos físicos o productos y/o sistemas de dar servicios que son generados como soluciones a los problemas de los clientes”


"Desarrollar la comercialización basada en una lógica de servicio: gestión de la promesa y de comercialización; la transformación de la fabricación en el negocio de servicios"
Finlandés académico enfocado en Servicio y Marketing Relacional
THEODORE
LEVITT
PADRE DEL MERCADEO MODERNO

Fue el primer teórico economista en acuñar el término globalización enfocado a un punto de vista económico.

Un icono en el mundo del marketing, Levitt se unió a la facultad de la Escuela de Negocios de Harvard en 1959 y estableció su reputación el año siguiente con su artículo, un clásico del mercadeo,
“Miopía de Marketing“

Miopia del mercadeo
(1925)
Entender que mercadeo y ventas no son la misma cosa, que la competencia es una realidad.
Economista de la U. de Antioch, doctorado en Economía por la U.Estatal de Ohio
(1960)
Aprovechar las oportunidades que brinda el mercado
Las empresas deberían pensar y actuar para crear ambientes adecuados para adelantar relaciones con el fin de lograr un crecimiento como debe ser.
Fracaso de la administración para reconocer el alcance del negocio.
Beneficio que busca o percibe el cliente al adquirirlo.
Su estrategia se centra en el producto/servicio
Sentó las bases del mercado actual
"La actividad vendedora se concentra sobre las necesidades del que vende; el mercadeo, sobre las necesidades del comprador. La actividad vendedora se preocupa por la necesidad del que vende y trata de convertir su producto en dinero; la mercadotecnia se preocupa por satisfacer las necesidades del cliente con el producto y el conjunto de actividades relacionadas con su creación, entrega y consumo”
GEORGE
DAY
Licenciado de la U. de British Columbia y MBA de la U. Western Ontario
Profesor emérito de la Escuela Wharton de la Universidad de Pennsylvania.

Ha sido consultor de numerosas empresas como General Electric, IBM, Metropolitan Life, Unilever, la IE DuPont de Nemours, Coca-Cola, Boeing, LG Corp., Best Buy, Merck, Johnson & Johnson, y Medtronic.

Anterior presidente de la
Asociación Americana de Marketing.
Sus principales áreas de actividad son la comercialización, la elaboración de estrategias, el crecimiento orgánico y la innovación, el cambio organizacional y estrategias competitivas en los mercados globales.
“La empresas debe seguir a los clientes y adelantarse a los rivales"
Su experiencia le permitieron realizar investigaciones sobre la adaptación de sus organizaciones con los mercados de estrategias competitivas, el desarrollo de estrategias y la gestión de los procesos de innovación.

Está especializado en marketing, gestión estratégica, crecimiento orgánico e innovación, cambio organizativo.

Autor de 18 libros en el área del Marketing entre los cuales se encuentran:
La visión periférica: La detección de las señales débiles que pueden hacer o deshacer su empresa (
2006)
La Estrategia de la Outside -In: Beneficiándose de valor para el cliente
(2010)
Innovación destreza: Estrategias de liderazgo para acelerar el crecimiento de
(2013)
(1940/45)
JEROME MCCARTHY
Profesor de contabilidad, recibió un doctorado de la universidad de Minnesota

Conocido por ser quien propuso y estableció las llamadas
“4 P del Marketing”
, en los años 1960 aproximadamente.

Fundador del
Marketing Mix

En 1987 McCarthy fue honrado con el Premio Iberoamericano de Marketing Asociaciones Trailblazer. Además, Jerome McCarthy fue votado como uno de los
cinco principales líderes de pensamiento de Marketing.

Además de la publicación de varios artículos, él es el autor de varios métodos de enseñanza en el área de marketing.
Marketing Mix & 4 P
Habló de Producto, Precio, Posición y Promoción. Propuso que en el área profesional estas variables podrían ser sustituídas por “Servicio” para “Producto”, “Honorarios” para “Precio”, “Localización” para Posición y “Comunicación” para Promoción.

Propuso el modelo de las 4p´s que hoy en día se constituye en la clasificación mas utilizada para estructurar las herramientas o variables de mezcla de marketing.

Jerome en 1960 redujo el concepto de marketing mix a los 4 elementos:
(1928)
RODUCTO
RECIO
OSICIÓN
ROMOCIÓN
4P
MICHAEL SOLOMON
Escritor estadounidense , orador y experto en política
Graduado del Instituto Tecnológico de Nueva York en Ciencias de la Conducta y Maestría con Distinción en la Administración Pública de la U. de Long Island.

Fue profesor adjunto de Ciencias Políticas y Administración Pública de William Paterson College en Nueva Jersey.

Jubilado de la Policia de Nueva York, galardonado con 19 premios por excelencia y meritoria en su servicio.

En 1995, fue Presidente del Departamento de Marketing de la Escuela de Negocios de la Universidad de Rutgers.
Comportamiento del Consumidor
Estudio del individuo como consumidor, así como en las razones que influyen en su comportamiento.

El mundo está cambiando, y el comportamiento del consumidor evoluciona más rápido de en lo que usted puede decir "World Wide Web". El bueno, el malo y el feo. La gente está llena de adicciones, envidia por el estatus, etnocentrismo, racismo, sexismo y muchos otros "ismos"

Interrelaciones complejas entre el consumidor individual y su realidad social.
(1944)
(1997)
7 edición 2008
Experto con reconocimiento internacional sobre el comportamiento y motivación del consumidor.

Director del centro de investigación del consumidor

PETER
DRUCKER
Abogado y tratadista austriaco
Considerado el mayor filósofo de la administración (también conocida como management) del siglo XX.

Fue autor de más de 35 libros, y sus ideas fueron decisivas en la creación de la Corporación Moderna.

Hoy es considerado el padre del management como disciplina y sigue siendo objeto de estudio en las más prestigiosas escuelas de negocios.
Management
Drucker, Fue el primero en dejar claro que
'no business without a customer'
(no hay negocios sin un cliente)

Dejó claro que prevalecen las personas sobre el capital y las mercancías, y que los trabajadores deben ser tratados como recursos, no como costos.

Se interesó por la creciente importancia de los empleados que trabajaban con sus mentes más que con sus manos. Le intrigaba el hecho de que determinados trabajadores llegasen a saber más de ciertas materias que sus propios superiores y colegas, aun teniendo que cooperar con otros en una gran organización.
Drucker analizó y explicó cómo dicho fenómeno desafiaba la corriente de pensamiento tradicional sobre el modo en que deberían gestionarse las organizaciones.

Para los neoclásicos, definir la administración como una técnica social básica basada en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un fin común con un mínimo de recursos y de esfuerzo y con la menor interferencia, con otras actividades útiles.

(1909)
ALFRED
MARSHALL
Economista y filósofo británico
Estudió en la Merchant Taylor's School y el St. John's College de Cambridge, donde se licenció en matemáticas en 1865. Fue profesor de economía política en el Balliol College de Oxford y en la Universidad de Cambridge.

Convirtió Cambridge en la
principal facultad de economía de los países de habla inglesa
, y tuvo como discípulos a importantes economistas, como Pigou o Keynes.

Como profesor se basaba en las teorías de otros economistas como Ricardo y Stuart Mill complementadas con las aportaciones marginalistas
Síntesis neoclásica: Base de la teoría económica moderna
(1842)
Fue el fundador de la
Escuela de Cambridge y de la corriente neo-clásica
, Escuela y corriente que posteriormente impulsaron sus estudiantes estrella John Maynard Keynes y Arthur Pigou.

Su mayor contribución a la Economía fue sistematizar las teorías económicas clásicas y el desarrollo del concepto de utilidad marginal.

En 1890 publicó su obra capital,
"Principios de economía"
, que durante muchos años fue el principal libro de economía de todo el mundo.
ADAM
SMITH
Economista y filósofo escocés
Uno de los mayores exponentes de la
economía clásica
.

Adam Smith basaba su ideario en el sentido común. Frente al escepticismo, defendía el acceso cotidiano e inmediato a un mundo exterior independiente de la conciencia. Este pensador escocés creía que el fundamento de la acción moral no se basa en normas ni en ideas nacionales, sino en sentimientos universales, comunes y propios de todos los seres humanos.
Investigación sobre la Naturaleza y Causas de la Riqueza de las Naciones
(1723)
Obra publicada tras 10 años de trabajo el mismo año de la Independencia de EEUU. Sigue demostrando en su obra que el hombre es un ser social que colabora y participa con otros hombres.

Abarca varios temas entre los que se puede destacar: la división del trabajo, el origen y uso del dinero, los precios de los bienes, los salarios de los trabajadores, los beneficios de los accionistas, la renta de la tierra y la fluctuación de los valores de la plata y el oro, distinción sobre el trabajo productivo y el trabajo improductivo, analiza y critica las políticas comerciales de los países europeos y traza los argumentos en favor del libre comercio.
(1776)
La teoría clásica del comercio internacional tiene sus raíces en la obra de Adam Smith que plantea la interacción entre comercio y crecimiento económico
1723
1842
1954
1969
1971
1996
2006
1940
1998
Combinación de factores, un trabajo de coordinación, de planificación, y de administración de las complicadas relaciones que debe considerar un distribuidor antes de realizar su campaña
MARKETING
1914
RALPH BUTLER
Él fue quien utilizo el término de Marketing por primera vez en 1910 cuando dio nombre de “Métodos de marketing” a un curso que impartió en la Universidad de Wisconsin
Merchandising, Compra, Venta, Estandarización, Riesgo, Concentración, Financiación, Control y Almacenaje.
FUNCIONES DEL MARKETING
Clasificadas por Clark y Clark (1942)
Funciones de Intercambio: creación de demanda, persuasión de los clientes y negociación de los contratos de compra

Funciones de distribución física: transporte, almacenamiento, mantenimiento, conservación y gestión de existencias

Financiación, gestión de riesgos, recogida de información sobre el mercado y estandarización.
RAHAF HARFOUSH

Estratega, antropóloga digital y escritora
Fundadora de la Red Thread Inc., una consultora y un think tank que apoya a las organizaciones en la transformación de las tendencias digitales en oportunidades estratégicas.

Es profesora de 'Innovación y emergentes modelos de negocio' en el programa MBA de Ciencias Políticas en París.

Fue miembro del equipo de medios digitales en la campaña de Obama en las elecciones presidenciales del 2008
Profunda pasión por la exploración de cómo la tecnología está afectando a la forma en que nos comunicamos, trabajamos y socializamos.
(1980/85)
Experta en nuevos medios de comunicación y en el impacto que la tecnología tiene en las empresas. Ayuda a construir estrategias de marketing efectivas en empresas que quieran generar interacción entre sus empleados, consumidores y público en general.

Desde su consultoría, Rahaf Harfoush actualmente ofrece ideas innovadoras para enfrentarse a los retos estratégicos de hoy en día, y conecta a líderes empresariales y equipos directivos con las últimas tendencias globales. También es co-fundadora de Emerging Woman, una ONG que refuerza sistemas globales y locales de apoyo a mujeres emprendedoras en economías emergentes a través de eventos.
VINCENT
LABOUCHEIX
Psicologia del trabajo y Ergonomia de la U. de Poitiers (Francia)
Miembro del Consejo directivo de Lean Manufacturing de Renault.

20 años de experiencia en el despliegue operativo de Lean Manufacturing en todas las etapas de la implementación de un nuevo sistema de producción:
diseño del sistema, despliegue sobre el terreno, la certificación de instructores, entrenamiento del equipo directivo, coaching mandos medios y operadores, la creación de una caja de herramientas y el proceso de formación asociada, diseño repositorio, la gestión del cambio de la organización .
..
5 Elementos clave para que una empresa tenga una buena calidad de servicio
1
ATENCIÓN A LA CALIDAD
Todo el personal en la empresa tiene una definicion comun y compartida de la calidad de servicio
1-
Identificar para cada categoria de cliente sus expectativas en lo que se refiere al servicio
2-
Transformar esas expectativas en exigencias
3-
Comunicar al conjunto de la empresa el nivel de calidad de servicio que ha sido fijado
2
ATENCIÓN AL CLIENTE
3
ATENCIÓN AL PERSONAL EN CONTACTO
1- El personal de contacto debe contribuir al programa de calidad
2-La empresa debe proporcionarle los medios de hacer su trabajo excelente
3-Desarrollo de un sistema de tutoria de modo que los antiguos formen a los nuevos y ayuden a su integracion en la empresa
4-El resto de personal de la empresa sirva al personal en contacto de modo que este se sienta apoyado
5-Reconocimiento y recompensa a la eficacia excepcional de las personas que han contribuido a la calidad
6-Poder al personal de contacto para solucionar los problemas
Cliente punto de convergencia unico e innegable del trabajo y de los esfuerzos de todos
Ocuparse del personal que esta en contacto con el cliente a fin de que pueda servir a este de forma amable y pueda ser eficaz en su trabajo
4
ATENCIÓN A LA COMUNICACIÓN
5
ATENCIÓN PARA GESTIONAR A LA
CALIDAD
Mensaje comunicado a sus clientes está de acuerdo con el nivel de servicio dado
1-Dedicar tiempo a los problemas de calidad
2-Proponer cuestiones sobre la calidad
3-Aprender a decir gracias
4-Llegar a ser un padrino mas que un autócrta inaguantable
5-Ser un modelo y dar ejemplo
Modo de cómo los directivos dirigen al personal y a los equipos en las tareas cotidianas lo que hará que el personal crea o no en una verdadera implicación en la calidad de servicio.
MIGUEL
SASTESMASES
Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales y Licenciado en Derecho
Catedrático de Comercialización e Investigación de Mercados, de la Univer­si­dad de Alcalá (Madrid).

Ha dirigido diecisiete tesis doctorales sobre temas de marketing financiero, marketing ecológico, promoción de ventas, marketing de la educación superior, marketing turístico rural, eficacia publicitaria, comercio electrónico, franquicias internacionales, imagen de países, programas de fidelización de clientes, marketing ocupacional, marketing relacional y responsabilidad social corporativa.
Marketing
(1947)
Modo de concebir y ejecutar la relación de intercambio con la finalidad de que sea satisfactoria a las partes que intervienen y a la sociedad mediante el desarrollo, valoración, distribución y promoción por una de las partes de los bienes, servicios o ideas que la otra parte necesita.
FILOSOFÍA
Postura mental, una actitud, una forma de concebir la relación de intercambio con la finalidad de que sea satisfactoria a las partes que intervienen y a la sociedad.
Modo específico de cómo ejecutar o llevar la relación de intercambio, mediante el desarrollo, valoración, distribución y promociónde bienes, servicios e ideas.
TÉCNICA
PERÍODO PRECONCEPTUAL
(1960)
1997
No hay formulaciones oficiales sobre el marketing
IDENTIFICACIÓN
1900-1959
1900-1920
Primeras aportaciones acerca del concepto de marketing.

Se conceptúa al marketing como parte de la economía que pone en contacto la producción con el consumo.

Se cree que el marketing es la manera en que los productores comercializan sus productos.
FUNCIONALISTA
1921-1945
El marketing es considerado como aquellas actividades que posibilitan la transferencia de propiedad de bienes y servicios, incluyendo la distribución física desde el momento en que el producto sale de la máquina del productor hasta llegar a los usuarios.
1902
En la Universidad de Michigan el profesor Jones impartió un curso titulado
"The distributive and regulative industries of the United States"
, en cuyo folleto descriptivo se utiliza por primera vez el término marketing
1915
Shaw publica el primer libro de marketing
"Algunos Problemas de la Distribución"
, en la que pretende examinar los problemas y oportunidades en la distribución, además de admitir la necesidad de identificar otra orientación empresarial, distinta a la que regía hasta ese momento, centrada en la producción
PRECONCEPTUAL
1945-1960
Este período esta marcado por los avances tecnológicos en la producción que se suceden luego de la Segunda Guerra Mundial. Esto hace que
de una economía basada en la oferta se gire hacia una economía apoyada en el consumo.

Se caracteriza por la incorporación de los métodos y técnicas de las ciencias sociales al campo de la investigación de mercados; se aplican nuevas técnicas y métodos para averiguar las motivaciones que guían a los consumidores.
Periodo de nuevos términos:
- Principios de Marketing
- Sistemas de Marketing
1952
Vaile, Grether y Cox opinan que el Marketing es la actividad que emplea y distribuye los pocos recursos existentes de acuerdo a la demanda del momento; deduciendo que

el marketing es capaz de averiguar necesidades y posteriormente satisfacerlas.
PERÍODO CONCEPTUAL
Grandes avances del Marketing
1960-1989
1960
Realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor hasta el consumidor o usuario.
PRIMERA DEFINICIÓN FORMAL DEL MARKETING
American Marketing Association-Committee on Terms (AMA)
1964
MARKETING: Resultado de la actividad de las empresas que dirige el flujo de bienes y servicios desde el productor hasta el consumidor o usuario, con la pretensión de satisfacer a los consumidores y permitir alcanzar los objetivos de las empresas

Jerome McCarthy
MARKETING: sistema de actividades empresariales encaminado a planificar, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen necesidades de los consumidores actuales o potenciales

William Stanton
MARKETING SOCIAL: diseño, implementación, y control de programas pensados para influir en la aceptación de ideas sociales e implicando consideraciones de planificación de producto, precio, comunicación, distribución, e investigación de marketing

Kotler y Zaltman
1985
MARKETING: proceso de planificación y ejecución de la concepción, precio, comunicación y distribución de ideas, productos y servicios para crear intercambios que satisfagan a los individuos y a los objetivos de la organización.

AMA
PERÍODO ACTUAL
1990- ....
2014
1991
1992
Angelica Tinjaca Muñoz - Paula Andrea Martinez Perez - Ana Maria Martinez Perez
LA GUERRA DEL MARKETING
Este libro habla acerca de cómo el Mercadotecnia esta relacionada con el lenguaje militar y como hoy en día mas empresas emplean estrategias relacionadas con esta relación.
Al Ries y Jack Trout empiezan explicando un poco los principios de la mercadotecnia y que lo más inútil que se puede hacer es tratar de cambiar la mente de los consumidores, es decir, si quieres introducir un producto al mercado que es mejor que la competencia, será muy probable que la gente no lo acepte, probablemente habrá algunas que si lo adquieran, pero con el tiempo lo dejaran de comprar, es por eso que es inútil tratar de cambiar la mente de los consumidores porque ellos raramente cambiaran de esa manera.
Al Ries - Jack Trout
(2006)
Profesional del marketing y escritor. Co-fundador y presidente de la Consultoria Ries y Ries junto con su esposa e hija.
Ries acuñó el término
"posicionamiento"
, como se relaciona con el campo de la comercialización, y fue autor de Posicionamiento: la batalla por su mente, un estándar de la industria sobre el tema.
JACK TROUT
AL RIES
Experto en
estrategia competitiva
más reconocido en todo el mundo. Él es uno de los fundadores y pioneros de la colocación de la teoría y también la comercialización de la teoría de la guerra. Fundador y presidente de la firma de estrategia de marketing internacional
"Trout and Partners"
. En el otoño de 2002, la trucha comenzó a trabajar con el Departamento de Estado de los Estados Unidos con el fin de "formar a los nuevos diplomáticos en el arte de proyectar una imagen positiva de América en el extranjero" como parte de la campaña Marca América, que buscaba mejorar la opinión pública sobre la próxima guerra de Irak.
W. CHAN KIM
Educado en la Escuela de Negocios Ross. En 1992 se trasladó a Francia, donde llegó a ser profesores de Estrategia y Gestión en INSEAD, y co-director del Instituto de Estrategia INSEAD Blue Ocean en Fontainebleau, Francia. Kim ha sido miembro de la junta directiva de varias multinacionales, y es miembro del Foro Económico Mundial. En 2008 fue galardonado con el
Premio Nobel Coloquios para el Liderazgo de Negocios y Pensamiento Económico.
Él ocupó el segundo lugar en el Thinkers 50 de los pensadores más influyentes de gestión vivos
W. CHAN KIM
Reconocida experta en estrategia de negocios, innovación y creación de riqueza, Renée Mauborgne es co-autora del best seller Blue Ocean Strategy, un libro que cambió para siempre el glosario de management.

Profesora del INSEAD, Renée Mauborgne figuró, en dos ocasiones, entre los 10 pensadores de negocios más influyentes del mundo del ranking Thinkers50. Su estrategia innovadora incentiva a los líderes de negocios a pensar más allá de la competencia e incursionar en espacios sin competidores, los “océanos azules”.
LA ESTRATEGIA DEL OCEANO AZUL
Como desarrollar espacios de mercado no disputados donde la competencia sea irrelavante. Basado en un estudio de 150 acciones estratégicas desarrolladas a los largo de 100 años en unas treinta industrias, los autores plantean una nueva visión sumamente innovadora en relación a la estrategia de negocios: se trata de ganar a través de la no competencia.
Los autores concluyen la existencia de dos tipos de estrategias: la del océano rojo y la del océano azul. La primera lleva a las empresas a competir en espacios de mercado existentes. La del océano azul, en cambio lleva a las empresas a generar un nuevo espacio de mercado haciendo irrelavantes la competencia, creando y capturando nueva demanda, alineando todas las actividades de la organización con el objetivo de procurar la disminución de costos a la vez que el aumento del valor de los productos.
2005
Full transcript