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Construindo uma política de Comunicação Empresarial

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by

Nathália Menezes

on 23 October 2014

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Transcript of Construindo uma política de Comunicação Empresarial

Construindo uma Política de Comunicação Empresarial
Características da Política
Datada;

Vínculo obrigatórios:
Comunicação e processo de gestão;
Comunicação e cultura organizacional;
Comunicação e recursos;

Vontade política.

Roteiro básico de uma Política
Passo 1)
Fixação de conceitos, objetivos, valores e princípios.

Introdução
Programas de comunicação;

Mais feeling e menos planejamento.

Política de Comunicação
Processo de definição de valores, objetivos, diretrizes, normas e estruturas;

Objetivo: orientar estratégias, ações e programas de comunicação;

Filosofia ou modelo de gestão.

Características da Política
Diversidade cultural;

Caráter multidisciplinar;

Responsabilidade social;

Valorização de todos os públicos;

Comunicação como estratégia.


Plano de Comunicação
Prática, operacional e cumprimento de metas e objetivos;

Ações concretas para cumprir programas e objetivos da política de comunicação.


Plano de Comunicação
Definição de canais de relacionamento;

Desenvolvimento de ações midiáticas;

Estratégias para temas controversos.

Roteiro básico de uma Política

Passo 2)
Listar os públicos da organização.

Roteiro básico de uma Política
Passo 3)
Diagnóstico da situação da comunicação interna e externa e dos canais de comunicação.

Roteiro básico de uma Política
Passo 4)
Elaboração do documento – síntese.

Roteiro básico de uma Política
Passo 5)
Divulgação do documento – síntese para todos da organização.

Passo 6)
Avaliação permanente buscando realinhá-la ao longo do tempo.



Metodologia para construção da Política
Contratar um consultor externo com experiência;

Definição dos públicos de interesse;
Auditoria da imagem;
Diagnóstico da comunicação.

Avaliação permanente;

Realização sistemática de pesquisas e auditorias.

Case: Rhodia
Rodhia Plano de Comunicação Social (PCS)
- 1ª política de comunicação no Brasil em 1985;

Necessidade:
tornar a empresa mais conhecida por seus públicos;

Case: Rhodia
Refletiu uma nova postura – transparência e planejamento;

Base:
conceito de integração e unificar e consolidar a cultura da empresa.

Primeiro a elaborar uma proposta de
position papers
.

Case: Embrapa
Embrapa
– Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária;

Competência como resultado de uma Cultura de Comunicação;

Moderna, descentralizada e profissionalizada.

Case: Embrapa
Objetivo:
criar e manter fluxos de informação e influência reciproca com seus diversos públicos de interesse.

Diretrizes básicas:
defesa da marca, unicidade do discurso, interação com a sociedade, qualificação da informação, participação interna, parceria e focos básicos (institucional e mercadológico).

Panorama Geral
“A Política de Comunicação não é só uma intenção que se manifesta, mas um compromisso que se assume, e ela não vigora apenas no discurso, mas pressupões um trabalho sério, de construção coletiva.”

Wilson da Costa Bueno
Obrigado a todos!
Discentes: Gustavo Vichini, Luana Maria e Nathália Menezes;

Docente: Tadeu Felismino;

Disciplina: Redação em Relações Públicas.

BUENO, Wilson C. Comunicação Empresarial – políticas e estratégias.
Case: Embrapa
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