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Las Características Importantes del e-Marketing en el 2014

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by

Nayeli Gonzalez

on 25 November 2014

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Transcript of Las Características Importantes del e-Marketing en el 2014

A.I.P.A.
Que es el e-marketing?
Fases
Nueva economía
Reyes Buenrostro Jaqueline
Buenrostro Chavez Viviana Gabriela
Gonzalez Palomares Nayeli
Villalobos Hernandez Carolina
Clerici Ferreyra Javier Enrique
Suastegui Ochoa Alberto Alejandro
.
E- Marketing

¿Que aporta el e-Marketing ?
Elaboración de un
e-Marketing
e
-Marketing y la nueva
economía
SEO
CMS
Las Características Importantes del
e-Marketing en el 2014

Imagen Corporativa
Estrategias de Mercado
A.I.P.A.
Disminución de la fuerza de venta
Nuevos productos virtuales
Subcontratación de procesos individuales
Servicio posventa personalizada
Fases Básicas

Aspectos Generales Sobre el e-Marketing
E- Marketing
Permite la Utilización del Comercio Electrónico

Debe integrarse en cada una de las herramientas
del Marketing Mix
Forma parte de la cultura general de la empresa.
El ciberespacio es en sí mismo un catálogo permanentemente actualizado
Es un complemento de desarrollo para las empresas con un ámbito de actualización reducido.
Barrio, Ciudad, region en la que pueda ampliar su mercado natural
Nace un nuevo marketing con prioridad al cliente y no al producto.
Ventaja Competitiva
E-business
Se comprende E- business al negocio que tiene integrados todos o parte de sus procesos de forma digital utilizando las Tecnologías de Información (ITC)






Venta Electrónica

El e- Marketing se lleva acabo mediante la utilización del potencial de las tecnologías de la información para optimizar nuestra relación con el cliente




Marketing Electrónico
Para la elaboración de un
E-Marketing no debemos confundir el colocar una pagina web para vender productos, es necesario tener controlado los factores de la mezcla de marketing para llegar al objetivo deseado.



Para este punto es importante tener la medición correcta de los deseos de los usuarios, que ellos puedan obtener de una forma mas cómoda y sencilla lo que necesitan
Satisfacción
Atracción


Para generar la atracción correcta de los usuarios es necesario aplicar técnicas de promoción que sea benéfica para la pagina y empresa, como los siguientes:


Interacción


La interacción que tienen los clientes a tenido un aumento increíble con las nuevas formas de comunicación, la adaptación de las empresas es necesaria para poder compitiendo no solo con los negocios locales si no también con los globales.


Estrategias On-line:
Con estas estrategias se quiere conseguir llamar la atención de los usuarios de la red a través de motores de búsqueda o publicidad colocada en páginas que permitan su apreciación.


Estrategias Off-line:
En esta modalidad de estrategias es necesario implementar formas de comunicación masivas o tradicionales para la captación de los usuarios potenciales
.
El proceso del e-marketing tiene como objetivo vender productos y servicios de forma electrónica, sin embargo cada proceso es distinto.
E- commerce B2C:

Comercio electrónico entre una empresa ( business) y el consumidor ( consumer)






E- commerce B2B:

Comercio electrónico entre empresas (business)

en el que se engloban las relaciones entre empresas y los proveedores






Business To Consumer

Business To Business

El consumidor E- commerce utiliza el internet por 5 razones fundamentales

Variedad alternativa para su elección
Conveniencia
Información
Mejores Precios
Personalización
e-Marketing Mix
En esta modalidad de marketing es necesario la adaptación a las diferentes necesidades del segmento de mercado, esto nos orilla a reformas la mezcla necesaria para alcanzar al mercado objetivo.

También son todos aquellos instrumentos y técnicas utilizadas para desarrollar y poner en acción el concepto de Marketing.

N= Necesidades: Nichos virtuales

E= Estimulos de la demanda

E- publicidad -e- innovación

T= Tecnología : Innovación y adaptación



Producto
Para el producto es saber específicamente qué se necesita y como lo necesita el cliente para una mayor comodidad, y es necesario reducir la incertidumbre para que se realice una compra efectiva.

Precio
En cuestión de precio se pueden colocar varias modalidades de pago y de promociones que hagan más atractiva la compra para el cliente y la reducción de costos para la empresa, en donde se sabe específicamente que se requiere y en que forma se le hará llegar.

Comunicación
En cuestión de la comunicación se agiliza debido que los usuarios pueden apreciar el tiempo necesario a la empresa mediante una página web, ver y asimilar su imagen corporativa, las dimensiones de la empresa realmente no son relevantes porque no esta tangible independiente de tamaño.

Es el proceso de comercialización de una marca engloba todas las actividades que un negocio realiza utilizando la web con el objetivo de generar mayor negocio, mantener el negocio actual y desarrollar su identidad de marca.
El E-Marketing desarrolla un sentimiento de cercanía , al reducir distancias entre los mercados, lo cual potencia la globalización e internacionalización
Principales aportaciones del E-Marketing:
Se basan en enfocar los objetivos de la empresa hacia el logro de beneficios, comunicación eficaz de los productos o servicios al mercado
y al publico objetivo en particular

Investigación de Mercado


Se analiza toda la información disponible para tomar decisiones . Durante esta etapa se concretan políticas, estrategias y se marcan los objetivos a los planes de desarrollo
.

Planificación Comercial





Es el punto culminante de todo el resto de acciones y decisiones que se deben de tomar en cuanto a los procesos financieros productivos, recursos humanos y el resto de servicios administrativos

Corresponde al uso de aplicaciones online para seleccionar y segmentar clientes, desarrollar y ejecutar campañas de Marketing y distribuir contactos efectivos en los canales adecuados de ventas.
Reducción de los costos en comunicación y publicidad

Venta Electrónica

Estrategias discretas
"one to one"
Fases Basicas

Los cambios en internet son muy rápidos ya que la empresa debe a enfrentarse a nuevos mercados , nuevos clientes, nuevos productos y nuevas tecnologías. Para asumir este compromiso de gestión se deben aplicar los conceptos de A.I.P.A.

Anticipación
Innovación
Planificación
Adaptación
Anticipación
Se expresar a partir de la aplicación de cualquier técnica o herramienta que pueda ser útil, con el fin de prever las futuras tendencias de los mercados en los cuales se comercializan los productos de la empresa y su mercado.

Innovación
Corresponde a la capacidad de expresar la practica nuevas tendencias, como al igual la creación de nuevos productos y servicios tanto virtuales como físicos, adaptados a este canal.
Aplicación de las nuevas tecnologías.
Introducción nuevos servicios tanto para el consumidor final como las empresas que comercializan sus productos en la red.

Planificación

Se puede definir como la metodología para enfocar los objetivos.
A partir de sondeos realizados y una vez destacadas las necesidades que el mercado tiene, desarrollar en todas sus fases la introducción de las mercados y servicios.
Buscar nuevos productos y servicios según las necesidades del mercado.
Posicionamiento: marcar de forma clara el posicionamiento de la empresa en el mercado virtual, el cual obligatoriamente debe corresponder al que tenga en su mercado real.

Adaptación
Es la posición mas importante de la empresa ya que establece una comunicación permanente con el entorno.
A las estrategias a las necesidades
A los productor y servicios del mercado. Definir las necesidades del cibernicho en la red, aplicando sistemas de comunicación, gestión y tratamiento especialmente adaptados para el publico objetivo, de acuerdo con los estándares que predominan en internet.
Adaptación a la publicidad One to One
Política de comunicación: publicidad y promoción especifica para la red.
A los esquemas empresariales a este nuevo canal-
A las estrategias del mercado virtual, las necesidades expresadas o detectadas por el target group.

N.e.e.t.
Distribución

Es una forma muy cómoda de comprar porque es desde cualquier punto que desee el cliente realizar la compra, la distribucion del producto le queda mas comoda porque no necesita gastar su tiempo para poder obtener el producto y para la empresa es una forma muy rentable de ganar dinero.

El cliente como protagonista
del Marketing











Producto
VS
Necesidad
del Ciente




Precio vs coste de satisfacción del cliente








Posicionamiento VS Comodidad Del Cliente







Promoción vs conversación con el cliente







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