Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

этикет делового общения

No description

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of этикет делового общения

Этикет делового общения па Деловой этикет включает в себя
следующие разделы: Технологии невербального общения Протокольные вопросы приема делегаций Манеры руководителя. Манеры подчиненного. Деловая одежда Ритуалы и правила употребления алкоголя Национальные особенности этикета Этикет телефонных переговоров Речевой этикет Сетевой этикет жесты хорошего тона, походка,
как правильно сидеть,
вход и выход из автомобиля,
рукопожатие и пр.
Кто с кем здоровается, кто впереди кого. Встреча, обращение, представление, знакомство,
рассадка по автомобилям, размещение в отеле.
Протокол переговоров. Визитные карточки. Подарки, сувениры и цветы. Обувь и аксессуары хорошего тона:
для приемов, для работы.
Семь принципов правильной одежды Наряд должен соответствовать:
сезону (зимнюю одежду не носим ни летом, ни осенью-весной, а летнюю, напротив, не надеваем в Новый год);
времени суток (утром и днем одеваемся иначе, чем вечером);
характеру мероприятия (на работу одна одежда, на дачу и тусовки другая);
вашему возрасту (просто будьте объективными);
вашему размеру (уважаем любой);
одежда сшита из качественной ткани;
и она находится в чистейшем состоянии. Правила сетевого этикета:
Помните, что Вы говорите с человеком;
Придерживайтесь тех же стандартов поведения, что и в реальной жизни;
Уважайте время и возможности других;
Сохраняйте лицо;
Помогайте другим там, где Вы это можете делать;
Не ввязывайтесь в конфликты и не допускайте их;
Уважайте право на частную переписку;
Не злоупотребляйте своими возможностями;
Учитесь прощать другим их ошибки.



Правила делового общения Опоздания любого сотрудника мешают работе, кроме того они свидетельствуют
о том, что на такого человека нельзя положиться.
Для делового человека очень важно умение рассчитывать время, необходимое для выполнения того или иного задания.

Кроме того, полезно держать в уме один закон: если дела идут слишком
хорошо, значит, скоро что-то должно случиться. Из всего этого можно
сделать простой вывод: на выполнение заданий надо выделять время с
запасом, учитывая проблемы, которые могут возникнуть. Будьте во всем пунктуальны не говорите лишнего

не говорите лишнего

одевайтесь как принято Главное - одеваться соответственно вашему окружению на службе, не выбиваясь из контингента работников вашего уровня. Ваша одежда должна
демонстрировать ваш вкус. думайте не только о себе, но и о других Нельзя успешно вести дела, не учитывая мнения и интересов партнеров,
клиентов, покупателей. Часто причинами неуспеха в делах становятся
проявление эгоизма, зацикленности на своих интересах. Стремитесь всегда терпеливо выслушивать собеседника, учитесь уважать чужое мнение и понимать его, избавляйтесь от нетерпимости к инакомыслию. Никогда не унижайте оппонента, имейте в виду, что рано или поздно вы столкнетесь с человеком, который будет вынужден поступить с вами также. Любой сотрудник обязан хранить секреты своей организации, это правило касается всех дел фирмы или учреждения: от кадровых до технологических.
Это же относится и к разговорам сослуживцев о их личной жизни. говорите и пишите хорошим языком Все, что вы говорите и пишите, должно быть изложено хорошим языком, грамотно.
Умение человека грамотно говорить влияет в целом на его образ. От умения общаться часто зависят ваши шансы заключить тот или иной контракт. Деловому человеку, для того чтобы преуспеть, надо овладеть и искусством риторики, то есть мастерством красноречия. Очень важно следить и за своей дикцией - произношением и интонацией. Никогда в деловом общении не употребляйте жаргонных словечек и оскорбительных выражений; учитесь слушать других и при этом показывать, что вам интересно. Используемые ресурсы:
http://www.lovebody.by/pi366/LoveBody.html
http://users.kpi.kharkov.ua/lre/bde/rus/ode/netetique.htm
http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B5%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B9_%D1%8D%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B5%D1%82
http://www.perefid.ru/index.php?categories=82&articles=474

Full transcript