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Caso Snapple: Si fueras jefe de área ¿Qué harías?

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by

Karla Gonzalez

on 16 July 2014

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Transcript of Caso Snapple: Si fueras jefe de área ¿Qué harías?

Supuestos
Entendiendo el Problema:
Las Ventas de la marca Snapple han disminuido en los últimos 3 años
Problemas Raíz:
La información obtenida se focaliza en 3 principales causas
Conceptualización:
Análisis
F O D A
Propuesta de Solución # 2:
Decisiones
De renovación:
Cambio de imagen que haga sentir al consumidor integrado
al producto p.e.:
Envases mas manejables y fáciles de transportar, reflejando el carácter conveniente y divertido pero saludable de la marca.
Etiquetas llamativas que reflejen la singularidad de cada sabor invitando al consumidor a probarlo y le reflejen que es "solo para el".
y a la marca con propuesta de ventas: "un sabor para cada persona" "Snapple es para TODOS"

Propuesta de Solución # 3:
De distribución:
Implementación de una metodología de producción que permita reducir costos (proveedor manufactura distribución)
Propuesta de solución # 1:
De aceptación:
Assesstment: Análisis de "Caso Snapple".
o ¿Qué hace un Ingeniero en Robótica Industrial dirigiendo Marketing?
¿Qué harías? Si fueras el responsable de área
Por: Karla E. González Ramírez, pasante de
Ingeniería en Robótica Industrial

16 de Julio de 2014
Atacando el problema desde una perspectiva de diseño (Proceso de Planeación).
Definición del problema
Análisis del problema
Conceptualización del problema
Diseño de planes de solución
Evaluación de planes de solución
Instrumentación del plan
Retroalimentacion
Frank Banghart
"Education Planning"
Definición:
Información conocida y Análisis del problema
Prueba 1:
Ganancia anual de Snapple, ventas de 1972-1997

Prueba 2:
Porcentaje de Bebidas alternativas en el mercado 1997

Prueba 3:
Porcentage de marcas de bebidas alternativas al por mayor en super mercados 1997
Prueba 4:
Sabores de Snapple
Prueba 5:

Ingreso Pro Forma de Snapple
Prueba 6:
Análisis a la msrca Snapple
Distribución
Aceptación
Imagen renovación
La venta al por menor no presenta variedad de producto el consumidor no encuentra "su sabor", se aburre de los mismos sabores.
Distribución:
El consumidor considera al producto como de "conveniencia", para consumirse entre actividades.
La ganancia de cada 24 botellas de Snapple es de solo $ 2 dlls.
Existe Mercado no desarrollado p. e.: St. Louis y Dallas.
Dallas ama los deportes y Gatorade tiene un mercado fuerte ahi.
Oportunidad
Debilidad
Fortaleza
Amenaza
Snapple tiene la mayor variedad de sabores entre sus competidores.
Snapple abarca el 35% de ventas al por mayor en supermercados.
Aceptación:
Los rumores sobre la marca alejan al consumidor y le generan desconfianza.
La variedad de sabores de Snapple, es un reflejo de sus orígenes como la diversidad cultural de N. Y.
Para el consumidor establecido consumir Snapple es un gusto personal.
Snapple se considera un "plus" entre sus consumidores:
+ disfrutable que el agua
+ saludable que los refrescos de cola
Renovación:
La imagen de la marca se considera "pasa de moda" y no es atractiva para el consumidor.
No hay un atractivo que resalte de entre las marcas competidoras de Snapple tampoco llaman la atención .
A pesar de que la marca se considera excéntrica o inusual no se considera innovadora.
La influencia de figuras que generan admiración o imponen autoridad atrae a posibles consumidores.
El consumidor de Sapple esta consciente de su salud pero disfrutan de alimentos bastos y ricos que le proporcionen experiencias agradables.
Snt. Louis "NO busca Salud" sino "Tradición".
A pesar del descenso en el consumo la marca aun gusta y aun es fuerte entre los consumidores.
El consumidor de Snapple se identifica a si mismo en la marca la variedad de sabores le permite recordar "como es" en vez que la marca le imponga "quien es".
La facilidad de encontrar variedad de sabores mantiene al consumidor interesado .
Mejoras en los procesos de producción disminuye costos aumentando las ganancias.
Algunas metodologías no solo mejora los procesos productivos si no que bien implementadas mejoran las relaciones de la empresa con distribuidores y proveedores
La variedad de sabores permite al consumidor apegarse a la marca y hallar "su sabor".
Las promociones permiten al consumidor "curioso" o potencial a conocer el producto para quizás apegarse a el.
Al consumidor establecido le gusta enfocarse en la salud sin sacrificar la experiencia del sabor
La variedad de Snapple es incluyente.
La actual imagen de Snapple no refleja la actitud "diferente y alternativa" que ofrece al consumidor.
Todos somos diferentes incluso en los núcleos familiares.
Campañas publicitarias por zona enfocadas al gusto de los diferentes mercados (desarrollado no desarrollado)
Promociones dentro del mercado no desarrollado invitando al consumidor a probar el producto .
Mejorar relaciones con distribuidores para aumentar lo puntos de encuentro del consumidor con la marca.
Rotación de sabores para mantener al consumidor interesado.
Relacionar mejor a los distribuidores con la marca para aumentar las oportunidades de encuentro entre el consumidor y la marca en el mercado desarrollado y colocar a la marca en la zona del mercado no desarrollado.
con el propósito de financiar las propuestas de solución 1, 2 y la introducción de la marca al mercado no desarrollado.
Mercado desarrollado: Publicidad llamativa destacando la ideología local (arte cultura moda)

Mercado no desarrollado: Ventas en super mercados con precio de "promoción", patrocinio a eventos familiares con actividades al aire libre (disparando figuras de influencia).
Intereses Personales
Intereses Profesionales
Desarrollo de proyectos de automatización de procesos.

Diseño y desarrollo de manufactura original.
Determinación
Honestidad Responsabilidad
Iniciativa
Cualidades:
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