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Comunicaciones Integradas de Marketing

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by

Leonardo Lozano

on 28 November 2012

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Transcript of Comunicaciones Integradas de Marketing

LAS HERRAMIENTAS QUE HAY QUE UTILIZAR PARA CUMPLIR LOS OBJETIVOS DE LA PROMOCIÓN PUEDEN SER VARIADAS, TANTO PARA LOS CONSUMIDORES COMO PARA LOS DISTRIBUIDORES Y OTROS CLIENTES INDUSTRIALES. La promoción de ventas Son incentivos que se utilizan para fomentar la venta de los productos y servicios en un corto plazo.

-Financiada por el patrocinador para complementar la publicidad y facilitar las ventas personales.
- Amplias actividades: patrocinio de eventos , exhibiciones en tiendas, muestras , descuentos y cupones. Las relaciones publicas - Abarcan una gran variedad de esfuerzos de comunicación para contribuir a actitudes y opiniones generalmente favorables hacia una organización y sus productos. Comunicaciones Integradas de Marketing. Elementos de la cim Realisation EL PROCESO DE COMUNICACÓN Y LA PROMOCIÓN UTILIZAR LA COMUNICACIÓN COMO HERRAMIENTA DE INFLUENCIA E INFORMACIÓN.

Para hacer uso efectivo de ellas, la venta personal, la publicidad y otras actividades promociónales de una empresa deben formar un programa promocional coordinado dentro de su plan total de marketing, es decir, que los elementos que comprenden la promoción fueran parte de un esfuerzo de Comunicación Integrada de Marketing Herramientas de promoción para los distribuidores PROMOCION Todos los esfuerzos personales e impersonales de un vendedor o representante del vendedor para informar, persuadir o recordar a una audiencia objetivo. PROMOCIÓN Y COMPETENCIA IMPERFECTA CAMBIAR LA LOCALIZACIÓN Y FORMA DE LA CURVA DE LA DEMANDA(INGRESOS) PARA EL PRODUCTO DE UNA COMPAÑÍA.

INTENTA HACER UN PRODUCTO MAS ATRACTIV A LOS COMPRADORES PROSPECTOS MEDIANTE LA PROMOCIÓN.

LA CANTIDAD DEMANDADA DECLINA POCO SI EL PRECIO SUBE(DEMANDA INELASTICA) .

SI LAS VENTAS CRECEN CONSIDERABLEMENTE Y EL PRECIO BAJA( DEMANDA ELÁSTICA). PROMOCIÓN Y MARKETING

3 FUNCIONES PROMOCIONALES INDISPENSABLES: INFORMAR,PERSUADIR Y COMUNICAR.



LA PROMOCIÓN SIRVE PARA LOGRAR OBJETIVOS DE UNA ORGANIZACIÓN Metodos de Promocion La venta personal : Es la presentación directa de un producto a un cliente prospecto por un representante de la organización que lo vende.

Ventas cara a cara.

Por teléfono, que pueden ser una persona de negocios o a un consumidor final.

Se gasta mas dinero en las ventas personales que en cualquier otra forma de promoción. La publicidad : No es personal, pagada por un patrocinador claramente definido, que promueve ideas.
Puntos de venta: tv, radio, y los impresos (diarios y revistas) ,internet.

Llega a grandes masas de consumidores en el mundo.
Mensajes repetitivos.
Es impersonal.
Poco persuasiva.
Presupuestos elevados COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING El marketing masivo consiste en vender productos estándar a un publico muy amplio. Por medio de técnicas de comunicación eficaces que puedan apoyar en los medios masivos a éste tipo de marketing.

-La CIM Comienza con una labor de planeación estratégica ideada para coordinar la promoción con la planeación del producto, la asignación de precios y la distribución, que son los otros elementos de la mezcla de marketing. La conciencia de las fuentes de información del auditorio meta, así como de sus hábitos y preferencias de medios. La conciencia de las fuentes de información del auditorio meta, así como de sus hábitos y preferencias de medios. La utilización de una mezcla de herramientas promocionales, cada una con objetivos específicos, pero todas vinculadas con una meta común total. Un esfuerzo promocional coordinado en el que la venta personal, publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas comunican un mensaje consistente adaptado a las necesidades de información de la audiencia IMPLANTACIÓN DE LA CIM ABARCA EL PROGRAMA PROMOCIONAL ENTERO. Al desarrollar las comunicaciones integradas, una compañía coordina su publicidad, la venta personal, la promoción, las relaciones publicas y el marketing directo para lograr objetivos específicos. OBJETIVOS CARACTERISTICOS DE LA PROMOCIÓN RECONOCIMIENTO DE UNA COMPAÑÍA O DE UNA MARCA: CONOCIMIENTO DE UNA COMPAÑÍA O MARCA: INTERES UN PRODUCTO O MARCA: ACCIÓN: Herramientas de promoción de ventas Herramientas de promoción para los consumidores muestras
cupones
reembolso
Descuento inmediato
Regalo directo
Productos promocionales
Recompensas por fidelidad
Promociones en el punto de venta
Concursos, sorteos, y juegos Herramientas de promoción para CLIENTES INDUSTRIALES SE UTILIZA PARA GENERAR:

CONTACTOS DE NEGOCIOS.

ESTIMULAR COMPRAS.

RECOMPENSAR CLIENTES.

MOTIVAR A LOS VENDEDORES RELACIONES PÚBLICAS * LA PRINCIPAL ES LA NOTICIA QUE SE ENVÍA A LOS MEDIOS BARRERAS A LA CIM El enfoque de CIM a la promoción no es del gusto universal. En algunas organizaciones, las funciones promocionales se encuentran en departamentos diferentes. EJEMPLO: la fuerza de ventas tal vez esté en una unidad aparte de aquella en que se toman las decisiones de publicidad, eso resulta que exista poca comunicación y coordinación internas. La comunicación es la trasmisión verbal y no verbal de información entre alguien que quiere expresar una idea y quien espera captarla o se espera que la capte. La promoción es una forma de comunicación, se puede aprender de cómo estructurar una promoción eficaz mediante el examen del proceso de la comunicación. Ruido(INTERFERENCIA)
Msjs competidores y otras distracciones SE UTILIZA PARA CONVENCERLO DE QUE DISPONGA DE UNA MARCA, O BIEN PARA PERSUADIRLO DE QUE DEJE MAS ESPACIO A LOS PRODUCTOS EN EL LINEAL, PARA QUE LO APOYEN CON PUBLICIDAD, O RECOMENDACIONES A CONSUMIDORES MENSAJE QUE SE PRETENDE TRANSMITIR:

Idea promocional en la mente del mercadología. CODIFICACÓN DEL MENSAJE:

Se Crea un anuncio, exhibición o presentación de ventas. TRANSMISIÓN DEL MENSAJE:

Se eligen los medios u otro vehículo y se envía el mensaje DECODIFICACIÓN EL MENSAJE:

El receptor compara el mensaje con su marco de referencia. RESPUESTA:

Va de la simple conciencia a la compra. RETROALIMENTACIÓN:


Impacto evaluado por medio de investigación, ventas u otra medida. DETERMINACIÓN DE LA MEZCLA DE PROMOCIÓN ES LA COMBICACIÓN DE VENTAS personales, PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS, relación PÚBLICAS DE UNA ORGANIZACIÓN.



PARTE FUNDAMENTAL DE MARKETING. CONCIENCIA La tarea del vendedor es hacer que - - los compradores sepan que el producto o la marca existen.

Objetivo: crear familiaridad con el producto y nombre de la marca. CONOCIMIENTO - Amplitud de información para responder a preguntas básicas AGRADO Lo que el mercado siente por el producto PREFERENCIA Implica distinguirse entre otras marcas, de modo que a la gente le parezca mas atractiva la marca de Ud. que las demás.

slogan de su producto CONVICCIÓN - Decisión o compromiso real de comprar COMPRA - El inhibidor puede ser un factor es decir no tener el dinero suficiente para comprar. DESICIONES ESTRATEGICAS 1.AUDITORIO META INFLUYE EN LAS DESICIONES SOBRE LA MEZCLA PROMOCIONAL. EL BOJETIVO PUEDE SER EL DE LOS CONSUMIDORES FINALES, QUE SE DEFINEN EN CLIENTES ACTUALES Y NUEVOS PROSPECTOS. 2.OBJETIVO DE PROMOCIÓN 3. Naturaleza del producto VALOR UNITARIO Un producto de bajo valor unitario, suele estar relativamente exento de complicaciones, acarrea poco riesgo para el comprador y atrae necesariamente a un mercado masivo para sobrevivir GRADO DE PERSONALIZACIÓN Comunicarse de la manera mas efectiva con la publicidad.

- es necesario a la venta personal cuando un producto debe adaptarse a las necesidades especificas del cliente. SERVICIO PREVENTA Y POSVENTA Son aquellos productos de los que tiene que hacerse demostración, los que requieren servicio frecuente para mantenerlos en buenas condiciones de funcionamiento, se prestan a la venta personal. 4. ETAPA EN EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO 5. FONDOS DISPONIBLES La cantidad de dinero disponible para la promoción es con frecuencia el valor determinante de la mezcla.
Un negocio con amplios fondos puede hacer un uso de más eficaz de la publicidad, que una empresa con recursos limitados. El presupuesto DE PROMOCIÓN Establecer presupuestos es una tarea bastante complicada porque la administración no cuenta con normas o estándares confiables para determinar cuanto gastar por todo en publicidad, ventas personales y el resto de la mezcla de promoción, o que parte del presupuesto total se va asignar a cada componente de la mezcla.
Según la limitación financiera: Lo que la compañía puede pagar.
Porcentaje de ventas.
Paridad competitiva.
Fijación según los objetivos: según lo qu se pretenda conseguir, dinero gastado/ resultado.
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