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Trabalho para matéria de Marketing de Relacionamento

Plano de projeto em relação à área de Marketing de Relacionamento
by

Arthur Penteado

on 21 November 2012

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Transcript of Trabalho para matéria de Marketing de Relacionamento

Plano de Marketing de Relacionamento Os resultados serão avaliados durante e após o término das campanhas. Cada público terá uma avaliação correspondente com a sua idade e as atividades que realizou.
Serão entregues fichas com perguntas de múltipla escolha e pontuação das atividades após as campanhas. Selecionaremos alguns participantes para dar depoimentos em vídeo que serão divulgados no Facebook.
As campanhas tem como objetivo fidelizar os sócios, criar valor para o clube e passar o posicionamento de melhor clube do Rio. Mensuração de Resultados Arthur Strang de Camargo Penteado
20080104844-6 Base de Dados: Itens chave: No posto: Comunicação para o Target Mídias Sociais - Jovens 13 à 20 anos Cliente: Clube NOME
IDADE
ENDEREÇO
EMAIL
TELEFONE/CELULAR
RG
CPF
PROFISSÃO
RENDA FAMILIAR
FILHOS (IDADE)
DEPENDENTES FACEBOOK
TIME
BEBE/FUMA?
ATIVIDADES DE INTERESSE
Futebol, Tenis, Natação etc.
Música, Dança
Lutas, Esportes
Radicais
CARROS NA FAMÍLIA Ações para a captação de dados dos possíveis clientes No restaurante: Itens diferenciais: Realização de um sorteio onde o participante ganhará 20 litros de combustível e uma lavagem completa do carro com direito a limpeza interna.

Na ficha serão preenchidos os seguintes itens: NOME
IDADE
ENDEREÇO
EMAIL TELEFONE/CELULAR
RG
CPF
CARROS NA FAMÍLIA Nos dias de jogo (futebol), os clientes que forem ao restaurante e realizarem um check-in no Facebook deverão mostrar ao garçom e serão recompensados com 1 caneca de chopp. Ao entrar no restaurante os clientes também recebem uma ficha para apostar em quais times ganharão na rodada. Aqueles que acertarem ganham uma sobremesa.

Na ficha serão preenchidos os seguintes itens: NOME
IDADE
TELEFONE/CELULAR
ENDEREÇO
EMAIL
TIME
QUAIS ESPORTES VOCÊ TEM INTERESSE? A comunicação do Boa Barra com os jovens se dará principalmente através das redes sociais do clube, a FanPage (Facebook) e o perfil do Twitter.
Será contratado um profissional focado em engajamento nas mídias sociais para agregar valor a marca e mostrar que estamos prontos para atender às novas gerações.
Focaremos em ações para jovens de 13 à 20 anos. É extremamente importante ressaltar que a atuação nestes meios não excluirá, de forma alguma, os adultos e os idosos que estão também cada vez mais engajados e conhecedores das redes sociais. Comunicação para o Target Newsletter - Adultos à partir de 21 anos O Email Marketing é uma ferramenta de marketing digital fundamental nos dias de hoje, e será muito utilizada pelo clube Boa Barra. Focada para a maioria do nosso público, trará as novidades do clube, eventos, avisos importantes, programação de atividades e promoções.

O Newsletter será disparado para todos os sócios que optaram por receber informações no email durante o processo de inscrição do clube. Ações de Relacionamento Jovens Os jovens que curtirem nossa Fanpage poderão participar de um concurso onde o tema será: "Verão é irado!". Este tema tem a intenção de promover o uso das piscinas do clube e prática de esportes durante o verão. Os participantes têm que enviar uma foto criativa que ilustre a melhor maneira de se divertir no verão dentro do clube Boa Barra. O ganhador levará como prêmio um óculos de natação de última geração junto com uma camisa do clube e chuteiras da Nike. Ações de Relacionamento Adultos Através do Newsletter os sócios serão convidados para as Olimpíadas do Boa Barra onde representarão os 4 grandes clubes do Rio de Janeiro em modalidades variadas. Serão formados times para as disputas, promovendo a interação e diversão dos sócios.
Os participantes do time vencedor ganharão camisas oficiais e ingressos para 1 jogo do campeonato carioca de 2013. Ações de Relacionamento Idosos Os idosos também participarão das Olimpíadas do Boa Barra. Porém, em atividades mais "lights", como campeonatos de jogos de cartas, melhor contador de histórias, melhor contador de piadas e maratona na pista de corridas.
O time vencedor terá um dia no SPA totalmente gratuito, além das camisas oficiais do clube e 1 ingresso para um jogo do campeonato carioca de 2013.
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