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ISO 900

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by

Leo JP

on 20 July 2016

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Transcript of ISO 900

Organización Internacional de Estandarización
NORMAS ISO
Video
Control de Registros Según ISO 9001:2008
Créditos
ISO
Algunos conceptos que debemos conocer sobre este tema
Se trata de una herramienta vital para impulsar el éxito de su empresa, así como su rentabilidad y potencial de mercado.
Integrantes
SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA CALIDAD
Organización internacional
sobre la estandarización
Integrada por alrededor de 130 países
La familia de normas ISO están diseñadas y elaboradas para asistir a las organizaciones, de todo tipo y tamaño, en la implementación y la operación de sistemas de gestión de la calidad eficaces.
CONALEP
Colegio Nacional de Educación Técnica
Aplica el “Modelo Académico de Calidad para la Competitividad” cuyo objetivo es orientar la práctica educativa del docente en el desarrollo de competencias previstas en los programas de estudio. Los avances del CONALEP, en materia de calidad lo sitúan a la vanguardia en la Educación Media Superior, no solo a nivel mexicano, si no también a nivel Latinoamericano, con resultados cuantificables y ostensibles en cuanto a acreditaciones y certificaciones obtenidas.
Requisitos Generales ISO
La organización debe establecer, documentar, implementar y mantener un sistema de gestión de la calidad y mejorar contínuamente su eficacia de acuerdo con los requisitos de esta norma internacional.
La organización debe:
- Asegurarse de la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y el seguimiento de estos procesos.
- Realizar el seguimiento, la mediación y el análisis de estos procesos.
- Implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora contínua de estos procesos

La organización debe gestionar estos procesos de acuerdo con los requisitos de esta norma internacional
En los casos en que la organización opte por contratar
externamente cualquier proceso que afecte la conformidad del producto con los requisitos, la organización debe asegurarse de controlar tales procesos. El control sobre dichos procesos contratados externamente debe estar identificado internamente dentro del sistema de gestión de la calidad.

Requisitos de la documentación
Generalidades:
La documentación del sistema de gestión de la calidad debe incluir:
a.
Declaraciones documentadas de una política
y de objetivos de la calidad.
b.
Un manual de la calidad.
c.
Los procedimientos de documentados requeridos
en esta norma internacional. (éste documento se refiere a que el procedimiento sea: establecido, documentado, implementado y mantenido).
d.
Los documentos necesitados por la organización para
asegurarse de la eficaz planificación, operación y control de sus procesos.

e.
Los riesgos requeridos por esta norma internacional.
La extensión de la documentación
del sistema de gestión de la calidad puede diferir de una organización a otra debido a:
- el tamaño de la organización y el tipo de actividades.
- la complejidad de los procesos y sus interacciones.
- la competencia del personal.
Manual de la Calidad
El Manual de Calidad es uno de los documentos exigidos por las normas ISO, que debe contener un Sistema de Gestión de la Calidad de una organización. En dicho manual se especifica lo que hace la organización para alcanzar la calidad.
Su realización es obligatoria en la implantación de las normas ISO y en él se recopila:
- la gestión de la empresa,
- el compromiso de ésta hacia la calidad
- y la gestión de recursos humanos y materiales.
Debe ser un documento público frente a clientes y proveedores, con una extensión aproximada de 20 páginas, sin embargo, su formato y estructura son decisión de la organización.
¿Para qué sirve el Manual de la Calidad?
A través del Manual de la Calidad se describe
cómo una organización se adapta a los requisitos
de las normas ISO. Es el mapa o la referencia a
emplear para encontrar de forma rápida los
procedimientos que son de aplicación para cada
título de la norma.
Es decir, es documento "Maestro" en cual la organización establece cómo dar cumplimiento a los puntos que marca la Norma de calidad. De él se derivan los instructivos de uso de equipos, procedimientos, formatos. etc. según sea el caso.
¿Qué contenido debe incluir el Manual de la calidad?
- Una descripción de la organización (por ejemplo, un organigrama).
- El manual debe incluir el alcance del sistema de gestión de calidad, o lo que es lo mismo, las actividades y centros de trabajo que han adoptado el sistema de gestión descrito en el manual.
- Detalles de las exclusiones de requisitos de la norma y su justificación, teniendo en cuenta que sólo pueden ser excluidos los requisitos de las actividades que la organización no realice.
- Detallar todos los procedimientos documentados establecidos para el sistema de gestión de la calidad o referencia a los mismos.
- Una descripción de la interacción entre los procesos del sistema de gestión de la calidad, comúnmente denominado mapa de procesos de la organización.
- Una definición de los términos que tengan un significado singular para la organización.
Control de documentos
¿Qué es?

Propósito
Los documentos requeridos por el sistema de gestión de la calidad deben controlarse. Tiene que establecerse un procedimiento documentado que defina los controles necesarios para:
- Aprobación de los documentos.
-Revisión y actualización de los documentos.
-Asegurarse de que estén identificados los cambios y el estado de revisión actual de los documentos.
-Asegurarse de que las respectivas versiones de los documentos estén disponibles en el punto de uso.
-Asegurarse de que los documentos se mantengan legibles e identificables.
Asegurarse de que los documentos de origen externo estén identificados y su distribución está controlada.
Impedir el uso involuntario de documentos obsoletos.
Todo registro emitido por la organización que permita evidenciar las actividades declaradas en el sistema de calidad debe ser controlado en cuanto a su almacenamiento, identificación, resguardo, protección, recuperación, retención y disposición para poder asegurar que permanezca legible, identificable y localizable para su eficaz uso y consulta.
¿Qué factores han de tenerse en cuenta para un correcto control de los registros?
¿Qué beneficio obtengo al tener un
correcto proceso de control de registros?
LA RUTA DE LA CALIDAD
Carol Piedra Méndez
Karla Halabi Guardia
Jazmín Ramírez Barboza
Auria Meneses Salguero
Leonel Juárez Pérez
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