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VARIABLES DEL MACROENTORNO

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Paola Andrea Corredor Molina

on 1 December 2013

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VARIABLES DEL MACROENTORNO
POLITICO - LEGALES
Existencia de políticas de bienestar social.
Leyes y normativas en materia laboral, medio ambiental, fiscal…
ECONOMICOS
Consumo interno, de la inversión,…
TLC
Evolución de los tipos de interés.
Tasa de desempleo.
SOCIO - CULTURALES
• Densidad de población.
• Cambios en nivel educativo.
• Estilos de vida
• Jerarquía de valores sociales.
• Ideologías, valores, normas.
TECNOLOGICOS
• Nivel de desarrollo tecnológico.
• Uso de Internet.
• Uso de TIC en el tejido empresarial.
• Porcentaje PIB dedicado a I+D+i.
ECOLOGICOS
• Uso de materias primas naturales.
• Uso de envases reciclados.
• Coste del reciclaje.
• Uso de energías (NO) renovables.
SUBSECTOR DE LA ECONOMIA
Industria Automotriz de Mantenimiento
HISTORIA
PRINCIPIOS DEL SIGLO XX
27 DE JULIO DE 1956
2013
Se genera una industria paralela, la del mantenimiento de los autos y camiones, a través de pequeñas empresas que comercializaban y creaban autopartes o repuestos.
CADENA DE VALOR
PRINCIPALES LIDERES
KENWORTH DE LA MONTAÑA
CENTRODIESEL
NAVITRANS
PRACO DIDACOL
PRINCIPALES COMPETIDORES
AMERICAN MACK
CENTRODIESEL
NAVITRANS
DISTRIBUIDORA IMALBESTOS
FACTORES CRITICOS DE EXITO
TECNOLOGIA
ESTRATEGIAS
a. Capacidad logística.
b. Proveedores de consignación.
c. Concursos de mejoramiento continuo.
d. Estímulos a empleados.
e. Aplicación de estrategias organizacionales.
COBERTURA
a. Facilidad de acceso.
b. Reconocimiento.
c. Pagina Web.
ATENCION AL CLIENTE
a. El servicio a nivel personal.
b. El manejo de souvenirs.
c. Cumplimiento de los ofrecimientos.
d. La pulcritud y el aseo de las entregas.
e. Facilidades de cancelación.
PROFESIONALISMO
a. Personal calificado.
b. Instalaciones adecuadas.
c. Calidad de repuestos.
d. Hojas de vida vehicular.
e. Respaldo.
f. Normas de calidad
a. Equipos actualizados.
b. Herramentales idóneos y completos.
c. Capacitaciones
d. Repuestos.
PRINCIPALES ASPECTOS DE INNOVACION
El servicio puerta a puerta.
La reformulación de la empresa en cuanto a presentación y prestación del servicio.
La inclusión de varios servicios a nivel vehicular.
La industrialización del taller, en cuanto a capacidad de trabajo.
ANALISIS PEST
FACTOR POLITICO - LEGAL
EXISTENCIA DE POLITICAS DE BIENESTAR SOCIAL:
Delimitación de los factores estratégicos del entorno económico
Entrega de bonificaciones anuales a los empleados.
Obsequios navideños como anchetas.
Descripción y análisis de la evolución de los factores estratégicos del entorno político legal.
Se genera un compromiso empresarial con las distintas actividades que se realizan con los empleados.
Valoración y jerarquización de oportunidades y amenazas.
Gran acogida vehicular en Colombia, ampliando el servicio de mantenimiento. Contratación de mano de obra calificada, de excelencia, para integrarse a la fuerte competencia; lo que conlleva a un apropiado cuidado integral de los trabajadores para su conservación en la empresa.
LEYES Y NORMATIVAS EN MATERIA LABORAL, FISCAL, MEDIO AMBIENTAL…
Delimitación de los factores estratégicos del entorno económico
El bienestar de los empleados está cubierto desde la seguridad industrial tanto en organización a nivel de la planta, como los respectivos accesorios de protección personal como guantes, botas etc. Y a demás de esto se cumple de forma ética con los respectivos beneficios de ley.
Descripción y análisis de la evolución de los factores estratégicos del entorno político legal.
La reducción de accidentalidad es un factor de estabilidad que aporta rendimiento y confianza.
Valoración y jerarquización de oportunidades y amenazas.
La incidencia de esta variable se aprecia en segundo lugar de importancia.
FACTOR ECONOMICO
CONSUMO INTERNO, INVERSION.
Delimitación de los factores estratégicos del entorno económico
El continuo crecimiento tecnológico y la apertura comercial, provee a nuestro País de un fuerte mercado automovilístico, que de forma periódica engrosa las listas de mantenimiento.
Descripción y análisis de la evolución de los factores estratégicos del entorno político legal.
El mantenimiento preventivo de los carros que ingresan hoy día, se realizara en 6, 8, o 9 meses según su marca, y de forma progresiva el ingreso de nuevos vehículos aumentaran la lista de mantenimiento preventivo.
Valoración y jerarquización de oportunidades y amenazas.
Las oportunidades son amplias en el ámbito autopartista por la inversión que se hace actualmente en las empresas de este gremio.
TLC
Delimitación de los factores estratégicos del entorno económico
Esta variable se presenta estable, con una mira positiva en el sector, y un reflejo de estabilidad para la consecución de repuestos y materias primas para el sector automotriz.
Descripción y análisis de la evolución de los factores estratégicos del entorno político legal.
Los suministros a nivel de repuestos se pueden conseguir de manera rápida y a mejor costo.
Valoración y jerarquización de oportunidades y amenazas.
Satisfacción del cliente en cuanto a tiempos de entrega.
EVOLUCIÓN DE LOS TIPOS DE INTERES.
Delimitación de los factores estratégicos del entorno económico
El cubrimiento que caracteriza a COLRET, a generado la búsqueda de caminos de financiación con tasas muy cómodas que permiten el equilibrio empresarial.
Descripción y análisis de la evolución de los factores estratégicos del entorno político legal.
El aprovechamiento de herramientas de financiación tanto con entidades bancarias, como con proveedores.
Valoración y jerarquización de oportunidades y amenazas.
El cubrimiento es una de las mejores estrategias.
TASA DE DESEMPLEO
Delimitación de los factores estratégicos del entorno económico
El trabajo a nivel informal generado por ésta variable, promueve la pérdida de clientes pequeños.
Descripción y análisis de la evolución de los factores estratégicos del entorno político legal.
Talleres informales que dan soluciones rápidas o pasajeras a los problemas ya que no están sometidos a estándares de control de calidad y similares.
Valoración y jerarquización de oportunidades y amenazas.
la amenaza se presenta con un tamaño del 20%.
FACTOR SOCIO - CULTURAL
LA DENSIDAD DE LA POBLACION:
Delimitación de los factores estratégicos del entorno Socio - Cultural
4270 personas por Km2. y esta cifra sigue en aumento, lo que significa mayor servicio de transporte publico (buses, camiones, etc.) y por ende mas servicio de mantenimiento para estos autos.
Descripción y análisis de la evolución de los factores estratégicos del entorno Socio - Cultural
Se espera que la densidad de la ciudad de Bogota aumente. Incluso el nuevo POT propone redensificar el centro.
CAMBIOS EN EL NIVEL EDUCATIVO:
Delimitación de los factores estratégicos del entorno económico
Las personas son cada vez mas concientes que es mejor prevenir que lamentar, por lo cual recurren al mantenimiento preventivo de sus autos, buses y camiones y así evitar accidentes.
Descripción y análisis de la evolución de los factores estratégicos del entorno político legal.
Se espera que mas personas no solo prevean el mantenimiento de sus autos sino exijan el mantenimiento de los sistemas que les proveen transporte diariamente.
ESTILOS DE VIDA:
Delimitación de los factores estratégicos del entorno económico
La población bogotana media su estilo de vida entre trancones, afanes, y altos costos de gasolina. Por lo cual los medios de transporte masivo son una opción muy frecuente para moverse mas rápido dentro de la ciudad. En Bogota el medio de transporte masivo mas común es el bus, el cual necesita mantenimiento.
Descripción y análisis de la evolución de los factores estratégicos del entorno político legal.
La ciudad al ser redensificada necesitara de 2 estrategias importantes, la primera es la de reestructuración vial, para facilitar la movilidad de mas personas dentro de un mismo perímetro urbano. La segunda, proveer de sistemas alternos de transporte masivo para la población. Sin embargo al conocer la gestión de nuestros gobernantes, estas 2 son mas imaginarios que reales, por lo que seguramente la estrategia será el aumento de buses y rutas de Transmilenio.
JERARQUIA DE VALORES SOCIALES:
Delimitación de los factores estratégicos del entorno económico
El mantenimiento preventivo de autos puede no contar como un valor social de gran importancia, pero si el respeto a la vida propia y a la de los demás. Debemos aprender que al manejar un bus, un camión, o algún otro equipo automotriz pesado no solo se ve afectada nuestra vida, sino la de los pasajeros que se transportan y los que se encuentran alrededor. La falta de mantenimiento puede generar fallas en el funcionamiento, y por ende accidentes que afecten a 3ros.
Descripción y análisis de la evolución de los factores estratégicos del entorno político legal.
Se espera que la población Bogotana sea mas responsable al volante de sus medios automotrices y se genere un mayor respeto a la vida.
IDEOLOGIAS, VALORES Y NORMAS:
Delimitación de los factores estratégicos del entorno económico
La ideología de inteligencia vial esta cada vez mas en aumento, y esto no es solo para los conductores de autos livianos dentro de la ciudad, sino también para los pesados que bordean nuestro país diariamente. La importancia de ser responsable al conducir cualquier equipo automotriz que pueda afectar a otros.
Descripción y análisis de la evolución de los factores estratégicos del entorno político legal.
Se espera que la ideología de la inteligencia vial se extienda a los conductores de buses, camiones y equipos pesados que transitan por nuestra ciudad.
Valoración y jerarquización de oportunidades y amenazas.
La oportunidad mas influyente será la densificación de la población, debido a que la demanda de mantenimiento aumentara. Después seguirá los cambios en el nivel educativo, lo que ayudara a concientizar a la población de la importancia de preveer y mantener.
FACTOR TECNOLOGICO
NIVEL DE DESARROLLO TECNOLÓGICO:
Delimitación de los factores estratégicos del entorno Tecnológico
Teniendo en cuenta que la investigación y desarrollo de nuevas tecnologías van en ascenso, se hace necesario pensar en estrategias de tecnificación que permitan satisfacer las necesidades empresariales que esto demanda.
Descripción y análisis de la evolución de los factores estratégicos del entorno Tecnológico
Se espera que dia a dia los talleres de mantenimiento se tecnifiquen aun mas para generar mejor servicio, con calidez y eficiencia para sus clientes
USO DE INTERNET:
El uso de Internet como herramienta básica para: Inventarios, Pág. Web, Intranet, capacitación, Base de datos etc.
El uso de Internet como herramienta básica permitirá una mejor conexión entre el cliente y su proveedor
USO DE TIC EN EL TEJIDO EMPRESARIAL:
Conjunto de recursos, procedimientos y técnicas usadas en el procesamiento, almacenamiento y transmisión de información, lo cual en el contexto automotriz es importante ya que cada vez mas es necesario utilizar bases de datos y formas de llevar la trazabilidad de cada uno de sus vehículos
Se generaran herramientas organizacionales que permitirán una mayor eficiencia en cuanto a servicio y trazabilidad de los productos
% PIB DEDICADO A I+D +i
Colombia invierte menos del 0,4% de su PIB en ciencia, tecnología e innovación, por tal razón los nuevos avances son traídos del exterior.
Al haber poco inversión en este sector obligara a investigar sobre nuevas tecnologías utilizadas en el exterior y el poder implantarlas en nuestro contexto.
Valorización y jerarquización de las oportunidades y amenazas
La oportunidad mas influyente será la de nuevas tecnologías ya que esta será la herramienta fundamental para hacer mas ágil el servicio y una satisfacción total del cliente.
FACTOR ECOLOGICO
USO DE ENVASES RECICLADOS:
La industria del reciclado de auto partes ha cumplido un papel positivo en la protección del medio ambiente, reutilizando y reciclando los líquidos y las refacciones de los automóviles lo cual ha ayudado a reducir los costos de las empresas ya que corren el riesgo de ser sancionados.
Se espera que cada vez mas la empresas tengan coincidencia de los impactos ambientales que puede ocasionar y las ventajas que tiene el reciclaje en cuanto a costos y organización dentro de sus establecimientos
COSTE DEL RECICLAJE:
Actualmente existen empresas que prestan el servicio de recolección, movilización, disposición final, certificación y asesoría en acompañamiento ambiental en todo lo concerniente a residuos peligrosos (RESPEL), aprovechables y no aprovechables a muy bajo coste.
Se espera que las empresas autopartistas aprovechen los beneficios que da el gobierno y las empresas recolectores de desechos para que poco a poco inviertan mas en reciclaje para así ser reconocidas por su nivel de concientización ambiental.
USO DE ENERGIAS (NO) RENOVABLES:
Delimitación de los factores estratégicos del entorno Medio Ambiental
Las nuevas fuentes de energía que se están presentando al mercado pueden llegar afectar a la empresa en la medida que los equipos automotrices adapten estos sistemas alternos, generando un cambio en el esquema de mantenimiento habitual de un auto que funciona con gasolina u otros derivados del petróleo. Por otra parte pueden llegar a afectar positivamente al utilizarlas como parte integral de la infraestructura de la empresa: reutilización de agua, energía solar para la iluminación de los talleres, entre otros.
Descripción y análisis de la evolución de los factores estratégicos del entorno Medio Ambiental
Se espera que las energías renovables amplíen su campo de acción y se vuelvan asequibles a toda la población. De esta manera se podrían utilizar para equipar a los talleres de mantenimiento automotriz, los cuales tienen unos grandes consumos energéticos ya que funcionan 24 horas.
Valorización y jerarquización de las oportunidades y amenazas
La oportunidad mas influyente será la Usos de envases reciclados seguido del coste del reciclado, teniendo en cuenta que este tipo de practicas desde que estén bien asesoradas se harán de la manera correcta ya que si no se tiene buena información de cómo realizar esto pueden haber problemas ambientales mas graves que las ocasionadas frecuentemente
Delimitación de los factores estratégicos del entorno Medio Ambiental
Descripción y análisis de la evolución de los factores estratégicos del entorno Medio Ambiental
Delimitación de los factores estratégicos del entorno Medio Ambiental
Descripción y análisis de la evolución de los factores estratégicos del entorno Medio Ambiental
Delimitación de los factores estratégicos del entorno Tecnológico
Descripción y análisis de la evolución de los factores estratégicos del entorno Tecnológico
Delimitación de los factores estratégicos del entorno Tecnológico
Descripción y análisis de la evolución de los factores estratégicos del entorno Tecnológico
Delimitación de los factores estratégicos del entorno Tecnológico
Descripción y análisis de la evolución de los factores estratégicos del entorno Tecnológico
ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS
TENDENCIAS DEL SUBSECTOR
Ofrecer servicios en horas no productivas de los vehículos. (Servicio 24 horas).
Mejoras practicas para el manejo de los materiales en el reciclaje de autopartes.
La tecnificación de los servicios.
Adquirir cada vez personal profesional y calificado dejando a un lado las personas empíricas.

CONCLUCIONES
El entorno presenta una amplia expectativa de crecimiento y refleja un panorama con buenas herramientas y oportunidades de evolución, por tal razón nuestra empresa necesita estar en constante búsqueda de ese elemento diferenciador que nos posicione en el mercado como lideres del mantenimiento automotriz tanto en el servicio como en la oferta de los productos que nuestro cliente necesite.
GRACIAS
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