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FOCUS GROUP

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on 9 November 2013

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Transcript of FOCUS GROUP

IMPORTANCIA DE CADA CARACTERISTICA
Habilidades que debe tener los moderadores
Amabilidad con firmeza
Permisividad
Involucramiento
Entendimiento incompleto
Motivación
Flexibilidad
Sensibilidad
PLANEACION Y CONDUCCION DE FOCUS GROUP
VARIANTES DEL FOCUS GROUP
Focus Group bidireccionales
Grupo con doble moderador
Grupo de moderadores en duelo
Grupo de moderador-participante
Grupo de cliente- participante
Minigrupo o microsesiones
Grupos de sesiones a distancia
¿Que es un "Focus Group"?
Consiste en una entrevista de forma natural que un moderador capacitado realiza a un grupo pequeño de encuestados.
Tiene como finalidad el recaudar información de un grupo de personas miembros de un mercado meta sobre temas de interés para el investigador.
FOCUS GROUP
El valor de la técnica se encuentra en las respuestas inesperadas que se obtienen a menudo
PROPOSITO
CARACTERISTICAS
Los grupos normalmente incluyen de 8 a 12 personas , si fuera el caso de tener menos personas en la sesión se pierde la dinámica propia de este método, si sucede lo contrario se pierde fluidez y naturalidad.
La muestra debe ser homogénea de acuerdo al mercado meta y a las características del mismo, el investigador debe garantizar y verificar que cada participante cumpla con ciertos criterios.
El entorno físico y la duración de la sesión deben ser tales que el investigador pueda entablar una relación cordial con los entrevistados y se fomenten los comentarios espontáneos.
El registro y grabación de la sesión se realiza con el fin de su posterior observación, transcripción y análisis.
El moderador busca que los participantes discutan y comenten, además analiza e interpreta los datos obtenidos.
Determinar los objetivos del proyecto de investigación y definir el problema.
Especificar los objetivos de la investigación cualitativa
Establecer los objetivos y preguntas que se realizaran en el focus group.
Redactar un cuestionario de selección.
Establecer el perfil del moderador
Llevar a cabo el focus group.
Revisar las cintas, analizar los datos, resumir los resultados y planear el actos de seguimiento o testeo.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL FOCUS GROUP
VENTAJAS
Sinergia
Bola de nieve
Estimulación
Seguridad
Espontaneidad
Serendipia
Especializacion
Escrutinio científico y estructura
Rapidez
DESVENTAJAS
Mal uso
Mala interpretación
Moderación
Desorden
Mala representación
UTILIDAD DEL FOCUS GROUP
Entender las percepciones de los consumidores.
Obtener ideas, percepciones sobre diversos productos o servicios.
Generar nuevas ideas.
Desarrollar material creativo y de texto para la publicidad.
Conocer sobre gustos y preferencias de los consumidores
ORIGEN
El origen del Focus Group, o grupo de enfoque, se remonta hacia la década de los años 30, sin embargo la referencia mas clara aparece en el año 1956, con Merton, en su trabajo
"The Focused Interview"
Robert King Merton
A pesar de ello, el término FOCUS GROUP se atribuye al experto en marketing Ernest Dichter
Al "Focus Group" también se le conoce con los nombres de grupo de enfoque, sesiones de grupo, grupo focal o grupos de discusión.
Bibliografía:
Investigación cualitativa 3era edición. Autor: Naresh K. Malhotra- editorial: Pearson Prentice Hall. Capitulo 5- pàginas: 138- 157
Pagina web:
http://es.wikipedia.org/wiki/Grupo_focal
http://es.wikipedia.org/wiki/Robert_King_Merton
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