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Signarama

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by

Raphael Bezert

on 23 June 2016

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Transcript of Signarama

Signarama
Sommaire
Introduction

Présentation de l'entreprise

L’approche des prospects
o Démarches à suivre
o Prospection

La relation client
o Outils
o Contact client

Ressenti de la mission commerciale
o Bilan professionnel
o Bilan personnel


Introduction
Dans le cadre de mon stage dans l'entreprise Signarama Moulins, qui a eu lieu du 11 avril au 4 juin 2016, nous allons voir plus précisément aujourd'hui, suite au rapport de ce stage, les différentes actions des commerciaux de Signarama Moulins.

Je vais pouvoir, grâce à l'expérience acquise durant ces huit semaines, parcourir étape par étape chacune de ces actions.

Cette présentation s'articule autour de la problématique suivante : Quelles sont les actions à réaliser pour pérenniser une entreprise telle que Signarama ?
Alexandre Friaud
Créée en 1986
Avant tout un groupe

900 points de vente dans 65 pays du monde

Une aide précieuse pour Signarama Moulins
Signarama Moulins
Les démarches à réaliser pour approcher les prospects
Formation et script
Le mur de zoning
Place à la prospection !
Un exemple ?
La relation client

Les outils developpant la relation de proximité
Relance et visite physique
Bien que la prospection soit faite pour attiré de nouveaux clients elle permet aussi de communiquer grâce notament au bouche à oreille qu'elle provoque. Signarama met l'accent sur la fidélisation client et sur la relation de proximité entre professionnels
Des compétences pouvant m'aider dans la vie active
Savoir etre
Savoir faire
Créée en février 2014 par Alexandre Friaud

Formation de graphiste

De l'expérience dans le
secteur


Séduit par le concept de franchise, Alexandre Friaud à decidé de tenté l'expérience

Suite à quoi Il décroche plusieurs titres honorifiques au sein de la franchise
- Des scripts fournis par Signarama France

- Des formations en vidéo-conférence régulières

- Un mur consacré au zoning

- Des supports pour la prospection
Signarama France est très présent et aide fortement les commerciaux de toute la France
Mise en place par le siège social situé à Paris, les formations en vidéo conférence sont régulières leurs sujets sont très variés.
Les Scripts quand à eux nous sont souvent délivrés lors des formations et sont propres à Signarama. Elles doivent rester confidentielles.
Plusieurs cartes répertoriant les villes et rues de la zone de chalandise. Elles servent à définir la zone de prospection pour le lendemain.
- La pochette pour transporter ce dont nous avons besoins


- La plaquette présentant globalement les produits de l'entreprise


- Les cartes de visite présentent sur la plaquette
Comment se passe les rencontres avec les professionnels ?
- La base de données

- Des visites régulières en magasin

- Des relances téléphoniques régulières
Bilan professionnel
Le développement de mes compétences commerciales
Les devis, premier pas entre prospect et client
Grace au logiciel propre à Signarama permettant de consolider une base de données, il est possible de créer un devis directement via cette base de données.
Il est important de garder un contact régulier avec ses clients pour pouvoir connaître et suivre leurs besoins pour pouvoir les combler le plus rapidement possible
Un partenariat fidèle
Récompense Rookie de l'année 2015
One Star Award
Placée dans une des rues les plus fréquentés de moulins

Pour cela Signarama France est aussi présent et ce sujet fait partie des formations qu'ils proposent. Le siège fourni aussi des scripts à la suite des formations en vidéo conférence
Ce devis est la première mission que nous devons réaliser pour l'entreprise. C'est donc ce qui favoriseras ou non l'entreprise à nous confier ses projets
Les 6 devis sont toujours en
cours mais un client nous a
contacté suite à ma visite
dans son point de vente
pendant ma prospection
Que deviennent les prospects intéressés par nos produits ?
Comment diriger cette rencontre ?
Bilan personnel
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