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IBERIA

IBERIA Trabajo grupal MUIBAL
by

cristina barbero

on 3 December 2012

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Transcript of IBERIA

Información sectorial:
Las 5 fuerzas de Michael Porter Historia de IBERIA La Empresa DAFO Debilidades ¿Sumergida? IBERIA..... Entorno Macroeconómico Las 5 fuerzas Posicionamiento DAFO Alternativas de solución Nuevo Business Plan Mapa de Competidores Entorno Macroeconómico El Problema del Combustible ¿De qué carece? Pérdida de rutas clave No Cumple con su misión Situación económica Fortalezas La Marca Iberia Vuelos directos Europa- América Latina Servicio Global Amenazas Precios del combustible Aerolíneas de bajo coste Crisis y caída del consumo Tasas e IVA Sustitutos (AVE) Cambio Climático Oportunidades - La Alianza con British Airways - Interés de terceras partes - Mercados emergentes Iberia ¿Ventaja competitiva o “Plan de transformación”?
Blog “Me gusta volar”
Twitter: @iberia. Iberia Plus e Iberia Plus Kids.
Pantallas en el Airbus A330.
Líder en América Latina ¿?
“Stuck in de middle” Posicionamiento Mercado: España y Latinoamérica.
Mantenimiento: 100 compañías áreas y fabricantes.
4,500 despidos; disminución de sueldos del 25 – 35%. AL: reducción en 15% de rutas y 25 aviones menos para 2013.
Pone en riesgo la T4 de Barajas.
Conflicto con el mercado. Posicionamiento Misión: “satisfacer las expectativas de nuestros clientes y crear valor económico y social de manera sostenible”.
¿Innovación, liderazgo, excelencia y creación de valor? Cierre de rutas: La Habana, Cuba; Santo Domingo, República Dominicana; San Juan, Puerto Rico y más recientemente Montevideo, Uruguay. Posicionamiento
1927 se constituye y el rey Alfonso XIII presidió el primer vuelo comercial de Iberia.
1945 primeros vuelos a LA con destino a Argentina y Brasil.
2001 sale a la bolsa de valores, se finaliza la privatización
2006 Funda Clickair (low-cost)
2009 Clickair y Vueling se fusionan. Iberia posee el 45.8%
2010 La Unión Europea aprueba la fusión entre IB y BA Misión: ofrecer servicios de transporte aéreo, aeroportuarios y de mantenimiento de aeronaves que satisfagan las expectativas de nuestros clientes y creen valor económico y social de manera sostenible

Cifras:
Empleados: 21,592
70 países
41 aeropuertos españoles Valores
El enfoque al cliente
La creación de valor
El compromiso social
La mejora continua
La adaptación al cambio y la innovación Línea de productos
Transporte de pasajeros y carga
Mantenimiento de aviones Alternativas y tiempos de implementación Misión = estrategia
Percepción del consumidor
Posicionamiento mental “servicios de calidad”
Aumento de la rentabilidad por pasajero.
Posicionar las rutas existentes LA y Europa
Oportunidad de nuevas rutas
Crecimiento equitativo (IAB)
Cultura organizacional: NO gestores sino estrategas Resultados esperados Número de rutas y de pasajeros.
Rutas más utilizadas y rentables
¿Qué pasa con competencia?  Control y Seguimiento Demanda y rentabilidad de rutas
Control de calidad ---> “Social Media Manager”  
Cada 6 meses. ¿Seguimos enfocados en la Misión? ¡Gracias por su atención! Preguntas ¿?
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