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Usabilidad

Un vistazo rápido a los conceptos más importantes de la usabilidad
by

Juan Paulo Madriaza

on 6 November 2013

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Transcript of Usabilidad

Usabilidad
Principios de Interacción
7 (+-2)
5 segundos
3 clicks
Benevolencia
Control
Pirámide invertida
Feedback
Affordance
Constraint
Consistency
Donald Norman
Learnability
Memorability
Jacob Nielsen
Anticipación
Valores por defecto
Interfaces explorables
Objetos humanos
Reducción de latencia
Aprendizaje
Protege el trabajo del usuario
Guardar el estado
Bruce Tognazzini
Diseño de Interfaz / Interacción
Content is King
Arquitectura de Información
User Experience
Modelos Mentales
Accesibilidad
Test early, test often
User testing
Entregables
Expert review
Análisis heurístico

Etc...
Autores
Donald Norman
Steve Krug
Jacob Nielsen
Alan Cooper
Robert Hoekman
Christina Wodtke
Peter Morville
Louis Rosenfeld
Peter Merholz
El usuario debe saber de qué es el sitio en pocos segundos
Recomendaciones
A-B Testing
Patrones de interacción
Gracias
Libros
Don't Make Me Think
Rocket Surgery Made Easy
Prioritizing Web Usability
Designing Web Usability
Forms that Work
Homepage Usability
The Design of Everyday Things
Designing the Obvious
Incluye links funcionales en tu Footer
Hacer el contenido “scaneable”
No uses tipografías difíciles de leer en textos que quieres que se lean
No solicites regitrarse al usuario a no ser que sea necesario
Nunca suscribas al usuario a menos que él lo acepte
No uses Flash sin una razón de peso (ojo que hay pocas)
No reproduzcas música en el sitio
Si debes reproducir audio, deja que el usuario lo inicie
No uses una página “Splash” que lance el sitio real
Asegúrate de colocar una forma de contacto
No inhabilites el botón volver del Browser
Si estás vinculando hacia un PDF… Házlo saber
No mezcles la publicidad con el contenido
No metaforices los links
Haz que los links se noten
No subrayes texto a menos que sea un Link
Expert Reviews
Análisis Heurísticos
Publicidad
V/S
Usabilidad
¿Cómo hacer que algo sea fácil de usar?
Persona
Cardsorting
Wireframes
Benchmark
http://toposdigitales.tumblr.com
http://usa13udd.tumblr.com/
Saber de
USABILIDAD
V/S
Especialista en
USABILIDAD
Hola, soy Juan Paulo
Diseñador UX, Consultor en Usabilidad y Profesor
Haz que funcione como algo que tu usuario ya sabe usar
USABILIDAD
4 pasos para el éxito
Conocer las buenas prácticas generales
Conocer las buenas prácticas específicas
Conocer las particularidades de mi usuario
Probar con usuarios
¿Y para el futuro?
Mobile / Tablet / Responsive / Personalización / Integración multicanal / animación / geolocalización / gamification / p2p shopping / wearable computing / data visualization / e-sofing / huella digital móvil
¿En resumen, cómo lo logramos?
Copiando
Saber/aplicar usabilidad en general
Saber/aplicar usabilidad de mi nicho
Conocer las especificidades de mi usuario
Hacer pruebas con mis usuarios
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