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Business Model Canvas (ppt)

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by

Marcus Salusse

on 11 August 2016

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Transcript of Business Model Canvas (ppt)

O business model canvas utiliza blocos para descrever uma idéia de negócio. Ele permite uma linguagem comum para descrever, visualizar, avaliar e repensar modelos de negócios...

1. Cria uma linguagem comum sobre o modelo de negócios
2. Usa imagens para ajudar a explicar idéias
3. Representa o plano estratégico da organização
Segmentos de Clientes
Proposta de Valor
Via de regra o valor criado pela empresa resolve um problema ou satisfaz uma necessidade do cliente...

Qual o valor que nós entregamos para o cliente?
Qual o problema do cliente estamos resolvendo?
Quais as necessidades do cliente que estamos satisfazendo?
Quais os produtos e serviços estão sendo oferecidos para cada segmento de clientes?
Canais
Relacionamento com o Cliente
A empresa deve deixar claro o tipo de relacionamento que quer estabelecer com seus clientes...

Que tipo de relacionamento os clientes esperam que a firma estabeleça e mantenha?
Qual o custo relacionado a esse tipo de relacionamento?
Como está integrado com o modelo de negócio?
Fontes de Receita
É importante compreender o valor que cada segmento de cliente está disposto a pagar pelos produtos e serviços oferecidos pela empresa e como eles estão dispostos a pagar por isso...

Por quais produtos e serviços estão pagando atualmente?
Como eles estão pagando atualmente?
Como é que eles preferem pagar?
Quanto cada fonte de receita representa do total?
Recursos
Atividades
Parcerias
O relacionamento com os fornecedores e parceiros permite à empresa otimizar o modelo de negócio por meio da redução de riscos e aquisição de recursos...

Quem são nossos parceiros e fornecedores estratégicos?
Quais Recursos são adquiridos dos fornecedores?
Quais Atividades são executadas por parceiros?
Estrutura de Custo
Representa os custos envolvidos na manutenção de todos os oito blocos apresentados anteriormente. Esses custos podem ser identificados e calculados de forma relativamente fácil após a definição dos blocos e permite uma avaliação sobre a viabilidade financeira do modelo de negócio...

Quais são os custos mais relevantes?
Quais recursos e atividades são mais caros?
Nenhuma empresa sobrevive sem clientes (rentáveis)...

Para quem estamos criando valor?
Quem são os clientes mais importantes?
Quais são seus principais problemas?
Como posso entender melhor as suas necessidades?
O primeiro bloco representa os diferentes grupos de pessoas ou organizações que a empresa pretende servir.

Trata-se dos
Segmentos de Clientes

O Business Model Canvas permite uma visão integrada da estratégia da empresa por meio de nove blocos associados a quatro principais áreas de uma empresa:

1. Cliente
2. Produtos e serviços (oferta)
3. Infra-estrutura
4. Viabilidade financeira

Agora vamos começar a pensar no melhor modelo para as suas ideias de negócios!

É importante definir claramente quais são os recursos mais importantes empresa para que ela possa capturar, criar e oferecer valor para seus clientes...

Quais são os recursos que a proposição de valor exige?
Como esses recursos estão relacionados com os canais de distribuição, relacionamento com cliente e fontes de receita?
A interface da empresa com os clientes é composta por sua estratégia de comunicação, distribuição e canais de venda...

Através de quais canais os nossos clientes querem ser alcançados?
Como nossos canais estão integrados?
Quais funcionam melhor e quais são mais eficientes?
Como os canais estão integrados com as rotinas do cliente?
Business
Model
Canvas

"O modelo de negócio descreve a lógica de como uma organização cria, distribui e captura valor"

Alexander Osterwalder
Segmentos de Clientes
Mercado de massa
Mercado de nicho
Segmentação
Diversificação
Plataforma
O segundo bloco representa os produtos e serviços que criam valor para cada segmento de cliente que a firma pretende servir.

É a
Proposta de Valor
da firma
Proposta de Valor
Inovação (ex. tecnologia)
Desempenho (ex. computadores)
Personalização
"Fazendo o trabalho"
Design
Marca e status
Preço
Redução de custos
Valor qualitativo vs quantitativo
Redução de risco (ex. seguros)
Accessibilidade
Conveniência e usabilidade
O terceiro bloco descreve como uma empresa se ​​comunica e serve cada um dos segmentos para lhe entregar a Proposta de Valor.

Estamos falando de
Canais
Canais
Canais diretos x indiretos
Força de vendas
Vendas Web
Lojas próprias
Distribuidores
Atacadistas
2004
2007
2013
2010
2001
1998
Processo de compra
Interesse
Avaliação
Pós-venda
Entrega
Compra
O quarto bloco de refere-se ao tipo de relacionamento que a empresa estabelece com seus clientes.

Ele descreve a forma de
Relacionamento com o Cliente
Relacionamento com o Cliente
Assistência pessoal
Assistência pessoal dedicada
Self-service
Serviços automáticos
Communidades
Co-criação
O quinto bloco representa a receita gerada por cada segmento de clientes.

São as
Fontes de Receita
Fontes de Receita
Compra e venda
Taxa de utilização
Assinatura
Comodato, locação e leasing
Licenciamento
Corretagem (ex. cartão de crédito)
Publicidade
O sexto bloco trata dos ativos mais importantes necessários para fazer o modelo de negócios funcionar corretamente.

A criação e entrega de valor é possível por meio de seus
Recursos
Receitas transacionais x recorrentes
Recursos
Fisicos
Intelectuais
Humanos
Financeiros
O sétimo bloco trata das atividades que a empresa deve desempenhar para que seu modelo de negócio funcione corretamente.

As ações necessárias para criar valor são as suas
Atividades
Também é importante definir claramente quais são as atividades essenciais que devem ser realizadas pela firma para que ela possa capturar, criar e entregar valor para seus clientes...

Quais são as atividades que a proposição de valor exige?
Como estão relacionadas com os canais de distribuição, relacionamento com clientes e fontes de receita?
Atividades
Produção (ex. manufatura)
Solução de problemas (ex. consultoria)
Plataforma ou network (ex. empresas web)
Um dos blocos mais importantes diz respeito à rede de fornecedores e parceiros que permitem à empresa fazer seu modelo de negócio funcionar corretamente...

São as
Parcerias
Parcerias
Alianças estratégicas (não-competidores)
Coopetition (competidores)
Joint venture
Relacionamento (fornecedores)
Tipos de parcerias
Motivações para parcerias
Otimização e economias de escala
Redução de risco e incerteza
Aquisição de recursos e atividades
O último bloco descreve todos os custos incorridos para se operar o modelo de negócio.

Todos os recursos, atividades e relacionamentos mantidos pela empresa representam sua
Estrutura de Custo
Estrutura de Custo
Estratégias gerais
Características
Custos fixos
Custos variáveis
Economias de escopo e de escala
Foco em custo
Diferenciação (valor)
empresa
mercado
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