Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

PERUNDINGAN JM CARS

No description
by

eka dahiyah

on 12 May 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of PERUNDINGAN JM CARS

SITUASI PIHAK PEMBELI
LATAR BELAKANG KES
PERUNDINGAN EDARAN (DISTRIBUTIVE)
Merujuk kepada situasi “menang-kalah”.
Satu pihak akan memperoleh matlamat asalnya dan satu pihak yang lain terpaksa mengorbankan matlamatnya dengan sedikit ataupun banyak.
Objektifnya, mendapatkan penawaran yang terbaik pada tahap rintangan maksima pihak lawan.
Pihak pembeli mempunyai matlamat untuk membeli kereta baru dengan memilih versi 5 pintu bagi model Phantom 200E. Harga penuh bagi versi 5 pintu adalah sebanyak $36 960 dengan mengambil kira peralatan dan kemahuan anak dan isterinya juga cukai jalan kereta dan kos penghantaran.
Pihak penjual pula, situasi di mana beliau boleh berunding dengan pembeli untuk membeli dengan harga yang ditetapkan dan juga memujuk pembeli untuk membuat pinjaman sebanyak $11 000 dengannya supaya beliau boleh mendapat faedah daripada pengurusnya.
Terdapat empat kategori yang boleh diklasifikasikan iaitu, titik rintangan (resistance point), tawaran permulaan (initial offer), titik sasaran (target point) and harga meminta (asking price).

SEKIAN..TERIMA KASIH
KEPENTINGAN DALAM PERUNDINGAN
1.Kedua-dua pihak yang berunding:
mampu untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi.
mencapai objektif atau hasil yang diiginkan.
2.Meningkatkan pemahaman mengenai aspek tertentu dalam perundingan:
saling bertolak ansur dalam perundingan
saling bertukar pendapat
AHLI KUMPULAN :
NUR ATIQAH DAHIYAH BINTI ABDUL HAMID 212791
NORLIZA BINTI SHAHDAN 213009
NOOR SHAFIQAH BINTI MOHD ROSLAN 213469
NORAISYAH BINTI ABD AZIZ 213637
NURIZWANIE BINTI ABDUL RASHID 213647

PERUNDINGAN JM CARS
SITUASI PIHAK PENJUAL
KONFLIK PEMBELI
Mahu trade-in kereta, tetapi perlu membaikinya terlebih dahulu
Kekurangan wang dollar
Cukai jalan tamat dalam 2 hari lagi
KONFLIK PENJUAL
Kekangan masa
Tidak boleh meletakkan harga tinggi
Yakinkan pembeli untuk membuat pinjaman

OBJEKTIF PEMBELI
OBJEKTIF PEMBELI & PENJUAL
Mahukan kereta 5 pintu
Mahu trade-in kereta lama

OBKETIF PENJUAL
Mahukan percutian
Mahukan bonus istimewa

KEBAIKAN PERUNDINGAN
1.dapat mengelakan konflik yang berlaku
tektik perundingan menang-menang
matlamat yang sama dalam perundingan
2.Perundingan antara kedua pihak akan mencapai penjanjian.
mendapatkan seberapa banyak maklumat yang diperlukan untuk menang
3.Membuka peluang ekonomi.
Terutamanya kepada syarikat penjualan kereta
Keuntungan meningkat.

Titik rintangan Titik sasaran Harga meminta
PENJUAL


$30000 $35500 $36000




$31450 $35000 $36960
Tawaran permulaan Titik sasaran Titik rintangan
PEMBELI

SENARAI HARGA UNTUK KERETA PHANTOM 5 PINTU DAN CIRI-CIRI TAMBAHAN: $ 31,450ISENARAI CIRI-CIRI TAMBAHAN YANG PEMBELI INGIKAN:
SEVEN SEAT MODEL
AIR CONDITIONING
LEATHER SEATS
CD PLAYER
BIKE RACK
ROAD CAR TAX
DELIVERY COST
TOTAL ALL











$2000
$1400
$800
$350
$350
$260
$350
$36960

CASH IN BANK= $15,500
FINANCE = $10,000
TRADE IN CAR= $7000
MONEY BUYER HAVE NOW= $32500

PERANAN ALTERNATIF KEPADA PERJANJIAN YANG YANG DIRUNDINGKAN
Alternatif sangat penting kerana ia memberi kuasa rundingan untuk teruskan perundingan dari mana-mana rundingan apabila perjanjian yang baru muncul adalah tidak baik.
Alternatif yang boleh dilakukan dalam situasi kes ini ialah menggunakan BATNAs ( Best Alternative to a Negotiate Agreements) sekiranya rundingan gagal dan perjanjian tidak boleh dicapai.
BATNA boleh dilakukan oleh pembeli apabila beliau menjual kereta lamanya dengan harga yang telah ditawarkan dari wakil jualan tersebut dengan harga $6600 pada awal lawatannya dan terakhir selepas persetujuan untuk pembelian pembeli ditawarkan dengan harga $7000.
BATNA yang perlu dilakukan oleh pembeli tersebut adalah dengan menjual terus keretanya kepada penjual berkenaan dan memperoleh tunai untuk menampung harga untuk kereta barunya.

STRATEGI PERUNDINGAN EDARAN
TUGAS TAKTIKAL
Perkara yang perlu dipertimbangkan:
menilai sasaran pihak yang lain, titik rintangan, dan kos menamatkan rundingan
menguruskan tanggapan pihak yang lain daripada sasaran perunding ini, titik rintangan, dan kos menamatkan rundingan
mengubah persepsi pihak yang lain daripada sasaran beliau sendiri, titik rintangan, dan kos menamatkan rundingan
memanipulasi sebenar kos melambatkan atau menamatkan rundingan.

Taktik: taktik penilaian langsung. pihak yang lain tidak mendedahkan maklumat yang tepat
Pihak yang lain boleh menjelaskan fakta yang ada dengan jelas- percaya perundingan yang dicadangkan di dalam lingkungan penyelesaian

MENUTUP TAWARAN
Sediakan alternatif-perunding boleh memberikan dua atau tiga pakej alternatif.
“Assume the close”- memperlakukan pihak lawannya seakan-akan ia telah menerima penawaran.
Penawaran ledakan-tarikh akhir untuk memberi tekanan kepada pihak yang satu lagi bersetuju dengan cepat.
“Sweeteners” -

TAKTIK PENAWARAN EDARAN (BOGEY)
berpura-pura bahawa isu yang tidak/kurang penting kepada mereka adalah isu yang agak penting.
Taktik ini paling berkesan.
Taktik ini adalah asasnya menipu, dan oleh itu ia boleh menjadi satu taktik sukar untuk digubal.

PERUNDINGAN INTEGRATIF
Win-win situation.
Perkongsian maklumat adalah perlu.
Harus bijak untuk menentukan nilai dan menuntut nilai yang dipersetujui bersama.
Pihak penjual dan pembeli kereta perlu saling bekerjasama bagi mencapai persetujuan yang mampu memuaskan hati kedua-dua belah pihak.

LANGKAH DALAM PERUNDINGAN INTEGRATIF
Mengenal pasti dan menentukan masalah yang dihadapi.

Memahami sepenuhnya masalah iaitu dengan mengenal pasti keinginan dan kehendak pihak yang berunding.

Menghasilkan alternatif penyelesaian dalam perundingan
Melakukan penilaian dan memilih kaedah atau alternatif yang terbaik untuk menyelesaikan masalah atau konflik dalam perundingan.

Kaedah melakukan perundingan integratif
Terdapat 2 kaedah iaitu:
Kaedah kerjasama
Pihak yang terlibat menunjukkan kebimbangan yang tinggi untuk mencapai matlamat mereka dan matlamat pihak yang mereka berunding.
2. Kaedah bertolak ansur
- Usaha yang sederhana untuk mendapatkan matlamat sendiri dan membantu pihak yang dirundingkan untuk mencapai hasilnya.

Faktor yang mempengaruhi kejayaan perundingan integratif
Beberapa matlamat dan objektif yang sama
Mereka percaya dengan melakukan kerjasama akan menyebabkan mereka memperoleh lebih banyak faedah berbanding jika dilakukan secara berseorangan.
Penjual dan pembeli perlu bekerjasama bagi memastikan matlamat mereka tercapai (matlamat bersama) di mana mereka bersetuju untuk bergabung dalam satu usaha kolektif.
Motivasi dan komitmen untuk bekerjasama
Penjual dan pembeli perlu komited dan mempunyai tahap motivasi yang tinggi dalam usaha untuk mencapai matlamat mereka bersama berbanding memberikan tumpuan kepada kepentingan peribadi.
iii. Komunikasi yang jelas dan tepat
Penjual mahupun pembeli perlu mengelakkan daripada memberikan maklumat yang umun dan samar sebaliknya memberikan maklumat yang konkrit dan spesifik.
iv. Kepercayaan
Sekiranya tiada kepercayaan daripada mana-mana pihak, keputusan yang adil dan telus tidak akan dapat diambil kerana wujudnya sikap was-was dan ragu tentang tahap kepercayaan terhadap penjual kepada pembeli atau daripada pembeli kepada penjual
Komunikasi dalam perundingan
Komunikasi secara lisan berlaku
memberikan keputusan yang terbaik
mencetuskan idea-idea yang bernas
memberikan ruang kepada pihak yang terlibat mengambil bahagian dalam membuat keputusan.
aktiviti yang berlaku diantara dua pihak
Antara penghantar dan penerima mesej.
penghantar mewakili pembeli kereta
penerima mesej iaitu penjual ( J M Cars Ltd ).

PENGGUNAAN KUASA DALAM PERUNDINGAN
“…power is the ability to utilize resources (human and non-human) to enable something to happen”
(Kanter, 1979)

Kedua-dua pihak pembeli dan penjual mempunyai kuasa terhadap kawalan sumber yang berbeza.
pihak pembeli  kuasa sumber kewangan
Pihak penjula  kuasa peralatan (kereta)

Q & A
KESIMPULAN
Full transcript