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Relaciones Publicas con Proveedores

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by

Beatriz RH

on 29 September 2013

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Transcript of Relaciones Publicas con Proveedores

RELACIONES PUBLICAS CON PROVEEDORES
PRECEPTOS BÁSICOS
PROVEEDOR


LA PERSONA O EMPRESA QUE ABASTECE CON ALGO A OTRA PERSONA O EMPRESA.




IMPORTANCIA DE LAS RRPP CON PROVEEDORES
Ninguna organización puede subsistir ni desarrollarse si no mantiene relaciones armónicas con las empresas que les suministran materiales, productos o servicios para el desarrollo normal de sus actividades. De ahí la importancia de tomar a los proveedores como uno de los públicos clave.
SUGERENCIA DE PRECIOS
CRITICAS SOBRE PRODUCTOS Y SERVICIOS
TENDENCIAS DE MODA
ESTADÍSTICAS Y ESTUDIOS DE MERCADO
IDEAS PARA PUBLICIDAD Y VENTA
ASESORÍA TÉCNICA
PROVEEDOR COMO FUENTE DE INFORMACIÓN
1.- LOS PROVEEDORES DEBEN SER TRATADOS DE LA MISMA MANERA EN QUE LA ORGANIZACIÓN DESEARÍA SER TRATADO POR SUS CLIENTES
2.- PRACTICA RECOMENDABLE EN LA FUNCIÓN DE COMPRAS

3.- NUNCA SE DEBE PEDIR A UN PROVEEDOR UNA COTIZACIÓN O PRESUPUESTO A MENOS QUE EN REALIDAD SE PIENSE CONSIDERAR LA OFERTA
4.- SE DEBE COMPRAR AL PRECIO JUSTO DEL MERCADO
5.- SE DEBE PERMITIR A LOS COMPRADORES HACER CONTRAOFERTAS A LOS PRECIOS COTIZADOS POR LOS VENDEDORES
6.- SE DEBE PROCURAR SIEMPRE QUE SEA POSIBLE, LA CONCENTRACÍON DE COMPRAS DE UN MISMO PRODUCTO O SERVICIO EN UN SOLO PROVEEDOR

7.- LOS TÉRMINOS DE LOS PEDIDOS O CONTRATOS CONVENIDOS DEBEN SER CLAROS
8.- CUANDO UN PROVEEDOR SE ENCUENTRE EN DIFICULTADES LA EMPRESA DEBE AYUDARLO DENTRO DE SUS POSIBILIDADES
9.- SE DEBE EVITAR CANCELAR LOS PEDIDOS O DEVOLVER LAS MERCANCIAS SIN RAZONES BIEN FUNDADAS
10.- TOODS LOS COMPRADORES DEBEN CONOCER BIEN TANTO LAS POLITICAS DE SU DEPARTAMENTO COMO LAS GENERALES DE LA ORGANIZACION Y NORMAR SU ACTUACION RESPECTO A ELLAS.
11.- SE DEBE PONER ESPECIAL ATENCION EN EVITAR EL SOBORNO A LOS COMPRADORES DE LA ORGANIZACION BAJO CUALQUIERA DE SUS FORMAS
12.- ES RECOMENDABLE QUE LOS COMPRADORES VISITEN A LOS PROVEEDORES PARA MEJORAR LA RELACIÓN CON EL PUBLICO
13.- HAY QUE EVITAR LA PRACTICA DE COMPRAR A UNA ORGANIZACIÓN ÚNICAMENTE POR EL HECHO DE QUE TAMBIÉN SEA NUESTRO CLIENTE

SELECCION DEL PROVEEDOR
CALIDAD
SERVICIO
PRECIO
RAPIDEZ
EFICACIA
PREPARACIÓN
PAPEL DE LOS PROVEEDORES
PROPORCIONAN
REPRESENTAN
SE DEFINEN

COMUNICACIÓN CON EL PROVEEDOR
LIMITACIONES DE LOS PROVEEDORES
• ESCASEZ DE MATERIAS PRIMAS
• DEFICIENTE PROGRAMACIÓN DE LA PRODUCCIÓN (PROVEEDOR)
• PROBLEMAS LABORALES DEL PROVEEDOR
• ALGÚN DESASTRE NATURAL NO CONTEMPLADO POR EL PROVEEDOR
• FALLAS MECÁNICAS DE SU MAQUINARIA O EQUIPO


MEDIOS DE COMUNICACIÓN
CARTAS
VISITAS
MANUALES DE POLÍTICAS
JUNTAS O REUNIONES
CONTRATOS Y COTIZACIONES
ORAL
COMUNICACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS
COMUNICACIÓN IMPRESA Y AUDIOVISUAL
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