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OM본발표용

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by

수완 김

on 11 June 2013

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Transcript of OM본발표용

기업 존재이유의 관점으로 본
기업의 사회적책임과 창조경제

영리(營利)를 얻기 위하여 재화나 용역을 생산하고
판매하는 조직체
사회적 책임
기업이란
관점
분석해보자는 목표 설정
기업의 존재목적이 이윤 창출이라는 것에서
사회적책임과 창조경제의 개념을
기업의 이윤 창출 수단의 하나로
경영 20090887 김정훈
경영 20090977 이경수
경영 20101076 김수완
경영 20101047 구혜경
경영 20112999 조설쌍
영문 20110298 이현지

기업의 사회적 책임이나 창조경제는 모두 기업의 이윤 창출이라는 목적에 의해 사용되는 도구라는 시각으로 사회적 책임과 창조경제에 의한 기업활동을 분석
New
Definition
기업의 사회적 기능인 생산을 효율적으로 수행해야 할 사회성
공공질서를 지켜 다른 업체/집단에 피해를 주지 않는 공공성
특정한 집단에만 봉사하는 것이 아니고 이해 관계자 모두의 이익을 증대 시키는 공익성
기업의 목적인 이윤창출을 위한 수단의 하나로 긍정적인 기업 이미지 구축을 통한 사회적 인식변화 또는 기존의 긍정적 이미지 고착을 통해 이윤 창출을 증대, 유지하기 위한 활동
“창조경제란 제조업, 서비스업, 소매업 그리 고 엔터테인먼트 산업을 회생시키는 일” _존 호킨스 앤 코

“과감한 패러다임의 전환을 의미하는 것” _ 현 박근혜 정부
사회적 책임
창조경제
기업의 목적인 이윤창출을 위한 수단의 하나로 기존에 볼 수 없었던
창조경제
기업의 사회적 책임이나 창조경제는 모두 기업의 이윤 창출이라는 목적에 의해 사용되는 도구라는 시각으로 사회적 책임과 창조경제에 의한 기업활동을 분석
기업의 바람직한 사회적 책임 활동
설계 프로세스
감사합니다~!
사례 분석 #1
'펩시'의 이미지메이킹
선정자의 아이디어 이행에 비용 제공
Refresh Project
세상을 개선하자는 구호를 내걸고 시작.
총 6개 분야(음식과 주거지, 행성, 이웃 건강, 예술과 문화, 교육) 소비자의 아이디어를 모집
투표에 의해 이행자 선정
슈퍼볼 광고
(한화 233억원)
“창의성을 경제의 핵심 가치를 두고 새로운 부가가치, 일자리, 성장 동력을 만들어 내는 것” _ 현 박근혜 정부
애매모호하고 과장된 기존의 정의
혁신을 통해 이윤 창출 프로세스 구성
새로운 것을 창조하는 것만이 아닌 기존의 것들을 종합하거나 다른 시선에서 바라보아 새로운 가치를 창출해내는 모든 일
(생산, 재무, 마케팅, 영업 등 모든 기능 분야에서의)
창조경제의 본질적인 목적성에 의한 재 정의를 내려보자!
3 team
반쪽짜리 성공
CSR을 기반으로 소셜미디어를 활용했기 때문에 펩시의 기업 이미지가 개선

연예인들의 자발적 참여로 인한 홍보 효과와, 슈퍼볼 광고를 대신한 마케팅이기 때문에 언론에서의 조명도 많이 받아 그만큼 홍보 효과가 컸다고 할 수 있다.
이 프로젝트를 통해 다양한 사회공헌 아이디어가 공유되어 기업의 이미지가 상승했다. 하지만........
?
펩시는 2011년 다시 슈퍼볼 광고를 재개하고
프로젝트는 2012년 1월 수상자에게 상금을 마지막으로 지원하고 최종적으로 화려하게 등장했지만 그 끝은 그만큼 빛나지 못했던 리프레시 프로젝트는 2012년 3월, 막을 내린다.
[출처] 우리는 설탕물만 파는 회사가 아닙니다! : 펩시의 리프레시 프로젝트, 실패 or 성공?|작성자 임팩트스퀘어
이슈메이킹을 통한 이미지 개선, 인지도 상승
하지만, 결과적으로 해당년도 판매실적 저조로
인해 중도 포기된 실패한 전략이라는 평을 받는다.

사회적인 이익
기업의 이익
기업의
사회적책임에
따른 활동
가시성
Pepsi
기업활동에 불과하다.
펩시가 리프레시 프로젝트를 중도포기한 것에서 볼 수 있듯,
기업이 사회적책임에 따른 활동을 하는데 있어서 재무적인 성과
를 기대하지 않는다는 것은 있을 수 없는 일이며, 사회적 책임에 의한
활동이 재무적인 성과의 감소를 가져온다면 기업으로서는 실패한
사례 분석 #2
Tom's shoes
One for One
20,000₩
vs
79,000₩
고객의 구매에 사회적 공헌에 대한 명확한 가시성을 부여
수익성을 통해 사회적책임을
분석해보자!
통섭 학문에 기반을 둔 상상력과 창의성, 융합지식, 첨단 과학기술에 기반한 경제운영으로 신성장동력을 창출하고 새로운 시장, 새로운 일자리를 만들어가는 정책 - 이한구 새누리당 원내대표

넓은 의미의 창조경제는 기존의 추격, 모방형 경제에서 벗어나 선도, 창의형 경제로 나아가기 위해 경제성장의 패러다임을 전환시키는 것을 의미한다.

좁은 의미의 창조경제는 첨단 과학기술 및 ICT 등을 기반으로 산업/기술간 융합을 통해 성장잠재력을 확충하고 이를 통해 좋은 일자리를 만들기 위한 것을 의미한다. -경제 기자 인턴의 블로그

“Creative economy" that will boost globally competitive small and medium-size business by leveraging science and communication technologies in a way that generates good jobs for young people at home.
창조경제- 과학과 통신기술을 지렛대로 세계적 경쟁력을 갖춘 중소기업을 부양해 국내 젊은이들에게 일자리를 창출해 주는 것 -김종훈 워싱턴포스트 기고문

두뇌를 활용해 세상에 없던 것을 만들어 내는 것이 창조경제. 가장 중요한 건 융합. -윤종록 연세대 교수
그 밖의 여러가지 정의들.
사례 분석 #3
바닷가재는 고가지만 수요가 많다. 특히나 부유층이 즐기는 메뉴임에 따라 많은 관련 기업이 사회적 책임을 강조시 하고 있다. 그러나 실제로 바닷가재는 매우 위험한 과정을 통해 공급자의 생명을 담보로 포획되고 있으며, 그들은 가난과 질병에 시달리고 있다.
Red Lobster Company의 메뉴판
자사가 수백만 달러를 투자해 해양 보호에 힘쓰고 있으니 고객님 앞에 놓인 음식은 맛도 훌륭할 뿐 아니라 기분까지 좋게해준다.
1켤레 구매시 어려운 이웃에게 1켤레 증정
소비의 정당성을 어필하여 가격경쟁력을 초월
브랜드 로열티와 더불어 시너지효과 창출
공익성
수익성
사회적 책임
Tom's shoes
가시성
공익성을 수익성으로 연결시키기 위해
가시성을 소비자에게 부여하는 것이
성공적인 사회적 책임 활동의 Key Point.
가시성이란
기업의 사회적 공헌활동이 소비로 이어지기 위한 조건
#1. 소비자의 소비행위에서 공익이 느껴질 수 있도록 소비에 대응될 수 있는 명확하게 기업의 사회적 공적을 제시
#2. 공헌 활동이 소비자에게 증명될 수
있어야 한다.
기업의 사회 공헌 활동의 이러한 특징에 의해
비윤리적으로 이익을 취하기도 한다.
"
"
실상
세계 야생 생물 기금(WWF)의 감사결과 목숨을 담보로 다이빙하여 포획한 바닷가재가 전체 바닷가재 유통량의 50%를 차지

레드랍스터의 조달부서 상무는 공급망에 대해 지속가능한 방법으로 수확한 바닷가재만 취급한다는 애매한 답변으로 구체적인 증거 제시를 기피
공익성
수익성
사회적 책임
Red lobster
배경
가시성
가시성의 2번째 특징으로 정리한 '소비자에게 증명될 수 있어야 한다.'는 것의 제한 사항 ; '소비자가 일일이 확인하지 않는 다는 점'을 악용한 사례.
많은 기업들이 이러한 특징을 악용하여 기업의 긍정적이고 윤리적인 이미지를 구축하고 있으나 실상은 그렇지 않은 경우가 많다. 사회적 책임 활동이 지속적으로 증가하는 시장형태에 따라 소비자단체나 소비자 개개인의 주의, 관심이 요구된다.
공정무역 커피,
각종 환경 인증 마크
맥도날드 열대우림 동맹 마크
등 주의가 필요한, 가시성이 부족한 기업이 많았다
조사 결과,
사회적 활동
의사결정
기업
소비자
가시성 #2
공익성
수익성
가시성 #1
제한사항 발생
기업의 사회 공헌 활동의 효과는 주로 '헤드라인'에서 이루어 진다고 할 수 있다. 소비자들은 자세한 내용과 과정보다는 미디어로 전달받은 '헤드라인'으로만 기업의 이미지를 긍정적으로 인식한다. 또한 이를 정확히 알아보지 않고 대부분의 소비가 이루어진다.
소비자의 소비행위에서 공익이 느껴질 수 있도록 소비에 대응될 수 있는 명확하게 기업의 사회적 공적을 제시
공헌 활동이 소비자에게 증명될 수
있어야 한다.
윤리적기업
비윤리적기업
소비자의 감시
사회적 활동
기업
소비자
기업
모호한 개념을 구체적으로 정의하기 위해
P
T
T(i)
장소(PLACE)
시기(TIME)
기술(TECHNOLOGY)
3가지 충분조건 설정 PTTi
1618년 담배가 처음으로 중국상인을 통해 한국에 도입됨 -> 중국상인의 입장에서 그것은 창조경제
즉 그동안 기업이 보유한 역량이 미치지 않던 곳에서의 새로운 시장을 형성하는 것이 창조경제
박정희 정권, 농업이 주가 되던 시절에 제조업(가발공장 등)을 도입한 것은 그 시대의 창조경제
지금 가발공장을 만드는 것은 더이상 창조 경제가 아닌 것 처럼 창조경제란 시기(T)에 앞선 기업활동을 의미함.
신기술 개발을 통한 새로운 시장 개척. 시기, 장소에 더불어 기술적인 발전이 창조경제의 기본적인 필요조건. 서비스업에서는 아이디어(i)로 전환하여 생각될
수 있음.
[쁘띠]
창조경제
P
PTT(i)
PT(i)
PT
TT(i)
T(i)
T
창조경제의 조건 안에
대부분의 기존 경제활동이 존재
아직은 모호한 창조경제라는 개념을
3가지 필요조건 설정을 통해 명확하게 구체화시킨 후 보니, 창조경제란 보편적인 기업활동으로 이미 존재해 왔음.
신기술을 통해(Ti)
도전하는 모든 기업활동.
창조경제란
새로운 시장에(P)
시기를 앞서서(T)
우리나라 상황 분석
과거. 개발도상국으로 주로 P(place)원에 해당하는 영역에서 경제활동이 이루어짐.
우리나라 경제의 급성장 원동력인 제조업이 이에 해당
하지만 P원의 영역은, 현재 세계 경제시장에서 포화상태에 이르렀을 뿐만 아니라, 우리나라 인건비의 급상승과 인터넷 환경을 통한 시장의 글로벌화가 급격하게 이루어지며 더 이상 성장하기가 힘들 것으로 판단된다.
우리나라에 없었던(P), 공장을 짓거나 2차 산업을 부양한 것은 P원의 영역의 PT,PT(i)에 포함된다고 볼 수 있다.
현재. 개발도상국에서 선진국으로 나아가는 시기에 놓여있지만, 여전히 P(place)원의 영역에서 벗어나지 못하고 있다.
P원의 영역은 Fallower라고 볼 수 있다.
P원의 영역에서의 Fast Fallower의 위치까지 경제성장을 이룩했지만, 여전히 P원을 넘어서는 First mover로의 역량이 부족하다.
국가적 차원에서 봤을 때,
외국에서 유입되는 유형의 경제활동
우리나라 시장에 없었던 것을..
그동안 대기업은 강력한 기업 아이덴티티와
더불어 강한 응집력으로 지금까지의 대한민국의 경제성장을
주도해왔다. 이와 같은 방식은 과거 대한민국이 다른 선진국들의
경제성장모델을 모방을 하는데 큰 도움이 되었고, 세계 정상 수준의 다국적기
업으로 도약하기 위한 추진력이 되었다. 그러나 이제 더 이상 대한민국은 선진국들의
기술을 모방해서는 세계 경제 레이스에서 선두권 그룹에 올라설 수 없는 현실이다.
애플
삼성
VS
어느 기업이 혁신적인가?
'삼성'보다는 '애플'
삼성과 애플의 이런 관계는 기술의 차이,
디자인의 차이가 아닌 '아이디어',
즉, 콘텐츠의 차이에서 발생한다. [쁘띠]를 적용시켜 생각해보면 높은 생산력과 최신 기술력은 이미 T원의 영역과 P원의 영역에서 모두 포화상태이고, 따라서 경쟁력이 없다. P원의 영역과 T원의 영역에서 발생하는 모든 수요를 감당할 수 있을 역량을 기본으로 갖추고 T(i) 영역으로의 확장을 하는 것이 가장 바람직한 창조경제의 모습이다.
이러한 Fast Fallower의 한계를 느낀 삼성이 위에서 말했듯이 가장 바람직하게 창조경제의 모습으로 변하는 모습을 TV광고를 통해 확인할 수 있다.
Galaxy S1
Galaxy S3
Galaxy S2
P원과 T원에서의 경제활동의 효율성은 내수시장에 한정되있고,
점점 더 포화상태에 이르고 있으며,
P원과 T원의 필요조건에 합당하더라도 시장에서의 생존을 보장하기 힘들다.
따라서 가장 강조되는 필요조건은 T(i)라고 할 수 있고,
여기서 말하는 T(i)는 단순한 생산성을 향상시키는 기술력이 아닌, 소비자에게 새로움을 주는 혁신성을 지닌 기술/아이디어를 말한다.
Q/A
창조경제part에서 PTTi[쁘띠]의 각 영역을 통해, 기업에 대한 (또는 기업의 경제활동에 대한) 다양한 해석과 분석이 가능하지만 모든 내용을 설명하기에 시간이 제한되고, 깊이가 끝이 없어서 P원의 영역을 주로 설명하게 됐습니다.
분석
따라서 현정부에서 말하는 '창조경제'란
T(i)원의 영역에 대한 도전을 벤처중소기업 지원, 창업자 지원 등을 통해 제도적으로 뒷받침하여
경제성장을 이룩하겠다는 의미라고 할 수 있다.
우리나라에서는 P원과 T원이 이미 포화상태에 이르렀으므로 가장 효과적인 것은 T(i)영역으로의 확장이지만, 이제 막 개발도상국의 반열에 올라선 국가들은 T(i)영역보다는 P와 T의 영역을 확장하는 것이 훨씬 효과적이다.
총 7개의 영역 중 가장 효과적인
영역은 국가별로(시장별) 상대적이다.
예)
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