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Presentación CO: Emociones y Estados de ánimo

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Alondra OV

on 23 October 2013

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Transcript of Presentación CO: Emociones y Estados de ánimo

LAS EMOCIONES
Y LOS ESTADOS DE ÁNIMO


• Estado funcional del organismo que incluye actividad fisiológica.
• Comportamiento expresivo y experiencia interna
• Nos predispone a la acción
• Es contagiosa
• Es cambiante (al recibir estímulos o evocar hechos del pasado)
• Siempre estamos en un estado emocional
• Es la base de la conducta humana

Los estados de animo como afecto positivo y negativo
EMOCIONALIDAD
Objetivo
El objetivo de este tema es presentar cómo las emociones y
los estados de ánimo afectan en las organizaciones.
Introducción
El campo del CO no daba mucha atención a estos temas justificándose con la existencia del mito de la racionalidad. (Stephen P. Robbins)

El CO no estaría completo sin tomar en cuenta la función o el impacto de las emociones o estados de animo en el comportamiento laboral.

Empleados llevan sus emociones a su lugar de trabajo, algunas de estas pueden obstaculizar el buen desempeño cuando se expresan en el momento inadecuado.

Mencionaremos qué son las emociones, los estados de animo, los sentimientos, la autoestima y su impacto en nuestras decisiones, en nuestra comunicación, en la percepción de las cosas, en las negociaciones y en las organizaciones.

Podemos decir por emocionalidad:

Las emociones

son sentimientos intensos que se dirigen hacia alguien o algo.
Los estados de ánimo
son sentimientos que suelen ser menos intensos que las emociones y que con frecuencia surgen sin que un evento específico que los estimule.

Emociones y los estados de ánimo.
LAS EMOCIONES

Las ocasiona un evento específico
Tienen duración muy breve
Son numerosas y de naturaleza especifica (ira, miedo, tristeza, felicidad, disgusto, sorpresa, etc.)
Van acompañadas de distintas expresiones faciales
Su naturaleza está orientada a la acción

ESTADOS DE ANIMO

Su causa es general y poco clara
Duran más que las emociones
Son más generales (afecto positivo y afecto negativo que abarcan múltiples emociones específicas)
No están indicados mediante expresiones distintivas
Son de naturaleza cognitiva
Emociones Positivas:
Estimulan el éxito profesional y personal, si nos gusta y entusiasma la tarea que realizamos, nos resultará un placer cumplir con ella. Si nos sentimos a gusto en nuestro puesto de trabajo por el ambiente laboral nuestro rendimiento será mayor.
Las emociones negativas:
Desmotivación, inseguridad, miedo a perder el trabajo. Estas emociones hacen que nos cuesten un sobreesfuerzo ser comprometidos con nuestro trabajo, nos hace cometer errores.
El afecto positivo y negativo influyen
sobre el desempeño en el trabajo y en el sentido de que matizan nuestras percepciones
, que a la vez se convierten en la propia realidad.
Sentimientos
Estar consciente de tus sentimientos a menudo es más útil que ser indiferente a ellos. Es importante hacer conciencia de cómo tus sentimientos están relacionados a tu comportamiento.
Significancia
Competencia
Agradabilidad
Sentirse significante, competente o agradable no es lo mismo a ser significantes, competente o agradable
No hay sentimientos correctos o incorrectos
Estos aspectos es llama
autoconcepto
(como me percibo a mí mismo y como me siento con esa percepción), a su vez el autoestima es la manera en que me siento sobre mi autoconcepto
FUENTES DE LAS EMOCIONES Y DE LOS ESTADOS DE ÁNIMO
Personalidad
Día de la semana y hora del día
Actividades Sociales
Edad
Género
El estrés
Fatiga mental
Negación
Arrebatos de emoción
Hipervigilancia
Preocupaciones y pensamientos obsesivos
Insomnio
TRABAJO EMOCIONAL
Este concepto surgió de los estudios sobre los puestos de trabajo en servicios. El verdadero reto surge cuando los individuos tienen que proyectar una emoción mientas sienten otra.
Los sentimientos guardados de frustración, ira y resentimiento generan agotamiento y desgaste emocional.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
“La Inteligencia Emocional es el conjunto de actitudes, competencias, destrezas y habilidades que determinan la conducta de un individuo, sus reacciones, estados mentales y su estilo de comunicar”. Daniel Goleman
INTELIGENCIA INTELECTUAL
Definida como la capacidad para comprender y razonar
“Cualquiera puede ponerse furioso, eso es fácil, pero... estar furioso con la persona correcta, en la intensidad correcta, en el momento correcto, por el motivo correcto y de la forma correcta, eso no es fácil”. Aristóteles
APLICACIONES DE LAS EMOCIONES Y LOS ESTADOS DE ÁNIMO AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.
La Inteligencia emocional debería de ser considerada como un factor en la contratación de personal.
Según estudios, la inteligencia emocional influye sobre el éxito en una tarea entre el 24% y el 69%.
Selección del personal
Toma de decisiones


Las personas que tienen buen humor o las que experimentan emociones positivas utilizan con mas frecuencia las reglas practicas, para tomar decisiones acertadas con rapidez
Creatividad
Liderazgo
Las personas con buen estado de animo son mas creativas que aquellas que no lo tienen
“Cuando los lideres se sienten emocionados, entusiastas y activos, es mas probable que animen a sus subalternos y les transmitan la sensación de eficacia, competencia, optimismo y alegría”.
En Adecco México identificaron 5 virtudes gerenciales para tener un mejor perfil de lider y adecuarloa las necesidades de esta época:

• Estabilidad emocional
• Comunicación estratégica
• Impulsor de un clima laboral agradable
• Mentalidad creativa
• Liderazgo transformacional

Belen Gomez Pereira, escritora en “soyentrepreneur” en su articulo “10 formas de mejorar tu clima laboral” sugiere las siguientes estrategias simples y de bajo costo para lograr un buen ambiente de trabajo:
• Instalar una cafetera
• Ofrece un servicio de comedor
• Realiza actividades fuera de la oficina
• Impulsa una actividad social o pro-ambiental
• No prohíbas que la gente revise sus redes sociales
• Ofrece horarios flexible
•Negociación
La negociación es un proceso emocional
Cómo los lideres influencian en las emociones y estados de animo de su personal?
Entender el rol de la emociones y estados de animo, es esencial para poder explicar y predecir comportamientos.
Las emociones basicas son:
GRACIAS!!!
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