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Le commerce électronique

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by

Brika sleh

on 1 February 2014

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Transcript of Le commerce électronique


IMPACTS
ENVIRONNEMENTAUX ET DEFIS
LOGISTIQUES

E-COMMERCE
ET
E-BUSINESS

LE COMMERCE ELECTRONIQUE
Béchir Sta
Réalisée par:
L.A informatique industrielle 3
DEFINITION
PLAN
LES RELATIONS
DANS LE
E-COMMERCE

MISE EN OEUVRE
DU COMMERCE ELECTRONIQUE

Le commerce électronique ou vente en ligne, désigne l'échange de biens, de services et d'informations entre les réseaux informatiques, notamment Internet.
Définiton
Le commerce électronique ne se limite pas au seul réseau Internet. Dans le cadre du commerce inter-entreprises, on utilise depuis de nombreuses années des réseaux de type Échange de données informatisé . Des transactions électroniques se réalisent également sur les réseaux téléphoniques mobiles. On parle de m-commerce .
Les relations dans le
E-Commerce
On peut distinguer :
B2G
B2B
B2E
B2C
C2C
L'échange électronique entre les entreprises privées et le gouvernement.
Business to government
Le commerce électronique entre entreprises.
Business to business
L'échange électronique entre une entreprise et ses employés (Intranet).
Business to employee 
Le commerce électronique à destination des particuliers.
Business to consumer
Le commerce électronique entre particuliers.
Consumer-to-consumer
E-COMMERCE ET E-BUSINESS
Le caractère virtuel  ou  immatériel  du commerce électronique pourrait laisser croire que la vente en ligne est respectueuse de l'environnement.
Impacts environnementaux
et défis logistique
Des spécifications techniques ont été adoptées pour le commerce électronique, avec ebXML, abréviation de l'anglais Electronic Business using eXtensible Markup Language. Ces spécifications s'appuient sur le langage de balisage XML. Ce standard est édité par l'OASIS.
Mise en œuvre du commerce électronique
Avec 22 % de croissance en 2009, le e-commerce tend vers une convergence de la toile et du mobile.
Une solution e-commerce permet à un marchand de vendre tout simplement en ligne ses produits, il s'agit donc de VPC sur Internet.
Une solution e-commerce ne garantit pas le succès du site en lui-même, car elle n'offre que des fonctionnalités limitées au panier, et assure d'une manière basique la gestion du catalogue en ligne.
E-COMMERCE ET E-BUSINESS
L'e-business est tout ce qui peut être mis en œuvre en amont pour concrétiser une vente et par la suite assurer la fidélisation client.
Le business est composé de relations d'échanges  d'ordre différent (mailing, actions de fidélisation, promotions, support, service après vente, etc.).
Une solution e-business est un ensemble d'applications, d'outils qui permettent d'une part de créer un site de vente en ligne et d'autre part de mettre à disposition du marchand tous les moyens nécessaires pour prospecter, transformer et fidéliser les clients.
Quelques études, encore peu nombreuses, tendent hélas à faire douter des effets vertueux du commerce électronique dans ce domaine. Selon une étude sur la vente en ligne de livres, aux États-Unis, 73 mégajoules (MJ) par livre sont consommés par le commerce électronique, alors que seulement 53 mégajoules le sont par le commerce traditionnel .
Les études sur la mobilité urbaine durable montrent que la thématique des livraisons de marchandises en ville constitue un enjeu majeur des émissions de CO2 (plus du tiers des émissions urbaines).
Impacts environnementaux
et défis logistique
L'optimisation de la chaîne logistique passe notamment par le regroupement des expéditions en points de livraison localisés à proximité des clients.
ebXML est devenu une spécification technique internationale (ISO/TS 15000) en 2004. L'ONU supporte ebXML avec l'organisme UN/CEFACT, qui a imposé cette spécification à l'Union européenne.
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