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LIBROS DE PROYECTOS

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by

Angie Rodriguez

on 11 June 2014

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LIBROS DE PROYECTOS
PLAN DE MERCADEO
PLAN DE MERCADEO PARA LA EMPRESA DISTRIBUCIONES TUPRECON


Presentado por:




ANGIE LINETH RODRIGUEZ ROPERO

INTRODUCCION
Tuprecon es una empresa dedicada a la comercialización de materiales de construcción y ferretería en general, también maneja líneas catalogadas como blancas y de diseño para el hogar pero como toda empresa tiene varios problemas en el nivel de ventas, es por ello que este informe está enfocado en las falencias de la empresa en la parte comercial.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El problema es la carencia de estrategias de marketing que disminuye el volumen de ventas, situación que es preocupante, por lo que se debe investigar para plantear una solución viable, de no hacerlo podría sufrir grandes desajustes, como la pérdida de participación en el mercado, que se reflejará en las ventas, utilidades e inversiones futuras.

OBJETIVOS

Objetivo general

• Diseñar un plan de mercadeo a la empresa Distribuciones Tuprecon


Objetivos específicos

• Realizar un estudio de mercado que permita conocer los gustos y preferencias del cliente de la línea de productos de baño (tina, jacuzzi) de Distribuciones TUPRECON
• Analizar la situación interna y externa de la empresa.
• Definir segmentos de mercado, con el fin de elegir el mercado meta.
• Identificar las clases de tinas y jacuzzi que ofrece Distribuciones Tuprecon.
• Formular las Estrategias aplicando una matriz FODA para incrementar el Volumen de Ventas de Distribuciones Tuprecon.

ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL DE LA EMPRESA
Distribuciones TUPRECON de régimen común, tiene como razón social la compra y venta de materiales de construcción, importaciones y exportaciones de porcelanatos, sanitarios, cerámica, hierro y otros referentes de la construcción.

El presente informe se lleva a cabo en la dependencia de ventas de la empresa más puntualmente en la línea blanca de productos de baño (tina, jacuzzi) el cual tiene como propósito desarrollar un plan de mercadeo que permita dar respuesta a las necesidades de los clientes y a mejorar la parte comercial de la empresa.
ANALISIS DE LA SITUACION
EXTERNA
Geografia
Poblacion
Economia


ARANCEL
Entorno Especifico
MERCADO:
De acuerdo con el último censo realizado (año 2005), las actividades comerciales que se concentran en el municipio son en su orden: Comercio, servicios sociales, y personales y agroindustria.

CLIENTES:
Los clientes buscan espacios de relajación y beneficio para la salud pues se estimula la circulación arterial, relaja los músculos y abre los poros favoreciendo la eliminación de toxinas y combatiendo la tensión nervios entre otras patologías.
COMPETIDORES:
Distribuciones Tuprecon cuenta con un alto nivel de competencia, puesto que existen varios negocios aledaños que también se dedican a la venta de material para la construcción, pisos, enchapes, porcelanatos pero en lo referente a líneas blancas (tinas, jacuzzi) es el único de esta zona.
INTERNA
Distribuciones TUPRECON de régimen común, tiene como razón social la compra y venta de materiales de construcción, importaciones y exportaciones de porcelanatos, sanitarios, cerámica, hierro y otros referentes de la construcción.
TUPRECON es una empresa creada para satisfacer las necesidades del mercado con productos de la más alta calidad, apoyados en la mejora continua de nuestros procesos, en la calidad de nuestros productos, con un talento humano competente, motivado y comprometido en la eficiencia de nuestro sistema de gestión de calidad, obteniendo así el bienestar socio económico de la organización y su región.
Misión
Para el año 2016 TUPRECON será una empresa productiva y competitiva, basando nuestro funcionamiento en los sistemas de Gestión de la Calidad y en el compromiso de nuestro recurso humano, comercializando nuevos productos con calidad que permitan fortalecer los Mercados Nacionales.
Visión
Nuestro objetivo es indagar y atender las necesidades de nuestros clientes, agotando alternativas para satisfacer con respuestas positivas, expertas y amables para que disfruten su visita y tengan una experiencia de compra memorable pues son nuestra razón de ser.
Objetivo
Organigrama
Slogan
Logotipo
TINA
JACUZZI
PRODUCTO
JACUZZI MCN ESPAÑOL
BLOWER

• Llenado cascada
• Grifería cromado
• temperatura 26º
• Mezclador agua
• 16 punto de hidrojets

JACUZZI DECORELA

HIDROMASAJE ROMANA
• 13 puntos de hidrojets
• 2 personas
• 2 cabeceras

NIVELES DE COMUNICACION
Distribuciones Tuprecon desarrolla una política comunicacional que proporciona la integración de los distintos niveles de la comunicación a través de un código común y se optimiza la participación del personal a través de una genuina motivación en todos sus niveles, a su vez siguiendo canales formales (el organigrama) por medio de encuentros y reuniones.
PRECIO
DISTRIBUCION
Se basa en la importación a través de intermediarios desde España, los cuales le suministran toda la información respecto al producto y envió del mismo. En el caso de la distribución local la misma empresa es la encargada de abastecer el mercado de la región.


MATRIZ FODA
DISEÑO METODOLOGICO
MODALIDAD DE LA INVESTIGACION
Para la ejecución de la presente investigación se utilizarán las siguientes modalidades de investigación:

Investigación Bibliográfica o documental:
Para obtener información secundaria y de esta forma profundizar en el problema que es las estrategias de marketing. Esta información se obtendra en libros, tesis de grado, Internet, etc., y todo aquello que proporcione la información que se requiera para tener una idea clara de lo que estamos investigando.

Investigación de campo:
Esta modalidad de investigación se utilizará ya que permitirá recaudar información referentes al problema de la empresa, por lo que será necesario visitar la empresa para conocer la realidad de la misma, ver su funcionamiento y como tal establecer con claridad el problema y su solución, para lo cual se utilizará la técnica de entrevista que se la hará al gerente de la empresa y por medio de la técnica de encuesta a los clientes internos y externos de dicha empresa, lo cual ayudará de una mejor manera a la solución del presente problema.

POBLACION

El universo de estudio estará conformado por los 22.490 hogares de la ciudad de Ocaña Norte de Santander, según datos registrados por el Departamento Administrativo Nacional de Estadística DANE.

MUESTRA

Para la selección de la muestra se utilizara el muestreo aleatorio estratificado pues la población en estudio está compuesta por distintos grupos y se desea que cada uno de los grupos esté proporcionalmente representado dentro de la muestra.


Dónde:
n = Muestra
N = Población dada en el estudio = 22.490
Z = Indicador de confianza 95% = 1,96
p = Proporción de aceptación = 50% = 0.5
q = Proporción de rechazo = 50% = 0.5
E = Error poblacional dispuesto a asumir 5% = 0.05


Como no se cuenta con el tiempo, dinero y capital humano para aplicar la encuesta a los 374 hogares, se ha decidido encuestar a 50 hogares de la Ciudad de Ocaña.
RECOLECCION DE LA INFORMACION
Para la recolección de información se utilizara como herramienta la encuesta cuyo propósito es establecer preguntas claras y precisas con el fin de poder tener información sobre las necesidades del cliente y conocer mejor el comportamiento de la demanda del producto y como fuente secundaria utilizamos la recolección de datos e información de internet.
ANALISIS DE LA INFORMACION
1.
¿Qué tipo de accesorio adicionaría a sus proyectos de vivienda en lo que respecta a los baños?
Tabla 1
Grafica 1
2.
¿Qué cualidades determinaría usted al comprar una tina o jacuzzi?
Tabla 2
Grafica 2
3.
¿Qué modelo de bañera de hidromasaje compraría?
Tabla 3
Grafica 3
4.
¿Qué capacidad le gustaría que tuviese la Tina o Jacuzzi?
Tabla 4
Grafica 4
5.
Le gustaría una tina o Jacuzzi con:
Tabla 5
Grafica 5
6.
¿A partir de qué precio estaría usted dispuesto a comprar una tina o Jacuzzi?
Tabla 6
Grafica 6
7.
¿A partir de qué precio estaría usted dispuesto a comprar una tina o Jacuzzi?
Tabla 7
Grafica 7
8.
¿Conoce o ha escuchado Distribuciones Tuprecon?
Tabla 8
Grafica 8
9.
¿Le gustaría que Distribuciones Tuprecon fuera su proveedor de Tina o Jacuzzi?
Tabla 9
Grafica 9

OBJETIVOS DE MARKETING



Objetivo General

Determinar el tipo de perfil del cliente de la línea de productos de baño (Tina, Jacuzzi) de Distribuciones Tuprecon.


Objetivos Específicos


Identificar las clases de Tinas y Jacuzzi que ofrece Distribuciones Tuprecon.

Determinar las personas que usan el producto para calificarlo de acuerdo al tipo de cliente.

Definir segmentos de mercado, con el fin de elegir el mercado meta.

Atraer clientes potenciales

ESTRATEGIAS DE MARKETING

Para lograr los determinados objetivos relacionados con el marketing se llevaran a cabo estrategias que den respuestas a las diferentes necesidades de la organización, es decir en el producto, precio, distribución y promoción.

PRODUCTO
Cambiar paulatinamente las tinas y jacuzzi que se encuentran de mostrario para que los clientes reconozcan la variedad y diseños de estos productos.

PRECIO
Descuento por pronto pago o pagos en efectivo.
El precio de las tinas deberán incluir el transporte de las mismas dentro de la ciudad.

DISTRIBUCION
Crear su propio canal de distribución evitando asi gastos adicionales.

PROMOCION
Crear un catálogo de ventas donde se muestren las características y modelos de las Tinas y Jacuzzi.
Publicar en revistas, periodicos o television informacion sobre la empresa.


CONCLUSIONES

• La realización de este plan de mercadeo permitió conocer las condiciones en que se encuentra la empresa Distribuciones Tuprecon ante el mercado ocañero, utilizando como método el análisis de la matriz FODA, determinando las falencias por las que atraviesa dicha organización en la parte de carencia de estrategias de marketing.

• Existen muchas dificultades que tiene que superar la empresa, una de ellas es la falta de promociones a través del marketing lo que origina que las ventas disminuyan.

• En la comercialización de productos en este caso materiales de construcción, línea blanca y ferretería en general, existen varios tipos de clientes de acuerdo a la necesidad, es por ello que la empresa maneja una variedad en sus productos.

• La poca rotación de inventario en la línea blanca se debe a la falta de un plan de marketing.




INVESTIGACION DE MERCADOS
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Investigación Exploratoria:
Este tipo de investigación permitirá identificar de una manera simple y sencilla el problema de estudio el cual encierra las estrategias de marketing, y dan apertura a ideas de lo que se plantea analizar. Esta investigación se realizará con el contacto y la familiarización con los que integran la empresa.
Investigación Descriptiva:
El nivel o tipo de investigación con el que se aborda este problema es descriptivo porque va a las causas del mismo y tiende a determinar las estrategias de marketing que beneficiaran a los sectores consumidores o clientes de material ferretero, tomando contacto directo con la realidad de los mismos así como también una investigación Documental-Bibliográfica, porque está enfocada a profundizar y deducir sobre las diferentes tendencias teóricas y conceptualizaciones de las diferentes corrientes sobre las estrategias y el incremento o maximización de las ventas que es motivo de esta investigación.
TIPO DE INVESTIGACION
GRACIAS
11
12
13
14
15
16
17
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19
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24
La empresa Distribuciones Tuprecon busca ofrecer a los clientes productos que se ajusten a las expectativas del consumidor teniendo en cuenta que dichos productos son importados se fijaran precios con base al costo de adquisición, costos fijos y beneficios esperados.
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