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Manual de induccion

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Reasa Recursos Humanos

on 17 October 2013

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Transcript of Manual de induccion

Manual de Inducción
Presentación
Bienvenida
Historia de la Empresa
Nuestra Misión
Nuestra Visión
Imagen
Beneficios Institucionales
Nuestros Servicios
Nuestros Valores
Políticas Corporativas
Normas a Seguir

Tabla de Contenido
Presentación
Hemos diseñado este programa de inducción para facilitarle la información necesaria sobre Repuestos y Automóviles S.A. (REASA).

A partir de este momento eres nuestro compañero(a) de labores. Tus cualidades y aptitudes han permitido tenerte en cuenta para ingresar a REASA.

Bienvenido


Historia de la Empresa
Historia de la Empresa

Agencia Merz fundada en 1954, se inició como una distribuidora de repuestos Bosch, máquinas de escribir Olimpia y vehículos Volkswagen.

Don Salomón Kafati siendo accionista la convierte en un patrimonio empresarial, haciendo de ella una prestigiosa fuente de trabajo desde hace más de 58 años.

Reasa-Merz fue fundada en 1973 por Don Salomón, negocio que se dedicaba a la venta de vehículos Chevrolet y Mazda. En diciembre de 1993 nace Setasa. Midas. Empresa fundada por Don Jorge Kafati, hijo de Don Salomón, Setasa es la empresa propietaria de Midas en Honduras. Midas es una franquicia americana dedicada a la instalación rápida de partes y repuestos de vehículos.

Actualmente somos distribuidores exclusivos de la prestigiosa marca Volkswagen.


Nuestra Misión


Somos un grupo integrado por un equipo de personas con valores, comprometidos a supervisar las expectativas de nuestros clientes. Innovando con productos y servicios automotrices de excelente calidad, logrando así obtener la lealtad de los clientes, un alto rendimiento para los accionistas, mejoramiento de la calidad de vida del personal y la retribución a la comunidad.

Nuestra Misión
Ser el grupo automotriz líder en servicios a nivel nacional.
Nuestra Visión
Nuestra Visión
Beneficios Institucionales
-Descuentos en compra de vehículos nuevos.
-Descuentos en compra de vehículos semi nuevos.

-Descuentos en renta de vehículos en Reasa Rent a Car.


Beneficios Institucionales

-Descuentos en repuestos.
-Descuentos en productos de Mayoreo.
-Descuentos en productos Bosch Diésel Center.

Beneficios Institucionales


-Optar al plan de asociados de CLARO.
-Seguro de vida
-Afiliación a Cooperativa de Empleado Reasa Automotriz.
-Seguro IHSS-PorSalud
-Seguro Médico Fichosa PorSalud


Beneficios Institucionales

Nuestros Servicios
Nuestros Valores
Servicios: Todo el personal sabe que debemos resolver oportunamente los requerimientos de nuestros clientes y proveedores, siempre con una actitud positiva y cordial.

Responsabilidad: Nuestro equipo de colaboradores trabaja día a día teniendo como convicción que las responsabilidades es un valor indispensable de cualquier tarea asignada, ya que de esta se desprende la satisfacción y calidad deseada por el cliente sobre el trabajo realizado.


Nuestros Valores
Honestidad: Es la suma importancia para nosotros como empresa, que la información que es presentada a nuestros clientes este expresada con total honestidad. Este valor nos distingue y nos ayuda a tomar decisiones basadas en hechos firmes.

Compromiso: El lazo moral que nos une con cada uno de nuestros colaboradores y clientes es un elemento clave para nuestra empresa. Expresar nuestro compromiso como empresa para con la sociedad es una muestra de confianza y responsabilidad.


Nuestros Valores

Profesionalismo: Nuestros colaboradores son atraídos e inspirados hacia la excelencia del trabajo y la mejora continua.

Nuestros Valores
1-Todo personal de la empresa debe proporcionar un servicio de calidad.

2-Debemos ser honestos para con la empresa, clientes y proveedores.

3-Nuestro comportamiento debe estar basado en nuestra ética profesional y valores morales.

4-Todo trabajo y logro obtenido será orientado al cumplimiento de las metas.

Políticas Corporativas

BIENVENIDOS
Políticas Corporativas
5-Respetaremos toda norma, política y procedimiento establecido para generar mejores resultados.

6-Aseguraremos el desarrollo organizacional a través de la mejora continua.

7-Honestidad para la con la Empresa, Clientes y Proveedores.

8- Asegurar el Desarrollo Organizacional a través de la mejora continua.
Políticas Corporativas

Vehículos:
Productos:
Administrativos:
Venta de vehículos nuevos de la marca Volkswagen.
Venta de vehículos semi nuevos de diversas marcas.
Renta de vehículos Volkswagen.
Taller de Mecánica y venta de repuestos de la marca.
-Distribución al por Mayor de baterías, lubricantes parabrisas, escapes, suspensión, frenos, mofles, filtros, bujías, bombas de inyección, bombillos, etc.
Centro de Baterías y Repuestos
Queremos contarle lo más destacado de nuestra empresa, porque usted desde este momento será miembro activo de nuestra organización.
Te felicitamos; nos complace tenerte con nosotros esperamos que una vez que termines el programa de inducción formes parte activa de este grupo.
Al pertenecer a esta gran familia que conformamos, creemos que trabajaras con alegría y entusiasmo en las labores que te han encomendado, para que así hagamos de REASA una empresa cada día mejor.
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