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SGC Cousiño Macul

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by

Claudio López

on 23 August 2013

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Transcript of SGC Cousiño Macul

Sistema Gestión Calidad
Cousiño Macul

design by Dóri Sirály for Prezi
Plan de Calidad
El plan de calidad es el documento para cada obra que reune los requerimientos obligatorios de SGC (Sistema de Gestión de Calidad) de la empresa con los particulares de cada proyecto.
Es un documento elaborado por el Jefe de Terreno y el Administrador de Obra que finalmente aprueba el Visitador de Obra
Control de procesos
Los procesos de ejecución se controlan a través de registros de control ( check list), estos resumen las actividades de control de los procesos seleccionados, de manera de asegurar la conformidad de los productos resultantes. El Check list de la partida controlada es uno para cada casa.
Entrega casa
Mapa de Procesos
Procesos de Apoyo
Revisión Gerencial PG-CAL 17
Sel. y Evaluación de Subcontratistas PG-CAL 11
Atención de PostVenta PG-CAL 04
Seguimiento y medición de procesos PG-CAL 15
Sel. y Evaluación de Proveedores PG-CAL 18
Documentación término de obra PG-CAL 19
Contratación PG-PER 01
Mantención Personal y Finiquitos PG-PER 02
Capacitación PG-PER 03
Facturación y Ventas PG-CON 02
Informática PG-CON 03
Prevención de Riesgos PG-SEG 01
Administración del
Contrato
Bodega PG-CAL 10
Manejo y Control Equipo PG-CAL 09
Pago de Proveedores PG-CON 01
Control de Documentos de obra PG-OBR 01
Compras y Subcontratos PG-CAl 07
Procesos base del sistema
Elaboración y control de documentos PG-CAL 01 Fundamento para elaborar Plan de Calidad
Control de producto No Conforme PG-CAL 05
Acción Correctiva y Preventiva PG-CAL 06
Auditoría PG-CAL 08
Indice del Plan de Calidad

INDICE
1.- INTRODUCCIÓN
2.- ALCANCE
3.- REVISION
3.1.- Plazos de revisión
3.2.- Información para la revisión
4.- POLITICA DE CALIDAD DE LA EMPRESA
4.1 Objetivos de Gestión
4.2 Objetivos Operativos
4.3 Planificación de los Objetivos
5.- ORGANIZACION
5.1.- Organigrama
5.2.- Formación del comité de calidad
6.- PLANIFICACION
6.1.- Instalación de faenas
6.2.- Programación de obra
6.3.- Control de la documentación
6.4.- Control de procesos
6.5.- Medición de Procesos
6.6.- Control de productos no conformes
6.7.- Mejora de procesos
6.8.- Control de pre-entrega
7.- GESTION DE RECURSOS
7.1.- Recursos humanos
7.2.- Materiales e insumos
7.3.- Máquinas y equipos
7.4.- Subcontratistas
7.5.- Proveedores
7.6.- Pago de proveedores y subcontrato
7.7.- Medición y ensaye de equipos Topográficos
8.- RELACIÓN CON EL CLIENTE
8.1.- Reuniones:
8.2.- Modificación de contrato
8.3.- Medición de satisfacción al cliente.
8.4.- Reclamo del cliente
9.- PROGRAMA DE SEGURIDAD
10.- REVISION DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
10.1.- Revisión interna
10.2.- Auditoría interna
11.- ANEXOS

Mejora de procesos
Si durante el análisis de las No Conformidades detectadas en obra, auditoría o medición de satisfacción al cliente existiera alguna que tenga impacto sobre el proyecto se aplicará una mejora a través de una Acción Correctiva o Preventiva
Control de producto No Conforme
Si detecta una desviación en los requerimientos especificados para el producto, cualquier jefatura directa de la obra, podrá identificar y registrar el producto No Conforme
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