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MALCA

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by

Gianelita Carrión Salinas

on 22 July 2016

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Transcript of MALCA

MALCA MONTERREY AZUCARERA LOJANA
Datos generales de la empresa
Se creó el 14 de enero de 1959.
Más de 50 años en la producción de azúcar.
Poseedora de los más altos rendimientos productivos a nivel nacional.
Representa a la industria de la provincia de Loja.
Otorga fuentes de trabajo a más de 700 personas que laboran dentro de ella.
Posee 2000 hectáreas de caña de azúcar que permite apreciar un verdor natural que embellece el paisaje del valle de Catamayo.

Misión y visión
Transformamos los recursos agrícolas en productos de excelente calidad, trabajando con entrega y compromiso para satisfacción de nuestros clientes y proveedores. Optimizamos los procesos y fomentamos el desarrollo integral de nuestros trabajadores y de la comunidad.

Empresa familiar, profesional, innovadora, diversificada, social y ambientalmente responsable, que gracias a acuerdos firmes entre los accionistas es un ejemplo de desarrollo en la región.

Diagnóstico
Moisés Alberto Hidalgo.
MALCA, empresa que tiene como objetivo el cultivo, elaboración y comercialización de azúcar de caña.
Principal empleador y modelo emprendimiento de la provincia de Loja.
Productos de venta: azúcar blanca y morena, melaza ganadera.
Comunicación.
Responsabilidad social con el ambiente.

FODA
Fortalezas:
Única empresa.
Principal empleador
Oportunidades:
Competitividad => sur del Ecuador.
Convenio con empresas
Debilidades
Comunicación no eficaz tanto para público interno como externo.
Amenazas:
Ingreso de azúcar bajo subsidio al país.
Competencia por los recursos tierra, agua, mano de obra y capita
l.

Fortaleza y oportunidad
Estrategia:
Exposición y posicionamiento como tal de la organización, lograr que su imagen sea aceptada positivamente por el consumidor y que tome un espacio importante en la vida del mismo
.

Debilidad y amenaza
Estrategia:
Contar con un departamento de comunicación para beneficio de sus públicos internos y externos y de tal manera que la marca se dé a conocer aún más.

Fortaleza y amenaza
Debilidad y oportunidad
Estrategia:
Plan de actualización y capacitación tanto de la parte técnica como el talento humano.
Estrategia:
Realizar una feria de campaña del producto con un tema de la salud.

METODOLOGÍA
La metodología incluye varias técnicas con el propósito de recabar información.
Técnicas:
Observación: Conocer a la empresa durante todo el proceso.
Encuesta: permitirá reconocer clientes fijos y el posicionamiento.
Entrevista: las entrevistas servirán específicamente para saber el antes y el después de Malca, como se encuentra internamente.
Focus Group: nos ayudará a recopilar sugerencias y percepciones del público externo.


ANÁLISIS
Entrevistas:
Fueron realizadas a 4 jefes departamentales d e la empresa.
MALCA, Monterrey Azucarera Lojana es considerada por quienes laboran en ella como una empresa que brinda oportunidades, modelo de emprendimiento, que a pesar de las dificultades ha logrado sobrellevarlas y posicionarse en el mercado como principal empleador de la provincia de Loja, productor y distribuidor de azúcar de caña
.


ANÁLISIS
ANÁLISIS

Público interno:

Estas fueron realizadas a 20 personas que laboran en esta empresa.
En estas encuestas hemos determinado que tienen una perspectiva positiva de la empresa, consideran que los canales de comunicación son buenos pero que sería conveniente que mejoren, una principal sugerencia es mejorar la comunicación entre los directivos y los empleados
.




Público externo: se realizaron 50 encuestas a ciudadanos de Loja y Catamayo, que laboran en diferentes profesiones y estudiantes.
Concluimos que los encuestados del grupo externo reconocen el producto de Malca, que lo compran, en especial azúcar blanca. Pero se puede considerar que aún no logran identificar, que es el mayor empleador, que su azúcar no contiene sulfito y tampoco tienen conocimiento sobre sus instalaciones
.
Encuestas:
Nudos críticos
Canales de comunicación interna y externa obsoletos y descuidados.
Recientemente se están implementando planes de comunicación.
Ausencia de una planificación estratégica de comunicación; publicidad, información, difusión.
Desconocimiento de la imagen por el público externo.



Objetivo general del plan de comunicación
Posicionar a MALCA enfatizando en la calidad de sus productos y principales beneficios.
Objetivos específicos:
Posicionar a Malca como modelo de emprendimiento y principal empleador de la provincia de Loja.
Dar a conocer a los consumidores que azúcar monterrey no utiliza sulfito para el proceso de clarificación de la caña (químico, perjudicial para la salud).
Mejorar los canales de comunicación de la empresa e incluir nuevos métodos.
Posicionar a MALCA como un producto de alta calidad que endulza más que otras marcas.
Articular una eficaz comunicación interna y externa, mejorar instrumentos como la página web.
 



Plan de comunicación
GRACIAS POR SU ATENCIÓN
Mapa de Públicos
Público mixto: Proveedores (INTEROC, PRULINOLES, PRODUTECNICA) 0.75
Distribuidores 0.65


Universidad Técnica Particular de Loja
RELACIONES PÚBLICAS

INTEGRANTES:
Gianella Carrión Salinas
Paola Salazar Paladines
Carlos Eduardo Mora
Nathalie Rencoret Quezada
Andrea León González

Docente:
Ph.D. Karina Valarezo

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