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HISTORIA NORMA ISO

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by

francisco garcia

on 13 March 2014

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Transcript of HISTORIA NORMA ISO

HISTORIA NORMA ISO: 9001
EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD

ISO 9000: 1987
ISO 9000: 1994
BENEFICIOS DE LA CERTIFICACION
QUÉ ES LA ISO
ISO: Organización Internacional de Estandarización destinada a promover el desarrollo de normas internacionales y facilitar el intercambio de bienes y servicios a nivel mundial

ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL
DE NORMALIZACIÓN – ISO

Las letras ISO se derivan del griego ISOS que significa “igualdad”.
Red de institutos nacionales de normas de alrededor de 157 países, que trabaja en sociedad con otros organismos internacionales.
Sede: Ginebra, Suiza.
Creación: 23 de febrero de 1947.
En ISO están representados: los gobiernos, la industria, los negocios y los consumidores.

EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD
LOS VENCEDORES DE LA II GUERRA MUNDIAL
CARACTERÍSTICAS NORMAS ISO

Son aplicables a cualquier organización
• Proveen calidad consistente y sostenida en el tiempo
• No son normas técnicas
• Están desarrolladas y aprobadas por consenso
• Permiten participación en mercados globales
• Dicen “QUE” pero no como hacer las cosas
• Son buenas herramientas de gestión empresarial
• Armonizan conceptos y definiciones a nivel mundial

Surge la necesidad de normalizar los productos Europeos

Idiomas Oficiales:
Ruso
Francés
Inglés

1930

Estándares de Calidad Militar

1950
Juran - Deming

“Precursora de la ISO”

BS 5750

1960
Sistema Administración de la calidad

1987
ISO 9000

En 1987 BS 5750 se convierte en ISO 9000 que se adopta para facilitar el comercio global.
Esta primera familia de normas ISO 9000 tenía como objetivo sustituir los múltiples estándares nacionales, avanzando hacia la armonización internacional de las normas de calidad.

En 1994 se realiza la primera revisión de la Norma, dirigida al aseguramiento de la calidad y se publica la 2ª edición de las normas ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003 y estuvieron vigentes hasta el 14 de diciembre del 2003.

ISO 9001: 2000
La siguiente revisión, en el año 2000, la norma ISO presenta diversos cambios, tales como:
- Simplificación de su estructura: La ISO 9001, 9002 y 9003, queda en una única norma ISO 9001, válida para todas las organizaciones.
- Cambio en la filosofía: Progresar hacia la dirección estratégica de la calidad, la cual se basa en procesos.

- Enriquecimiento del modelo: Enfocado a la satisfacción del cliente, la mejora continua y la integración de los SGC.
DESCRIPCION
Esta nueva versión fue publicada por la ISO el 15 de Noviembre de 2008, donde se especifican los requisitos para implementar un Sistema de Gestión de Calidad cuando una organización necesita proporcionar productos que satisfagan los requisitos del cliente, aumentando su satisfacción a través de la aplicación de mejora continua en sus procesos.

OBJETIVOS DE LA REVISIÓN
- Mejorar la norma actual.

- Proporcionar mayor claridad y facilidad de uso.

- Mejorar la compatibilidad con la ISO:14001

GENERALIDADES
- La norma no introduce requisitos adicionales, ni cambia la intension de la norma anterior ISO 9001:2000

- No es un ascenso de categoria con respecto a la norma anterior.

- Las organizaciones deben analizar si la actualizacion tiene impacto en ellas.

TIPOS DE CAMBIOS INCORPORADOS
- Cambios mínimos en los documentos del usuario, incluidos registros.

- Cambios mínimos en los procesos existentes en la organización.

- Sin requerimientos de formación adicional, o de una formación mínima.

- No se afecta el estado y el alcance de las actuales certificaciones.

BENEFICIOS IDENTIFICADOS
- Proporcionó claridad en su entendimiento y aplicación.

-Aumentó la compatibilidad con la norma ISO 14001.

-Mantuvo coherencia con la familia de normas ISO 9000.

- Mejoró la capacidad de traducción a otros idiomas.

ISO 9001: 2008
Para la empresas:
Adoptar normas internacionales significa mayor aceptación en el sector de desempeño.

Para los clientes:
La compatibilidad mundial de la tecnología basada en normas internacionales amplía la gama de opciones.
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