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The lady Airlines

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by

yeonkyo lee

on 17 May 2014

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Transcript of The lady Airlines

규 모
저가 항공사(LCC)

국내선, 국제선 운항
The lady Airlines 일까요
여성들이 사회의 여러 분야에 진출하고 있음에 따라 여성 비즈니스인들 또한 많아 지고 있는 추세

여성들에게 더욱 편안한 비행시간과 섬세한 서비스를 제공해드리기 위한 취지


'갯버들'의 꽃말
친절 & 자유
로 고
고객에게 친절한 서비스와
자유로운 편안함을 선사
'갯버들'의 네 잎
줄기에 옹기종기 붙어있는 잎이 있어야 하나의 갯버들이 되듯, 고객의 목소리를 귀담아 듣고, 소통하며 함께 나아가는 진심어린 기업이 되겠다는 다짐

대표 컬러 :) yellow
환희 & 따뜻함
여성의
따뜻한 이미지

고객환영
의 의미

고귀한 품성과 지혜
따뜻하고 정이 넘치는 품성과 지혜로움을 갖춘
The Ladies Airline 의 승무원을 의미

The lady Airlines 의
인 재 상
고객 지향
적극성
직업의식
지 원 자 격
학력 : 전문대학 졸업 이상
나이 : 제한 없음
전공 : 제한 없음
신체 조건 : 신장 162cm 이상
시력 : 교정 시력 1.0 이상 권장
수영 테스트 : 자유형 25m 완영
어학 OPIC : Intermediate Low 이상
HSK : 3급 이상
기타 : 해외여행의 결격 사유가 없고,
기내 안전 및 서비스 업무에 적합한 사람.
기타 자격증 소지자에 한하여 기재.

The lady Airlines 의
면 접 질 문
Q. 우리 항공사는 타 항공사와 다른 차별화된 서비스를
제공하고 있습니다.
이런 우리 항공사에 들어오기 위해 무엇을 노력했습니까?
(칵테일이나 디저트 공부 여부)
Q. 만약 채용이 된다면
회사에 어떠한 이익을 줄 것입니까?
Q. 세상에 물이 1.5L밖에 남지 않았다면 남은 물을 어떠한 곳에 쓸 것입니까?
Q. The lady airlines의 이미지를 '한 단어'로 표현해보세요.

Q. 승무원이 된다면 언제까지 할 생각입니까?
(충성심과 끈기)

항공사 소개
인재상
채용자격
면접 질문
서비스 메뉴얼

The lady Airlines
여성들을 위한 항공,
WHY
서비스 메뉴얼
Boarding
Carry-on Baggage
Seating Arrangement
Ground Service
preparing for take-off
Document Service
Beverage Service
Meal Service
In-flight sales
personal Touch
Landing & Deplaning
Ground Service
* 신문서비스시,
Dessert Service
Beverage Service
Dessert Service
( 4시간이상 중장거리비행시 시행)
'오늘의 디저트'
'칵테일 & 와인'
Special Service
★ Rest Zone
(4시간 이상 중장거리비행시)
꼬리부분에 마사지의자와 메이크업룸
마사지 의자
메이크업룸
마사지 1명당
10분
승무원 1명 교대로배치
★ Special Day
매달 22일 커플석 이벤트
Thank U ♡
201111028 김윤경
201211049 박하나
201211106 허현정
201212223 이연교
201245401 고은비

The lady Airlines 의
유니폼 & Service Item
유니폼&앞치마
Meal SVC용
Dessert SVC용
Service Item
'남자'도 탑승가능
한 zone전체에 커플석마련
커플석 22% 할인
'S2'
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