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MOTIVACIÓN Y DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL

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Jonathan Saurre

on 22 March 2015

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Transcript of MOTIVACIÓN Y DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL

Existe relación significativa entre la
motivación y el desempeño laboral
de los trabajadores del Oficina de Gestión Documentaria del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social.
METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN
HIPÓTESIS
OBJETIVOS
RESULTADOS
Identificar la relación entre la Motivación y el Desempeño laboral en los trabajadores de la Oficina de Gestión Documentaria del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social
AUTOR: JONATHAN SAURRÉ - ASESORA: Mg. TERESA GONZÁLES MONCADA

TESIS
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
DISCUSIÓN DE RESULTADOS
LA MOTIVACIÓN Y SU RELACIÓN CON EL DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL
CASO OFICINA DE GESTIÓN DOCUMENTARIA DEL MINISTERIO DE DESARROLLO E INCLUSIÓN SOCIAL

OBJETIVO GENERAL
Establecer la relación entre los Factores Motivacionales y el desempeño laboral de los trabajadores de la Oficina de Gestión Documentaria del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social.

TIPO DE ESTUDIO
DESCRIPTIVO:
Se recogió información, para luego describir el contexto natural de las variables

CORRELACIONAL:
Una de las finalidades del estudio fue conocer la relación y el grado de asociación existente entre las variables tratadas.

DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
NO EXPERIMENTAL:
Sé observó los fenómenos tal como se dieron en su contexto natural, sin intervenir. Para posteriormente analizarlos.

TRANSVERSAL:
Se recolectaron datos en un tiempo único, se describieron las variables y analizaron su relación en un momento dado.

POBLACIÓN Y MUESTRA
35 trabajadores
TÉCNICA E INSTRUMENTO
TÉCNICA:
Encuestas
INSTRUMENTOS:
Cuestionarios
CONTRASTACIÓN DE HIPÓTESIS
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
1. Se logró identificar que
no existe relación significativa entre la Motivación y el Desempeño
esto debido a que en el caso de la motivación, un alto porcentaje de los trabajadores de la muestra reflejaron que casi nunca se encuentran motivados hacia el trabajo lo que no permite que la motivación sea influencia positiva en el desempeño de los mismos. Más aún, los trabajadores en su mayoría, nunca o casi nunca presentaron factores motivacionales (relacionados al individuo) que afecten positivamente su motivación. En esa misma línea, casi la totalidad de la muestra indicó que nunca o casi nunca, se encontraban presentes factores higiénicos (relacionados al entorno) en su centro de trabajo.

2. Se estableció que
no existe relación significativa entre los Factores Motivacionales y el Desempeño Laboral.
Debido a que estuvieron ausentes la mayoría de los factores motivacionales que determina la teoría administrativa no se pudo determinar una relación positiva con el desempeño.

3. Se determinó que
no existe relación significativa entre los Factores de Higiene y el Desempeño laboral
, principalmente influenciada en la escasa presencia de factores externos situación que genera insatisfacción. Debido a la escasa presencia de factores higiénicos favorables, la sensación de desmotivación entre los trabajadores de la organización estudiada es generalizada.


RECOMENDACIONES
1. Establecer como parte del procedimiento de incorporación de trabajadores un adecuado proceso de selección que incluya una evaluación del perfil sicológico a fin de evitar la contratación de personal proclive a bajos niveles de rendimiento por cuestiones de personalidad. Asimismo, deberá realizar una correcta inducción al personal.

2 Con la finalidad de mejorar los niveles de conocimientos y habilidades deberá realizar jornadas de capacitación en aspectos relacionados al trabajo, discriminando el aspecto temático de acuerdo a la formación y la labor que desempeña el trabajador. Asimismo, antes y después de las capacitaciones deberá realizarse una evaluación de los trabajadores para determinar el grado en que se ha generado mejora o los aspectos que requieran reforzamiento.

3. Con la finalidad de elevar los niveles de motivación deberá implementar programas de beneficios adicionales al sueldo, teniendo en consideración las limitaciones presupuestales por su naturaleza pública. Esto puede realizarse a través de convenios con instituciones prestadoras de salud o empresas de entretenimiento que organicen programas de prevención en salud o descuentos especiales en actividades de entretenimiento para los trabajadores. Asimismo, podría establecer mejoras a los beneficios adicionales al sueldo, las cuales no necesariamente serían de orden económico, por ejemplo, sistemas de compensación en días por horas trabajadas en exceso. Asimismo, la puesta a disposición de los familiares de los trabajadores del centro de esparcimiento de la institución.


REALIDAD PROBLEMÁTICA
LA INSTITUCIÓN
Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social

Oficina de Gestión Documentaria
Sentimiento de frustración de los empleados, y escasas oportunidades de crecimiento.
Existen carencias en el campo de los beneficios marginales al sueldo
Desigualdad en condiciones laborales
Conflictos entre el personal
Deficientes y escasos mecanismos de recompensa
Distribución de la carga de trabajo es deficiente
No existe uniformidad al momento de aplicar las sanciones,
Amiguismo y favoritismo en la selección
Loana T., Iturbe J. y Osorio D. (2011)
trabajo de investigación titulado “La teoría motivacional de los dos factores: un caso de estudio”, tesis para optar por el Grado de Magíster en Administración Estratégica de Empresas, Escuela de Graduados CENTRUM, Pontificia Universidad Católica, Lima – Perú,
ANTECEDENTES
Delgado, M. y Di Antonio, A. (2010)
, “La motivación laboral y su incidencia en el desempeño organizacional: un estudio de caso”, tesis para optar al grado de Licenciada en Educación con mención en desarrollo de los Recursos Humanos, Facultad de Humanidades y Educación, Universidad Central de Venezuela, Caracas – Venezuela
Fuentes S. (2012),
investigación titulada “Satisfacción Laboral y su influencia en el desempeño. Estudio realizado en la Delegación de Recursos Humanos del Organismo Judicial en la ciudad de Quetzaltenango”, - Guatemala
Sánchez M. (2011)
, tesis de postgrado “ Motivación como factor determinante en el Desempeño Laboral del personal administrativo del Hospital Dr. Adolfo Prince Lara” Puerto Cabello, estado Carabobo – Venezuela
Montes, L. (2012),
tesis “Eficacia de cuatro sistemas de capacitación sobre el Desempeño Laboral de empleados de una empresa de servicios telefónicos”, tesis para Magister en Administración con mención en Gestión Empresarial de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos.
LA MOTIVACIÓN
DESEMPEÑO LABORAL
MARCO TEÓRICO
Idalberto Chiavenato
Fernando Arias Galicia
Ninguna Motivación
(neutralidad)
Máxima Desmotivación
Máxima Motivación
Ninguna Desmotivación
• Remuneración
• Estatus
• Seguridad laboral
• Condiciones laborales
• Beneficios marginales
• Reglas y procedimientos
• Relaciones interpersonales
• Sentimiento de logro
• Oportunidad de alcanzar los objetivos
• Responsabilidad
• Reconocimiento
• Trabajo con significado
• Oportunidades de crecimiento
Desempeño Laboral
Fernando Arias Galicia
Teoría Bifactorial de F Herzberg (I. Chiavenato)
Factores Motivacionales
Factores Higiénicos
JUSTIFICACIÓN
TEÓRICA
PRÁCTICA
METODOLÓGICA
HABILIDAD
CONOCIMIENTO
PERSONALIDAD
EXPECTATIVAS
El desempeño está determinado por la conjugación de elementos como habilidad, conocimiento, personalidad y las expectativas
No se cumplen los metas mensuales
¿De qué manera se relaciona la
Motivación y el Desempeño laboral
en los trabajadores de la Oficina de Gestión Documentaria del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social?
¿De qué manera se relacionan los
Factores Motivacionales
y el desempeño laboral de los trabajadores de la Oficina de Gestión Documentaria del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social?
¿De qué manera se relacionan los
Factores de Higiene
y el desempeño laboral de los trabajadores de la Oficina de Gestión Documentaria del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social?
GENERAL
ESPECÍFICOS
Determinar la relación entre los Factores de Higiene y el desempeño laboral de los trabajadores de la Oficina de Gestión Documentaria del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social.
Existe relación significativa entre los
Factores Motivacionales de Herzberg y el desempeño laboral
de los trabajadores del Oficina de Gestión Documentaria del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social.
Existe relación significativa entre la los
Factores de Higiene de Herzberg y el desempeño laboral
de los trabajadores del Oficina de Gestión Documentaria del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social.
Censal
MATRIZ DE CONSISTENCIA
Hoja de ruta
metodológica

“Si ya sabes lo que tienes que hacer y no lo haces entonces estás peor que antes.” –
Confucio
Alpha de Cronbach
Loana T., Iturbe J. y Osorio D. (2011)

El “amiguismo” y el “favoritismo” subjetivo

Relaciones Interpersonales
Delgado, M. y Di Antonio, A. (2010):

Remuneración suficiente y no es tan importante


Fuentes S. (2012):

No existe relación entre motivación y desempeño

Buen desempeño y habilidades positivas

Sánchez M. (2011):

Remuneración e incentivos insuficientes
Relaciones interpersonales desfavorables
Montes, L. (2012):

Capacitación de trabajadores : relación positiva con habilidades y desempeño
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