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DIAGRAMA DE ISHIKAWA

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by

Mafer Bojorquez

on 18 March 2013

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Transcript of DIAGRAMA DE ISHIKAWA

DIAGRAMA DE ISHIKAWA El diagrama de Ishikawa conocido también como causa y efecto, diagrama de espina de pescado, o diagrama de hueso de Godzilla es una forma de organizar y representar las diferentes teorías propuestas sobre las causas de un problema. Nos permite, por tanto, lograr un conocimiento común de un problema complejo, sin ser nunca sustitutivos de los datos. DIAGRAMA DE ISHIKAWA Ishikawa recomienda que las causas potenciales se clasifiquen en 6 categorias conocidas comunmente como las 6 M. Materiales
Medio ambiente
Métodos de trabajo
Maquinaria
Mano de obra
Medición RECOMENDACIONES 1. Ponerse de acuerdo en la definición del efecto o problema.

2. Trazar una flecha y escribir el "efecto" del lado derecho. 3. Identificar las causas principales a través de flechas secundarias que terminan en la flecha principal. 4. Identificar las causas secundarias a través de flechas que terminan en las flechas secundarias, así como las causas terciarias que afectan a las secundarias. 5. Asignar la importancia de cada factor.

6. Definir los principales conjuntos de probables causas: materiales, maquinaria, medición, métodos de trabajo, mano de obra, medio ambiente.

7. Marcar los factores importantes que tienen incidencia significativa sobre el problema.

8. Registrar cualquier información que pueda ser de utilidad. EJEMPLO 1. Dibuja un diagrama en blanco 2. Escribe de forma breve el problema o efecto 3. Escribe las categorías que consideres apropiadas a tu problema 4. Realiza una lluvia de ideas de posibles causas y relacionalas a cada categoría 5. Preguntale ¿Porqué? a cada causa, no más de dos o tres veces. 6. Empieza por enfocar tus variaciones en las causas seleccionadas como fácil de implementar y de alto impacto DESVENTAJAS Es importante ser conscientes de que los diagramas de causa y efecto presentan y organizan teorías. Sólo cuando estas teorías son contrastadas con datos podemos probar las causas de los fenómenos observables. Por lo tanto podriamos decir que el diagrama de causa y efecto nos ayuda a:
VISUALIZAR las causas principales y secundarias en un problema.
AMPLIAR la visión de las posibles causas de un problema enriqueciendo su análisis y la identificacón de soluciones.
ANALIZAR procesos en búsqueda de mejoras.
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