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Entorno de Marketing

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by

Ana Clara Devicenzi

on 14 October 2016

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Transcript of Entorno de Marketing

Factores Demográficos
Factores Tecnológicos
b) que inciden en las actividades de marketing
a) Todos aquellos cambios en las tecnologías
Matrix Partners preso!
Harvard Business Review
How to lower the cost of enterprise sales?
Rene Birthday
Entorno
M
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _
a
r k
i
t
de Marketing
JIVE
Step One
Traditional Funnel is build around outdated selling process based on activity
Macroentorno:
Mapeo del
Factores Políticos y Legales
What to do?
Entorno de
Marketing
Traditional Enterprise Sales
Microentorno
social media
SEO
Mr. Gerente de Marketing
To the attention of
Factores Culturales
Preocupación por el medio ambiente (productos ecológicos)
Cambios religiosos (aparición de nuevas religiones que antes no estaban en el país)
Cambio en los roles de género (las mujeres luchando por la igualdad laboral, los hombres asumiendo tareas del hogar)
Cambios del idioma (por ejemplo por influencia de programas de TV)
Don't forget to call your Mom!
Help me!
T
H
N
A
K
Y
O
U
P
R
E
Z
I
Conjunto de actores y fuerzas externos que afectan la capacidad de la gerencia de marketing, para mantener el nivel de transacciones deseado con sus mercados meta.
Oferta
Demanda
COMPETENCIA
Directa - Indirecta
Segmento 1
EMPRESA
Segmento 2
Segmento 3
Canales
Medios
Político
Económico
Demográfico
Ambiental
Cultural
Legal
Amenazas
Oportunidades
Existen fuerzas del entorno que tienen influencia en las oportunidades y actividades de Marketing de cualquier organización. Estas son llamadas fuerzas macroambientales, o macroentorno

Entre las fuerzas macroambientales se encuentran: la demografía, las condiciones económicas, las fuerzas sociales y culturales, las fuerzas políticas y legales, y la tecnología
Factores Ambientales
Económicos
Recursos Naturales
Recursos Humanos
Capital
Infraestructura
Tecnología
Políticos
Estabilidad
Ideología
Instituciones
Enlaces geopolíticos
Culturales
Estructura y Dinámica social
Perspectiva sobre la naturaleza humana
Orientación hacia el espacio y tiempo
Religión
Roles de los Sexos
Idioma
Demográficos
Crecimiento poblacional
Estructura de las edades
Urbanización
Migración
Estado de salud
Características de la población en tamaño, crecimiento, distribución, etc.

Ej: si vendo pañales, me importa la tasa de natalidad, pero también la expectativa y calidad de vida de la población mayor, para saber si puedo hacer negocio con pañales geriátricos

Ej: si me dedico a la peluquería, mi cantidad de locales estará determinada por la distribución geográfica de la población (Montevideo/interior)
Cómo influye eso en mis productos??
Los demógrafos y sociólogos han ido etiquetando a las generaciones que se diferencian en sus estilos de vida, valores, etc.

Ej: los baby-boomers, nacidos luego de la segunda guerra mundial. La generación X, nacida entre el 66 y el 77, es considerada como más cautelosa y pesimista, mientras la generación Y (1977 al 1994) tiene menos cultura de sacrificio, y valora más el tiempo libre.
Nos gusta etiquetar…
Factores económicos como la inflación y las tasas de interés afectan al consumo.

Si aumenta la tasa de inflación, el consumo se contrae, obligando a los mercadólogos a buscar una solución a la crisis, como planes de descuento, promociones, entre otros.
Ej: Actualmente la variación acumulada del IPC se sitúa en el 8,39%.
Qué negocios se ven afectados por ello? Qué está pasando con los productos de consumo masivo?
Factores Económicos
Factores Económicos
Factores Políticos y Legales
Política monetaria y fiscal, legislación y regulaciones sociales y laborales, relación del gobierno con las industrias, y legislaciones especificas con el marketing.

“Se considera que existe abuso de posición dominante cuando el o los agentes que se encuentran en tal situación actúan de manera indebida, con el fin de obtener ventajas o causar perjuicios a otros, los que no hubieran sido posibles de no existir tal posición de dominio” (ley 18.159)
Es necesario analizar otros factores que son importantes dentro de los aspectos políticos, como la estabilidad del país, la ideología del gobierno (puede influir en las políticas relacionadas con la empresa privada), los nexos políticos que tenga con otros países así como las instituciones que regulan.


Mencione 3 empresas que están siendo fuertemente afectadas por factores políticos en este momento.
Ejercicio
Preocupación por calidad de vida (productos saludables, turismo-salud)
Encuentre 5 productos o servicios que hayan aparecido o cambiado en
los últimos tiempos por factores culturales
diversos.
Ejercicio
Las impresoras 3D cambiarán fuertemente los sistemas de diseño, producción y distribución de productos.
Ejemplo
Caso de Estudio: Alcohol en Gel
La propia empresa, los medios y canales de distribución, la competencia y sus acciones, y por supuesto, los. clientes/consumidores, van a incidir en los esfuerzos de marketing y en sus resultados.
Proveedores
Cómo se relaciona la empresa con el marketing?

Es una empresa que está dispuesta a escuchar a los clientes y tener en cuenta sus necesidades para el diseño de los productos/servicios? O es una empresa que se centra en “vender lo que tiene”?


La empresa:
Cuál es el marco competitivo de nuestra empresa? Cuáles son las variables por las que se compite? (calidad? precio? beneficios?).

Es una competencia limpia, leal, transparente?
La Competencia
Cuantos tipos de mercados de clientes tengo?

Cómo es la actitud de los clientes frente a mi empresa? Cuánto conocen a mi producto o marca?

Cuáles son sus emociones? Cuál es el poder de negociación de esos clientes?

Cómo se dividen los grupos de clientes? Todos compran lo mismo?
Los clientes/consumidores
Cómo hablan los medios de mi empresa?
Y de mi industria o de mis competidores?
Son los medios una influencia importante en la decisión de compra de mis productos?
Ej: Mc Donald’s y la prensa negativa sobre el consumo de “comida chatarra” y la producción de la materia prima para elaborar los alimentos.
Los medios
Cuáles son los canales que necesito para llegar a mis clientes?
Cuán concentrados están?
Qué poder de negociación tienen?
Cómo me van a exhibir dentro del comercio?
Contra cuántas marcas voy a competir?
Quién marca el precio de venta al público?
Quién me asegura estar siempre presente?
Hay marcas blancas (marcas con el nombre del comercio)?
Hay marcas privadas (marcas que llevan otro nombre pero igualmente son de la cadena) ?
Canales de Distribución
Analizar en profundidad los entornos de las siguientes empresas:

Uber
ORT
El País
Netflix
Ejercicio en Grupos
Cuáles cree que
serán los
próximos
productos
afectados por esto?
Cómo es la generación Y en Uruguay?
En qué se diferencia de generaciones anteriores?

Imagine un producto para jóvenes: cómo se vería afectada la estrategia de marketing del producto en base a la descripción que acaba de hacer?
Ejercicio
Brindan los recursos que la empresa necesita para producir bienes y servicios.

¿Cómo puede verse afectada la entrega de valor de la empresa por acción de los proveedores?
Social
Qué factores del entorno impulsaron al lanzamiento del alcohol en gel?

Hubiese tenido el mismo éxito sin estos
factores?

Si Ud fuera productor de alcohol en gel, qué
haría para que el negocio se mantenga en el tiempo?
||
Son factores ambientales del entorno inmediato de la empresa, afectan en particular a mi organización (muchas veces de forma distinta que al resto).
Qué influencia/poder tiene el área de marketing dentro de la empresa?
Es un área profesionalizada, o está manejada por “opinólogos”? Hay un presupuesto de marketing?
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