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Namaste Laboratories

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by

Spencer Fausett

on 13 December 2013

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Transcript of Namaste Laboratories

En los días antiguos
Uno compraba así:

- Ver un anuncio en la televisión, la radio o el periódico

- Investigar con familiares y amigos

- Entrar en tienda para ver el producto

- Comprar o continuar la investigación.
Namasté Laboratories
Ahora...
Aparecer en el lugar adecuado
Comportamiento de consumidores
Experimento de Volvo:
- Video de 15 segundos
- 2 Grupos
- Primer grupo vio anuncios sólo en una pantalla
- Segundo vio anuncios en varias pantallas
- 50% del grupo 1 de marca reconocida como Volvo
- Grupo 2 reconocimiento de la marca saltó a 74%

El Nuevo Consumidor
La Nueva Estrategia
¿Por Qué Usarlos?
Utlilizar Detallistas Electrónicas y Redes Sociales
- Utilizando Nuevos Canales De Distribución
- NaC - Amazon, Ebay, Commercio Electronico (Google Shopping, Adwords)
- Redes Sociales - Facebook, Blogs, Youtube

- Esto proporciona al comprador información instantánea de las personas que conocen, siguen, o de las personas que no conocen, pero han dejado su crítica del producto.
- Esto elimina distribución innecesaria por detallistas, incrementando
el margen de beneficio.
- E-commerce se prevé que aumente un 13% este año a partir de la última
- Competidores te dejarán en el polvo
- Compartir redes sociales alienta compras
porque son fuentes de confianza
- Por las redes sociales, puede comunicarse mejor con sus consumidores
- La empresa puede saber quiénes son sus consumidores y pueden comercializar a ellos fácilmente.
Datos
Estrategias de Marketing

El Caso de Namaste

En El Principio...
- Comenzó como Soft Sheen en los años 70
- Vendían productos para el cabello a una población creciente afroamericana
- Productos incluían: Care Free Curl y Optimum Conditioning Salon Relaxer
- Creció de una empresa de 500.000 en 1979 a una de 90 millones en 1995
- Empresa francesa, L'Oréal, compró la compañía en 1998
La Creación de Namasté
- Fue creada poco después de haber sido adquirida por L'Oréal
- Comercializó su línea de 7 productos de cuidado del cabello, específicamente a las comunidades afroamericanas
- Vendían su producto un 30% en los salones profesionales y 70% detallistas, tales como: Wal-Mart, Target, Walgreens y CVS
Asuntos Presentes
- ¿Cómo definir la marca con el fin de llegar a nuevos mercados?
- ¿Cuáles son estos nuevos mercados?
- ¿Cómo aumentar las ventas desde 80 millones hasta 100 millones con la penetración en el mercado nuevo?
- ¿Qué nuevas estrategias y canales deben ser utilizadas?
- ¿Cómo va a incrementar las ventas internacionales y a la vez reducir los costos, especialmente en África?
Expansión Internacional
La Situación Actual
20 a 25 por ciento de todas sus ventas vinieron de mercados fuera de los Estados Unidos
La mayoría de esas ventas eran de mercados europeos, con unas del Medio Oriente
Los sistemas de ventas y distribuciones de estos mercados reflejan el sistema estadounidense
"La forma mas eficaz para lanzar un nuevo mercado ultramarino era identificar un existente distribuidor de productos de belleza para personas de raza negra y vender por ellos." -Gary Gardner
Sistema Actual
Sistema Africano
Namaste había invertido recursos en las regiones de Sudáfrica y Nigeria
Sudáfrica tiene 47 millones de personas de raza negra
Nigeria tiene 140 millones de personas de raza negra
Últimamente la empresa terminó un publirreportaje (infomercial) sudafricano con "Dr. Hair," un portavoz encantador, que muestra cómo usar los productos de Namasté para obtener pelo saludable
También tiene publirreportajes con celebridades populares
Los productos son conocidos como productos de muy buena calidad
Solamente la gente de clase media puede permitirse los productos
La gente de clase media forma 5%, o 2.3 millones de personas, de la población negra de Sudáfrica
El Futuro en Africa
Importación a Sudáfrica
Aranceles
0-45%
Promedio 18.74%
Impuesto Ad Valorem: 37.5%
Sobretasa de Importación: 40%
Impuesto al Valor Agregado: 14%
Cálculos de Importación
Aranceles: Arancel de Importación = 18.74%
Impuesto Ad Valorem = 37.5%
Sobretasa de Importación = 40.0%
IVA = 14.0%

Cálculos: Arancel de Importación = $0.19 (18.74% de F.A.B.)
Impuesto Ad Valorem = 0.58
Sobretasa de Importación = 0.40 (40% de F.A.B.)
(A) Aranceles Total = $ 1.17

Cálculos: Valor de F.A.B. = $ 1.00
15% de F.A.B. = 0.15
Arancel de Importación = 0.19
(B) Valor de Subtotal de
Impuesto Ad Valorem = $ 1.34
(C) Impuesto Ad Valorem 37.5% de (B) = 0.50
El IVA es calculado como sigue:

Cálculos: F.A.B. = $ 1.00
14% de F.A.B. = 0.14
Aranceles Total (A) arriba = 1.17
(D) Valor de Subtotal de IVA $ 2.31
(E) IVA = 14% de (D) $ 2.31 0.32


El costo final al importador sudafricano es el valor del F.A.B., mas los aranceles, mas el IVA que son $2.73.

Cálculos: F.A.B. = $ 1.00
Aranceles Total (A) = 1.17
IVA (E) = 0.32
Costo final al importador = $ 2.49


Fabricación en Sudáfrica
La Hora de Empezar
La economía de Sudáfrica ha crecido un poco recientemente, gracias en parte a la fabricación
Sudáfrica tiene la base industrial más avanzada de todo el continente
Un factor es la depreciación del rand, la moneda de Sudáfrica, que permitió que las fábricas no tuvieran que pagar tanto
Algunos de los productos que fabrican son:
Metal
Químicos
Tela
Electrónica de consumo
Componentes automotor
Una Fabrica en Sudáfrica
Hay muchos factores que afectan la rentabilidad de una fabrica
Terrenos
Maquinaria
Materia Prima
Los Obreros
No tenemos números exactos, pero podemos suponer que la maquinaria y materia prima no van a costar mas allá que aquí
Algo que sí sabemos es que no vamos a pagar a los obreros lo mismo
El jornal promedio de un obrero de fabrica es mas o menos $15/hr
Sudáfrica no tiene salario mínimo oficial, pero el salario mínimo no oficial es aproximadamente $0.78/hr
Podemos calcular que ($15/hr)/($8.25/hr)=x/($0.78/hr) es $1.42/hr
Es mucho mas que $0.78/hr pero tambien es 9.5% del jornal estadounidense
Fusión o Adquisición
La fusión o adquisición puede ser una estrategia muy eficaz en ciertas situaciones
La maquinaria cuesta mucho para comprar e instalar
La otra empresa puede tener varios contactos y canales
Ventas
Distribuidores
Transporte
Materiales
Capital
Nuevos Clientes
Productos
Mercados
Dabur
En 2010 Dabur, una empresa de la India, adquirió Namasté
Dabur tiene muchas empresas de productos de higiene
La mayoría de ellas están en la India, pero varios se encuentran en África
Ya tiene experiencia con la gente de África y conoce la cultura e idioma mejor
También sabe las reglas y leyes de varios países y tiene relaciones con los gobiernos
Mercados
Productos
Mercados
Productos
Productos
Mercados
Aumento del consumo o ventas de los clientes/usuarios actuales.
Captación de clientes de la competencia.
Captación de no consumidores actuales.
Atraer nuevos clientes del mismo segmento aumentando publicidad y/o promoción.


Incremento de la penetración del mercado

Apertura de mercados geográficos adicionales.
Atracción de otros sectores del mercado.
Política de distribución y posicionamiento
Investigación del cepo cambiario


Desarrollo del Mercado

Desarrollo de nuevos valores del producto.
Desarrollo de diferencias de calidad.
Desarrollo de nuevos modelos o tamaños.

Desarrollo de productos

El desarrollo de nuevos productos en nuevos mercados.

Diversificación

Productos
Mercado
Mercados Potenciales
Nuevas regiones
Otros países
Otros grupos étnicos
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