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DISEÑO DEL PROGRAMA DE MOTIVACIÓN

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Berly Velázquez

on 11 December 2014

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Transcript of DISEÑO DEL PROGRAMA DE MOTIVACIÓN

DISEÑO DEL PROGRAMA DE MOTIVACIÓN
Integrantes:
Lorena Martinez Ortíz
Berly Esther Velázquez Sánchez
Empresa
H2OWaoo!
Características de la empresa
NUESTRA RAZÓN DE SER
: El agua proveniente de los manantiales de HUAUCHINANGO es sumamente pura y cuenta con una gran cantidad de propiedades y beneficios para la salud.
Motivo por el cual nos dimos cuenta que los habitantes de la región requerían de un producto con la misma calidad y características para su consumo.
H2Owaoo! Es un agua 100% local con los más altos estándares de calidad que requiere un agua PREMIUM y compite a nivel con las principales marcas nacionales.
MISIÓN
: Somos una empresa que brinda calidad y frescura a tu vida.
VISIÓN
: Ser reconocidos como la mejor opción por excelencia.

PRODUCTOS
:
• Garrafón de 19 L.
• Botella de Pet de 900 ml
• Botella de Pet de 600 ml
• Botella de Pet de 300 ml
SERVICIOS
:
• Servicio de entrega a domicilio: particular, comercial, empresarial y gubernamental.
• Autoservicio las 24 horas en nuestra distribuidora ubicada en Bulevar 18 de marzo No. 16 Col. El Paraíso
• Venta a mayoreo de nuestros productos directamente en planta
• Atención al cliente en la página de internet y el número telefónico

Organigrama
Los trabajadores no entregan a tiempo el producto, por ende tienen mala comunicación con el encargado de la distribución. Ya existieron quejas de los clientes y los dueños de la empresa notaron una baja en los ingresos de los últimos dos meses, en comparación con los obtenidos el año pasado.
Planteamiento del problema
Porcentaje de ventas
Importancia del programa
Las instituciones u organizaciones deben actualizarse con herramientas modernas que incentiven y motiven al personal de la institución, esto es con el apoyo del psicólogo industrial que es el encargado del plan motivacional de acción para que la empresa tenga un buen funcionamiento y se llegue a la productividad deseada; además busca e implementa instrumentos, programas y documentos que se utilicen como una guía que servirá para la toma de decisiones referente a los empleados y su desempeño laboral.
Objetivo
Es motivar a cada empleado para obtener los resultados satisfactorios, como que esté en un ambiente laboral adecuado, que le guste las actividades que realiza en la empresa, y que realice su trabajo con entusiasmo. Para que la empresa cumpla con el objetivo de productividad y los usuarios estén convencidos que H2OWaoo! es la mejor agua de la localidad.
Objetivos específicos
• Facilitar a los jefes del área los lineamientos para la incentivar o castigar al personal
• Proporcionar los pasos a seguir para lograr la motivación en los trabajadores
• Mejorar el desempeño laboral de los empleados a través de la aplicación de incentivos y castigos

Beneficios
• Ayudará a la empresa a obtener un personal motivado y satisfecho con el trabajo que realiza aumentando la productividad y eficiencia.
• La motivación ayuda en el comportamiento humano mejorando las relaciones entre compañeros de trabajo ya que se creará un ambiente laboral para propiciar el compañerismo y dar auge a las relaciones interpersonales del personal.
• Estando motivado el personal se reflejara en el trato con las personas a las que se les distribuya los productos
Incentivos
Monetarios
• Bono anual: será para el empleado que mejor preste su servicio y atención al cliente
• Bono por puntualidad, se contemplarán los horarios de llegada de todo un mes, premiando con el 5% de bonificación del salario sobre el mismo.

No monetarios
• El empleado del mes: se pondrá la fotografía del empleado que haya cumplido con sus metas de ventas
• Posada navideña: se realizará una con la participación de todos los empleados
• Horario flexible (por un mes): para los dos trabajadores que acumulen mayor número de fichas en todo el año
• Reconocimiento de logros: verbalmente si el trabajador realiza su trabajo adecuadamente, felicitarlo por ello

RAZÓN FIJA: Entregar el producto a las personas a tiempo, los trabajadores después de terminar su ruta irán a la base a las 2 pm. en el primer turno a recibir una ficha personalizada de la empresa, y en el segundo turno irán a las 8 pm. para recibir otra.

RAZÓN VARIABLE: el tiempo que se puede hacer el empleado en la entrega de una casa a otra
INTERVALO FIJO: revisar el avance de las actividades semanalmente
CASTIGO: si no están a tiempo en el primer turno, no podrán recibir la ficha del segundo turno
RECOMPENSA: los empleados con mayor número de fichas se harán acreedores a un garrafón semanal gratis.

EXTINCIÓN: se pretende extinguir la conducta de llegar tarde a las casas y tiendas donde se reparte el producto
CONDUCTA META: que los trabajadores llegar a tiempo a sus destinos donde se reparte el producto
.
1.- Actividades grupales: se realizara cada dos meses una capacitación a cargo del psicólogo en colaboración con el gerente, para fomentar los vínculos entre los trabajadores y el crecimiento personal.
2.- Eventos deportivos: para los trabajadores que les gusten los deportes, se formaran equipos y jugaran un partido por semana.
3.- Evaluación: Cada mes se realizará un sondeo a los clientes para que evalúen el rendimiento de nuestros trabajadores.

Actividades del programa de motivación
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