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Yanbal

Mercadotecnia Directa
by

Adriana De la Rosa

on 6 August 2014

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Transcript of Yanbal

Plan de Mercadotecnia Directa
Yanbal Internacional
Instituto Politécnico Nacional
Mercadotecnia Directa
Se dedica a la investigación y desarrollo de productos cosméticos y bisutería para la mujer, los jóvenes y la familia.
Nuestra pasión sin límites por alcanzar grandes sueños de vida a los pilares que sostienen nuestro accionar como Corporación.
Catálogo
Base de datos
Visión
Ser reconocida como la Corporación Latina de venta directa de productos de belleza más prestigiosa y competitiva en países como los son: México, E.E.U.U, Italia, Bolivia, Venezuela, Colombia, Guatemala, Ecuador, Perú, España Y Suiza basada en el principio de Prosperidad para todos.
Presupuestos
Total
Escuela Superior de Comercio y Administración
Unidad Tepepan
Profesora Miriam Álvarez Hernández
Integrantes

De la Rosa Hernández Adriana
Jerónimo Salinas Santiago
Ortiz Espinosa Luz Elena
Servín Padilla Lizeth
Grupo 4RM1
Misión
Elevar el nivel de vida de la mujer y de todos lo que forman parte de la familia Yanbal Internacional, ofreciéndoles la mejor oportunidad de desarrollo económico, profesional y personal, con el respaldo de productos de belleza de calidad mundial.
Nuestro Orgullo
Pertenecer a una Corporación Latina Multinivel, presente en 8 países con gran proyección de crecimiento internacional
Somos dueños de la conceptualización, diseño, desarrollo y producción de nuestros productos.
Contamos con catálogos que marcan tendencias con diseños incomparable.
Somos especialistas en el desarrollo integral de emprendedores Multinivel.
Ofrecemos reconocimientos por los logros en forma original, única, sorprendente, familiar y muy cercana.
Somos una Corporación familiar en búsqueda permanente de la excelencia.
Tenemos un extraordinario equipo humano, que combina a las mejores empresarias y al más dedicado Staff.
Hace más de 40 años, la visión del fundador Fernando Belmont, hizo posible la realización de un sueño increíble: Yanbal Internacional que hoy en día es mucho más que una compañía de belleza, es una gran Corporación que ha transformado la vida de miles de personas en América Latina y Europa.
Historia
1967. Yanbal Perú inicia sus operaciones en producción y distribución de cosméticos por venta directa.
1977-1979. El modelo de comercialización Yanbal, confirma su capacidad expansiva y celebra la apertura de Yanbal Ecuador, Colombia y Bolivia.
1981. Yanbal Internacional construye en Perú su primera planta de joyería, ampliando su portafolio de productos.
1982. La expansión llega al norte del continente y se abre Yanbal México. En Perú se crea Unique, la marca comercial de Yanbal Internacional, bajo el sistema de demostraciones como principal herramienta comercial.
1984-1990. Se inaugura la planta de cosméticos Colombia, se inaugura una nueva planta de joyería en Bogotá, se construye e inaugura la planta de cosméticos en Ecuador.
1993-1995. Se crea el Centro de Investigación de fragancias Cosmo International Fragrancesen EE.UU. para la conceptualización y desarrollo de los más memorables aromas. Se da comienzo a la nueva visión inmobiliaria que hoy identifica, bajo un concepto innovador unificado, la arquitectura Yanbal en cada uno de los proyectos de nuestras unidades de negocio en todo el mundo.
Historia
2002. Se abre una nueva unidad comercial en Centro América: Yanbal Guatemala.
2003. Atravesando nuevas fronteras
Ratificando una creciente etapa de desarrollo sostenido, se abre una nueva unidad de negocio: Yanbal Venezuela.
2004. La pasión por mantener los más altos estándares de calidad le abre las puertas a Yanbal International para ingresar al exigente mercado europeo e inaugurar con éxito Yanbal España.
2011. Se dio inicio a una nueva etapa donde Janine Belmont, hoy Presidente Ejecutivo, recibió de manos de su padre, Fernando Belmont, el cargo de liderar y continuar con la visión de llevar Prosperidad para todos.
Presencia Yanbal
México, Guatemala, Ecuador, Perú, Estados Unidos de América, Colombia, Venezuela, Bolivia, Suiza, España e Italia
Productos
Hombre: Cuidado del rostro, cuidado personal (desodorantes, fragancias).
Mujer: Bisutería, colonias, cuidado del rostro, cuidado personal y protectores solares, fragancias y maquillaje.
Mundo jóven: Cuidado del rostro, cuidado personal, cuidado del cuerpo, maquillaje y fragancias para mujer y unisex.
Página Web
Marketing Mix
Características: Para cutis graso. Su precio es de $245.00

Limpia profundamente el exceso de grasa sin irritar ni resecar la piel, previene la aparición de barritos y espinillas debido a su activo antibacteriano, fortalece el mecanismo natural de humectación de la piel.

Se aplica en la mañana y en la noche sobre el rostro humedecido con pequeños movimientos circulares de 15 a 30 segundos, después enjuagar con agua tibia hasta remover el gel.
Producto: Suav-Gel Matt de 125g
Marca: Sentiva
Ciclo de Vida del Producto

Madurez

Ya que las ventas siguen aumentando pero podemos correr el riesgo de que el ritmo sea decreciente hasta llegar un momento de detenerse teniendo una competencia intensa. La línea de nuestros productos se alargan para tratar de atraer segmentos de mercado adicionales por lo que el servicio que se les brinda a nuestros consumidores jugará un papel muy importante para atraer nuevos consumidores y retener a los ya presentes.

Nos encontramos en una etapa en donde se nos presentan retos importantes para la dirección de mercadotecnia de Yanbal Internacional.
Precio
Precio de lista: $245.00

Precio de descuento: $180.00

La forma de pago del producto es en efectivo al fabricante y depende de las vendedoras si deciden manejar algún crédito a sus consumidoras. Se manejan descuentos por volumen.
Plaza
Promoción
Los círculos blancos representan las ventas de cada Producto.

Los círculos grises representan el posible crecimiento o detrimento en ventas de cada producto según la tendencia del mercado.

Las flechas indican la tendencia del mercado.

círculo blanco son para identificar cada producto en la tabla.
Situación Empresarial
Yanbal internacional es una corporación de gran alcance debido a que cuenta con un amplio mercado, presente en 8 países de América Latina, caracterizada por su constante innovación y originalidad en cada producto con más de 45 años de experiencia.

Se preocupa por la satisfacción de las necesidades y deseos de sus consumidores, diseñado productos para cada tipo de consumidor.

Tiene aún grandes oportunidades de crecimiento dentro del mercado Mexicano, es un negocio con una gran rentabilidad.

El reto al que se enfrenta Yanbal en México es una enorme cantidad de competencia, por lo cual necesita hacer grandes esfuerzos mercadológicos para que la marca y la empresa sea más reconocida, y que los productos reflejen su calidad y originalidad.

Actualmente Yanbal necesita ser más conocida en México, tiene áreas de oportunidad en publicidad masiva y generar puntos de venta, implementando un sistema multinivel, en donde el consumidor tendría mayor reconocimiento y el acceso a los productos sería inmediato.
Objetivo Corporativo
Alcanzar una gran penetración en el mercado Mexicano, por la venta directa de productos de belleza y bisutería siendo una marca posicionada y competitiva para el segundo semestre del 2013.
Objetivos Estratégicos

• Generar un incremento en el posicionamiento de marca en la comercialización de productos de belleza por catálogo en un 10% en México para finales del mes de Febrero del 2013 generando una mayor participación en el mercado.

Incrementar los ingresos por ventas de los productos Yanbal México en un 25% para el segundo semestre del año 2013.
Objetivo de la Campaña
La campaña que se pretende realizar una campaña que se enfoque a los sentimientos y emociones de nuestros consumidores para poder acercarnos más y trabajar en satisfacer sus deseos y necesidades.
Implementar una campaña de mercadotecnia directa para generar un mayor acercamiento y seguimiento entre la empresa, los clientes reales y potenciales en el primer semestre del año 2013.
Canales de distribución

El tipo de canal de Distribución que maneja Yanbal Internacional es el Canal Directo (Fabricante - Consumidores):

No tiene ningún nivel de intermediarios, por lo tanto, Yanbal Internacional desempeña las funciones de comercialización, transporte, almacenaje y aceptación de riesgos sin ningún intermediario.

Cobertura

Tiene presencia en gran parte de América Latina y Europa siendo 8 países los cuales son México, EE.UU, Guatemala, Ecuador, Perú, Colombia, Venezuela, Bolivia, España, Suiza e Italia, ya que busca mantenerse a la vanguardia incursionando en nuevos mercados para transformar el concepto de Venta por Catalogo.
Yanbal se promociona a través de su catálogo de productos que tiene mensualmente un tiraje mayor a los 150,000 ejemplares a través de sus estrategias de comunicación en los diferentes medios de comunicación, además realiza auspicios en certámenes de belleza importantes del país como marca oficial.

Promoción de ventas

En la compra de un “Sentiva gel de 125g” se regalará una muestra de Sentiva “Aqua-Fix Matt para cutis graso” con un folleto, que contendrá información sobre la línea “Sentiva".
Paquete de tres productos de la línea Sentiva (Aqua-Fix Matt para cutis graso, para cutis mixto y para cutis seco) con un descuento del 15%.
En la compra de una Sentiva gel de 125g se obsequia un jabón “Suav-bar cutis graso”.
Competencia Directa
Competencia Indirecta
Mercado Objetivo

Mujeres de 27 a 55 años, jóvenes estudiantes a nivel Licenciatura y ejecutivas que se preocupan por su apariencia física, que la ven realmente importante para incrementar sus seguridad con gusto por estar a la moda que utilicen productos de belleza para su cuidado personal y que principalmente las haga verse y sentirse bien, habitantes de la Ciudad de México con un nivel socioeconómico A/B
Estrategia 1
Estrategias
Propiciar la diferenciación de nuestra marca ante la competencia por medio de una campaña de Branding para los cuatro primeros meses del 2013.
Tácticas
Crear una aplicación para dispositivos móviles en los sistemas operativos de iPhone, BlackBerry, Symbian y Windows Phone.
Evaluar dentro de los primeros cuatro meses del 2013 la aplicación Yanbal Móvil para medir la aceptación que tiene con nuestros usuarios.
Estrategia 2
Crear una campaña de mercadotecnia directa para atraer la atención de los consumidores potenciales con una duración de 3 meses iniciando en el mes de Enero del 2013.
Tácticas
Distribuir mini catálogos con los productos estrella de Yanbal en zonas de las delegaciones: Miguel Hidalgo, Coyoacán, Benito Juárez y Álvaro Obregón durante un periodo inicial de seis meses, comenzando su distribución en Febrero del 2013. Las zonas serán rotadas cada mes para abarcar más mercado y dependiendo de la respuesta se planteará una propuesta de que sean distribuidos cada campaña.
Estrategia 2
Definir el perfil de nuestra fuerza de ventas para finales de diciembre del 2012.

Por medio de correo postal se enviarán cartas de invitación para integrarse a la fuerza de ventas Yanbal generando dos periodos de reclutamiento, el primero iniciando el 20 de enero del 2013, concluyendo el 20 de Febrero del 2013 y de la misma forma el segundo periodo de reclutamiento iniciará el 20 de agosto del 2013 y finalizará el 20 de septiembre del 2013.
Estrategia 3
Crear una campaña de CRM en donde Yanbal Internacional incorporará una filosofía corporativa en donde se busca entender y anticipar las necesidades tanto de nuestros clientes reales como potenciales. Enfocaremos esta estrategia de negocios a nuestros clientes y sus necesidades.

Lo que pretendemos con esta campaña es mejorar las relaciones que tiene la empresa con sus clientes, pudiendo conocerlos mejor y así se disminuyan los costos en la consecución de nuevos prospectos pero aumentando la fidelidad de los ya existentes que como resultado se tendrán mayores ventas y una mejor rentabilidad para el negocio.
Crear un software integrado en la página web que con su registro y acceso permita a la fuerza de ventas manejar toda la información relativa de sus clientes actuales desde una plataforma tecnológica que contenga: datos generales, actividades (emails, reuniones, llamadas, etc.), oportunidades de ventas, reclamos, quejas, solicitudes, campañas de marketing, promociones y publicidad y que así sea enviada a la plataforma matriz de Yanbal para llevar un correcto control de ventas para el mes de Julio del 2013.

Implementar en la página web un contador de visitas al sitio para enero del 2013.
Tácticas
Herramientas
Software para generar base de datos
Carta para fuerza de ventas
Aplicación Yanbal Móvil
Aplicación
Yanbal Móvil
Actualmente Yanbal está en una fuerte campaña publicitaria por medios impresos, en específico en la revista Vanidades en la Ciudad de México, se hizo un cálculo y procedimos a hacer una comparación de campañas.
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